太保壽險(xiǎn)因虛假宣傳被罰76萬 電話中心欺騙投保人

因“夸大保險(xiǎn)責(zé)任、對保險(xiǎn)產(chǎn)品虛假宣傳”等違規(guī)行為，保監(jiān)會昨天對中國太平洋人壽發(fā)出監(jiān)管通報(bào)，并對太保壽險(xiǎn)總公司及涉案機(jī)構(gòu)、高管人員罰款共計(jì)76萬元。

保監(jiān)會方面表示，根據(jù)近幾年保險(xiǎn)消費(fèi)投訴情況、業(yè)務(wù)發(fā)展情況、輿情監(jiān)測情況等非現(xiàn)場監(jiān)管信息中發(fā)現(xiàn)的問題，于2015年10月27日至11月13日對太保壽險(xiǎn)開展了電話渠道損害消費(fèi)者合法權(quán)益問題專項(xiàng)現(xiàn)場檢查。

經(jīng)調(diào)查，該公司上海、武漢、西安三個(gè)電銷中心在部分電話銷售保單中存在銷售人員使用與事實(shí)不符的表述向投保人促銷、欺騙投保人等違法違規(guī)行為，主要表現(xiàn)為夸大保險(xiǎn)責(zé)任、對保險(xiǎn)產(chǎn)品情況進(jìn)行虛假宣傳、對與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)政策做虛假宣傳、以銀行理財(cái)產(chǎn)品等其他金融產(chǎn)品的名義宣傳銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品、誘導(dǎo)客戶將原保單退保后投保新保單、以保險(xiǎn)產(chǎn)品即將停售為由進(jìn)行宣傳銷售等。

為此，中國保監(jiān)會對太保壽險(xiǎn)總公司及涉案機(jī)構(gòu)、高管人員罰款共計(jì)76萬元。

保監(jiān)會昨天同時(shí)發(fā)布對另外4家保險(xiǎn)公司的監(jiān)管通報(bào)。其中，中國大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司電話銷售損害消費(fèi)者合法權(quán)益被罰款共計(jì)43萬元、中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司西安電銷中心電話銷售損害消費(fèi)者合法權(quán)益被罰款共計(jì)45萬元、陽光人壽保險(xiǎn)股份有限公司安徽淮南中心支公司利用產(chǎn)品說明會虛假宣傳被罰款共計(jì)22萬元、泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司黑龍江分公司銀保客戶經(jīng)理利用虛假電話回訪欺騙消費(fèi)者被罰款共計(jì)7萬元。

保監(jiān)會方面表示，將警示震懾和建立長效機(jī)制相結(jié)合，嚴(yán)厲打擊銷售誤導(dǎo)、理賠難等違法違規(guī)活動，切實(shí)維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益。