盲盒營銷不能一路走到黑

規(guī)范盲盒市場已成為當(dāng)務(wù)之急。1月26日，中消協(xié)針對盲盒市場發(fā)布消費(fèi)提示稱，商家過度營銷、涉嫌虛假宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量難以保障和消費(fèi)糾紛難以解決等問題越發(fā)凸顯。盲盒市場近年來熱度持續(xù)走高，各行各業(yè)的商家都發(fā)現(xiàn)盲盒市場有利可圖，希望來分一杯羹。除最初的玩具外，餐飲、美妝、文具、圖書等諸多消費(fèi)領(lǐng)域也都掀起了“盲盒風(fēng)”。身處其中的消費(fèi)者要認(rèn)清風(fēng)險(xiǎn)理性消費(fèi)，勿盲目跟風(fēng)。（1月27日《北京晚報(bào)》）

盲盒，指的是在相同包裝的盒子中放置不同款式的商品。消費(fèi)者事先不知道盒子里裝的是哪一款，只因?yàn)橛幸欢ǖ母怕誓軌?ldquo;拆”到自己心儀的商品，所以才購買。盲盒的異軍突起是當(dāng)前市場發(fā)展的縮影，有時(shí)僅僅需要一根創(chuàng)意的火柴，就能點(diǎn)亮整個(gè)天空。

現(xiàn)在的盲盒市場就像是一個(gè)怪圈，圈里面的人玩得不亦樂乎，圈外的人看不明白。有人認(rèn)為盲盒是消費(fèi)者在交“智慧稅”。在他們看來，消費(fèi)者購買盲盒是被商家夸大的商品價(jià)值、虛構(gòu)的中獎概率所誤導(dǎo)，商品本身并沒有過硬的競爭力。此次中消協(xié)發(fā)布的消費(fèi)提醒也恰恰說明，不少打著盲盒旗號銷售的商品有的是蹭盲盒的營銷熱度，有的是經(jīng)營者“清庫存”的工具，有的商品甚至存在嚴(yán)重的隱患……這些現(xiàn)象說明有些經(jīng)營者已經(jīng)玩過了。

何止是經(jīng)營者，就連有些消費(fèi)者也玩過了。有一種說法認(rèn)為，現(xiàn)在的盲盒營銷利用了消費(fèi)者的賭博心理，實(shí)質(zhì)是互聯(lián)網(wǎng)賭博向商品營銷的蔓延。盲盒市場存在過度消費(fèi)的現(xiàn)象。2019年8月，天貓國際發(fā)布的《95后玩家剁手力榜單》顯示，每年有20萬消費(fèi)者全年在盲盒上的花費(fèi)超過2萬元，甚至有消費(fèi)者一年要耗資百萬來購買盲盒。

如果任由這些亂象存在和泛濫下去，那么盲盒市場就很有可能一路走到黑。對盲盒趨之若鶩的投資者和消費(fèi)者，僅是勸說他們及時(shí)止損，可能收效甚微。盲盒的背后是不斷涌動發(fā)展的潮流文化，潮流文化本就“興也勃焉，亡也忽焉” ，只能存在一時(shí)，不可能存在一世。但是，如果盲盒市場不能規(guī)范發(fā)展，將會加劇退潮的到來，最終受損的還是廣大消費(fèi)者。

也正是出于保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益和規(guī)范盲盒市場發(fā)展的目的，加強(qiáng)盲盒監(jiān)管的呼聲也在水漲船高。此前，已有一些市場主體表示希望監(jiān)管部門能夠及時(shí)介入，肅清行業(yè)發(fā)展?，F(xiàn)在，中消協(xié)發(fā)布消費(fèi)提示，指出了當(dāng)前盲盒市場存在的一系列問題，既是提醒消費(fèi)者理性購買，也預(yù)示著盲盒市場不是監(jiān)管死角，種種亂象將會得到逐步遏制。

有調(diào)查顯示，2019年國內(nèi)盲盒行業(yè)市場規(guī)模為74億元，預(yù)計(jì)2021年將突破百億。盲盒行業(yè)再熱，盲盒營銷不能一路走到黑，也不可能一路走到黑。市場發(fā)展依舊遵循著一些基本規(guī)律和準(zhǔn)則，不管盲盒穿上什么外衣，其基本屬性依舊是商品。因此，經(jīng)營者必須承擔(dān)法定的質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任，確保商品的質(zhì)量信息真實(shí)，不得作出虛假、夸大或者引人誤解的宣傳，保障消費(fèi)者在知情的前提下購買。（北京青年報(bào)）