網(wǎng)購商品要做到“六個(gè)要”

網(wǎng)購這種新穎的購物方式漸漸成為年輕人的“新寵”。近日來，接到許多消費(fèi)者來電咨詢，反映網(wǎng)購的部分商品存在問題，假冒品牌等情況比較突出。經(jīng)過詢問，發(fā)現(xiàn)大部分情況都是消費(fèi)者已經(jīng)當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨，之后才將貨款付給代收快遞公司，可回家仔細(xì)驗(yàn)看才發(fā)現(xiàn)商品存在問題，消費(fèi)者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)銷售方時(shí)，對(duì)方卻以已開封為由拒絕退貨，或干脆不接聽消費(fèi)者電話;聯(lián)系收款快遞公司時(shí)，快遞公司以貨款已打回銷售方賬戶為由也拒絕退款。在此，特別提醒廣大喜愛網(wǎng)購的消費(fèi)者,選擇網(wǎng)購商品要做到“六個(gè)要”：

1、要認(rèn)真查看經(jīng)營者的資質(zhì)是否合法。選擇有第三方交易平臺(tái)且經(jīng)營規(guī)模較大、專業(yè)性強(qiáng)、口碑及品牌較好的經(jīng)銷企業(yè)，同時(shí)參看其他消費(fèi)者評(píng)價(jià)，盡量選擇熟悉知名度高的專業(yè)購物網(wǎng)站進(jìn)行購物。

2、要做到貨比三家,克制占小便宜的念頭。俗話說“一分錢，一分貨”，只有錯(cuò)買，沒有錯(cuò)賣的。要貨比三家，如商品標(biāo)價(jià)與實(shí)際實(shí)體店價(jià)格相差太大時(shí)，要小心謹(jǐn)慎，避免因貪念便宜而上當(dāng)受騙。

3、要對(duì)網(wǎng)站及網(wǎng)店真實(shí)性進(jìn)行查驗(yàn)核實(shí)。包括網(wǎng)址、地址、電話、營業(yè)執(zhí)照等內(nèi)容合法性、正規(guī)性進(jìn)行核驗(yàn)。同時(shí)還要對(duì)網(wǎng)店信譽(yù)、售后服務(wù)、退換貨服務(wù)等諸多細(xì)節(jié)進(jìn)行全面了解，辨別真?zhèn)魏笤僮鲑徫锵M(fèi)決定。

4、要妥善保留交易記錄，索取購貨憑證，便于作為今后維權(quán)依據(jù)。網(wǎng)購后要保留好購物電子訂單，確認(rèn)短信及聊天記錄，盡量保留有網(wǎng)站消費(fèi)內(nèi)容的頁面及快遞單號(hào)，以便發(fā)生糾紛時(shí)有據(jù)可依。

5、要盡量使用第三方支付平臺(tái)方式進(jìn)行交易。

6、要積極維護(hù)自己的合法權(quán)益。如在網(wǎng)購中遇到糾紛，首先可以通過網(wǎng)站平臺(tái)賣家以及快遞公司協(xié)商處理。協(xié)商未果時(shí)可向賣家及交易平臺(tái)所在地工商部門進(jìn)行投訴，積極維護(hù)自己的合法權(quán)益。

此外,每個(gè)購物網(wǎng)站都有相應(yīng)退款流程,消費(fèi)者在申請(qǐng)退款前,可查詢或向網(wǎng)站客服詢問退款流程和注意事項(xiàng),以爭(zhēng)取順利拿回退款。