多地影院3D眼鏡開(kāi)始收費(fèi)引消費(fèi)者質(zhì)疑

憑啥眼鏡收費(fèi)?”“這是我們電影院的新規(guī)定。”“這電影我不看了,給我退票!”“不要意思先生,不能退票。”連日來(lái),呼和浩特市橫店電影城等影院因收取3D眼鏡費(fèi)用,連連與消費(fèi)者出現(xiàn)口角沖突。不少人認(rèn)為,3D眼鏡收費(fèi)涉嫌強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài),有損消費(fèi)者利益。

近來(lái),廣州、深圳、成都、呼和浩特等地有部分影院開(kāi)始不再免費(fèi)向消費(fèi)者提供觀看3D電影的眼鏡,并且這種現(xiàn)象正在向更多的影院擴(kuò)散。由于購(gòu)買(mǎi)3D眼鏡需要花費(fèi)十幾、二十幾元,甚至更高的費(fèi)用,消費(fèi)者普遍不情愿,并紛紛質(zhì)疑這種做法。

在呼和浩特橫店電影城大廳,一位消費(fèi)者對(duì)記者說(shuō),臨近電影要進(jìn)場(chǎng)了,影院才告知需要自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)3D眼鏡。因?yàn)樯鷼?自己堅(jiān)持不在影院花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)3D眼鏡。但由于影院不給退票,這名消費(fèi)者最終裸眼觀看了當(dāng)晚的3D電影。他認(rèn)為,這純屬于“被消費(fèi)”、強(qiáng)制消費(fèi),對(duì)消費(fèi)者很不公平。

“不免費(fèi)提供3D眼鏡完全是為了消費(fèi)者好。”呼和浩特橫店電影城市場(chǎng)部經(jīng)理?xiàng)钆喾逭f(shuō),有媒體報(bào)道過(guò)有人因用了不潔3D眼鏡而感染了眼部疾病,有償提供眼鏡是為了消費(fèi)者的眼部衛(wèi)生安全。但當(dāng)記者問(wèn)到內(nèi)蒙古地區(qū)多年來(lái)是否有因3D眼鏡而感染眼病的事發(fā)生,楊培峰則表示,暫時(shí)還沒(méi)有,影院之所以這么做是防患于未然。

對(duì)于影院的這種說(shuō)辭,多數(shù)消費(fèi)者并不買(mǎi)賬。太原市的消費(fèi)者成龍認(rèn)為,3D眼鏡傳染眼病的事情很少發(fā)生,即使發(fā)生了責(zé)任也多在于影院沒(méi)能及時(shí)對(duì)3D眼鏡進(jìn)行有效地消毒。“影院不去想如何消毒到位和強(qiáng)化管理,反而設(shè)法通過(guò)‘甩包袱’的方式將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上,就是掙了錢(qián),還推卸了責(zé)任。”他說(shuō)。

上海的消費(fèi)者李灝中認(rèn)為,影院的這種做法更多考慮的還是自己的利益。他說(shuō),按照過(guò)去的情況看,影院免費(fèi)提供3D眼鏡的相關(guān)成本都計(jì)算在電影票里?，F(xiàn)在,影院的票價(jià)沒(méi)變,銷(xiāo)售3D眼鏡還有了利潤(rùn)收入,且節(jié)省了購(gòu)置、清洗、人工等成本。“按照這種邏輯,既然3D眼鏡都開(kāi)始收費(fèi)了,那是不是電影票也應(yīng)相應(yīng)降價(jià)啊?”他反問(wèn)道。

一些消費(fèi)者告訴記者,影院說(shuō)收費(fèi)就收費(fèi),說(shuō)收什么費(fèi)就收什么費(fèi),消費(fèi)者毫無(wú)選擇,沒(méi)有商量的余地,處境十分被動(dòng)。不少消費(fèi)者表示,和不許外帶爆米花只能在影院購(gòu)買(mǎi)爆米花一樣,3D眼鏡收費(fèi)體現(xiàn)了交易行為中商家與消費(fèi)者的地位不對(duì)等,以致出現(xiàn)不公平交易。

呼和浩特市消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴科的工作人員告訴記者,3D眼鏡收費(fèi)涉嫌強(qiáng)制購(gòu)物,即使影院沒(méi)有強(qiáng)制的具體行為,但現(xiàn)場(chǎng)不買(mǎi)3D眼鏡就看不了3D電影,所以這屬于變相的強(qiáng)制購(gòu)物。這名工作人員建議,每副3D眼鏡可收取小額的租用費(fèi),以補(bǔ)償影院3D眼鏡的清潔和磨損費(fèi)用,這不失為解決3D眼鏡收費(fèi)之爭(zhēng)的折中辦法。也有消費(fèi)者認(rèn)為,收費(fèi)和免費(fèi)的方式可以一起實(shí)行,畢竟也有部分人愿意購(gòu)買(mǎi)更好的3D眼鏡來(lái)觀影。