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你家室溫有18℃嗎?多地規(guī)定不達(dá)標(biāo)可退部分取暖費

2016年11月25日 08:39????信息來源:http://www.zj315.org/detail/2016-11-24/141076.html

近日,受強冷空氣影響,北方遭遇大范圍降溫天氣。供暖方面,北京啟動數(shù)臺尖峰鍋爐應(yīng)對低溫,要求供熱單位定期抽樣檢測室溫。記者梳理發(fā)現(xiàn),河北、山東、遼寧、內(nèi)蒙古等多個省份規(guī)定,供暖季室溫應(yīng)達(dá)到18℃以上,不達(dá)標(biāo)時部分取暖費可退回。

北京啟動數(shù)臺尖峰鍋爐應(yīng)對低溫

北京自11月13日起正式供暖。多名居民對記者反映,在供暖開始的前幾天里,家中暖氣不熱,在經(jīng)過檢修或其他方式處理后,室溫升到了18℃以上。

家住北京天通苑的陳先生告訴記者,在正式供暖后的三四天時間,房屋北側(cè)暖氣片冰涼,室溫最高只有13℃,物業(yè)告知原因是煤改氣后調(diào)試管道所致。11月17日,室溫升了上來?! ×碛袛?shù)名北京居民表示,正式供暖后家中出現(xiàn)暖氣片管道熱、暖氣片不熱,復(fù)式住宅樓下暖氣熱、樓上不熱等情況,在撥打市級供暖熱線或向物業(yè)反映之后解決了問題。  近日,降雪導(dǎo)致氣溫驟降。據(jù)媒體報道,北京市熱力集團已啟動9臺尖峰鍋爐為居民的暖氣加熱,確保整體供熱運行平穩(wěn)。

多省份規(guī)定室溫要達(dá)到18℃以上

家中供暖溫度是否達(dá)標(biāo),“18℃以上”是一個衡量標(biāo)準(zhǔn)。

2012年開始施行的《住宅設(shè)計規(guī)范》規(guī)定了設(shè)置采暖系統(tǒng)的普通住宅室內(nèi)采暖計算溫度,要求臥室、起居室(廳)和衛(wèi)生間溫度不得低于18℃,廚房不得低于15℃,設(shè)采暖的樓梯間和走廊不得低于14℃。

記者梳理發(fā)現(xiàn),北京、山東、河北、內(nèi)蒙古、遼寧、黑龍江等多個省份已出臺供熱相關(guān)政策,對供暖季室內(nèi)采暖溫度進(jìn)行了明確規(guī)定。

其中,山東、遼寧、黑龍江等多地提出,應(yīng)當(dāng)保證臥室、起居室的溫度不低于18℃;內(nèi)蒙古要求,對符合國家建筑節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)的民用建筑,供熱單位應(yīng)當(dāng)保證熱用戶室內(nèi)溫度達(dá)到18℃以上。

《北京市供熱采暖管理辦法》未提到具體室溫數(shù)值,但指出,對符合現(xiàn)行國家住宅設(shè)計規(guī)范要求的住宅,供熱單位應(yīng)當(dāng)保證住宅用戶臥室、起居室(廳)的室溫符合現(xiàn)行國家住宅設(shè)計規(guī)范的溫度要求。

室溫不達(dá)標(biāo)時部分費用可退回

室溫不達(dá)標(biāo)怎么辦?遼寧、內(nèi)蒙古等多地要求供熱單位退還用戶部分熱費。

遼寧規(guī)定,因供熱單位原因自被告知之時起超過二十四小時溫度仍未達(dá)標(biāo)的,供熱單位應(yīng)當(dāng)自被告知之時起按日退還用戶兩倍熱費。

內(nèi)蒙古提出,因供熱單位責(zé)任導(dǎo)致室內(nèi)溫度低于18℃,四十八小時仍未改正的,供熱單位應(yīng)當(dāng)退還室內(nèi)溫度未達(dá)到規(guī)定溫度期間的熱費。

因供熱企業(yè)原因?qū)е率覂?nèi)溫度不達(dá)標(biāo)的,山東要求“供熱企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)檢測費用并減收熱費”,河北規(guī)定“按合同約定予以退費”。

《北京市供熱采暖管理辦法》規(guī)定,發(fā)生供熱糾紛的,可以由市政管理行政部門或者相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決,當(dāng)事人也可以直接依法提起訴訟或者申請仲裁。

另據(jù)《北京市居民供熱采暖合同(按面積計費版)》示范文本,室內(nèi)溫度低于約定溫度2度之內(nèi)的,退費比例為40%;室內(nèi)溫度低于約定溫度2度(含)以上、4度以下的,退費比例為60%;室內(nèi)溫度低于約定溫度4度(含)以上的,退費比例為100%。

北京、黑龍江等地要求定期抽樣測溫

為了解供暖情況,北京、黑龍江等地要求供熱單位定期抽樣測溫。

黑龍江規(guī)定,供熱單位應(yīng)當(dāng)建立用戶室內(nèi)溫度定期抽樣測溫制度,測溫記錄應(yīng)當(dāng)有用戶簽字。

北京提出,建立用戶采暖溫度抽測制度,定期對用戶室溫進(jìn)行檢測,測溫記錄應(yīng)當(dāng)有用戶或者其他證明人簽字。

對此,北京市熱力集團方面表示,供暖季期間,北京熱力集團將堅持“逢5測溫”,即每月5日、15日和25日進(jìn)行入戶測溫,及時排查問題。