直播帶貨要“帶標(biāo)”更要“帶法”

據(jù)媒體報道，經(jīng)中國商業(yè)聯(lián)合會下達(dá)計劃，中商聯(lián)媒體購物專業(yè)委員會將牽頭起草行業(yè)內(nèi)首部全國性社團(tuán)標(biāo)準(zhǔn) 《視頻直播購物運(yùn)營和服務(wù)基本規(guī)范》和《網(wǎng)絡(luò)購物誠信服務(wù)體系評價指南》。這意味著首部全國性直播電商行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不久后將出臺，以此讓直播帶貨有規(guī)可循。

對于這兩項(xiàng)即將出臺的直播帶貨行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不少人都抱有很高的期待，以為標(biāo)準(zhǔn)一出，有關(guān)直播帶貨的問題就能藥到病除，直播帶貨產(chǎn)業(yè)就能結(jié)束野蠻無序生長的狀態(tài)，進(jìn)入規(guī)范發(fā)展的正軌。筆者以為，這種期待未免過高。

中國商業(yè)聯(lián)合會并不是政府部門，僅僅是一家具有社團(tuán)法人資格的全國性行業(yè)組織，由中國商業(yè)聯(lián)合會媒體購物專業(yè)委員會牽頭起草制定的兩項(xiàng)直播帶貨標(biāo)準(zhǔn)層級效力太低，缺乏必要的強(qiáng)制性和約束力，所釋放的更多是提倡、指導(dǎo)、參照功能。這就意味著，標(biāo)準(zhǔn)的作用有限，依靠標(biāo)準(zhǔn)，或許能夠建立一些直播帶貨服務(wù)規(guī)范，統(tǒng)一直播帶貨的程序和操作，完善直播帶貨評價體系，但遠(yuǎn)不足以解決三俗充斥網(wǎng)絡(luò)、虛假夸大宣傳成風(fēng)、假冒“三無”產(chǎn)品泛濫、售后服務(wù)難以保障等直播帶貨的共性問題或個性問題。

實(shí)際上，要解決上述問題，最終還得靠法律，靠依法監(jiān)管。直播帶貨盡管平臺多、主體多、方式多、涉及的商品或服務(wù)種類多，看似五花八門，但透過現(xiàn)象看本質(zhì)，直播帶貨只有兩大類。凡是以自己的名義銷售自營商品或服務(wù)的都可歸入銷售類，這類直播帶貨行為與其他電商銷售行為無異；凡是推介、宣傳、引流他人商品或服務(wù)的都可歸入廣告類、代言類，對這類直播帶貨行為可參照廣告制作發(fā)布或明星代言進(jìn)行監(jiān)管。

這樣來看，直播帶貨產(chǎn)生的問題依據(jù)相關(guān)法律都能找到答案，都能找到權(quán)利義務(wù)主體和監(jiān)管維權(quán)依據(jù)、路徑。比如，銷售“三無”產(chǎn)品、假冒偽類產(chǎn)品的問題可依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》《商標(biāo)法》求解；虛假夸大宣傳問題可依據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》《廣告法》求解；售后服務(wù)難以保障問題可以依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》求解；虛假代言的問題也可依據(jù)《廣告法》求解。另外，《電子商務(wù)法》對于電商銷售行為和電商平臺“對平臺內(nèi)經(jīng)營者銷售商品或提供服務(wù)時的侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為”的規(guī)制管理責(zé)任也都有明確規(guī)定。如果上述法律責(zé)任 “各司其職”，都能夠到位，就能夠推動和約束直播帶貨行為進(jìn)入法治軌道。

直播帶貨既要“帶標(biāo)”更要“帶法”，只有以標(biāo)準(zhǔn)為導(dǎo)向，以法律為規(guī)矩，充分調(diào)動起帶貨主體、出貨企業(yè)、直播平臺、監(jiān)管部門的自律意識、底線意識、責(zé)任意識，才能夠讓直播帶貨真正進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)時代、監(jiān)管時代、文明時代。