女大學(xué)生網(wǎng)貸兩萬元做整形 家長質(zhì)疑醫(yī)院誘導(dǎo)超額消費(fèi)

南京女大學(xué)生網(wǎng)貸兩萬元做整形家長質(zhì)疑醫(yī)院誘導(dǎo)超額消費(fèi)

記者暗訪：院方顧問主動(dòng)推薦網(wǎng)貸項(xiàng)目;南京連天美醫(yī)院：沒有強(qiáng)迫貸款

“女兒兩天沒回家，最后才告訴我，她在整形醫(yī)院里，當(dāng)時(shí)就把我搞懵了!”近日，南京市民余女士向96060熱線反映，不久前，正在上大學(xué)的女兒雯雯(化名)竟然瞞著她做了鼻子整形手術(shù)，而兩萬多元的費(fèi)用還是女兒貸來的。余女士認(rèn)為南京連天美醫(yī)院方面在誘導(dǎo)女兒超額消費(fèi)，而醫(yī)院方面回應(yīng)稱自己只提供醫(yī)療服務(wù)，雯雯并未被強(qiáng)迫貸款。

手術(shù)知情同意書上顯示，雯雯貸款兩萬元

母親哭訴

女兒兩天不回家，背著家人做整形

余女士的女兒雯雯今年21歲，在南京一所高校讀書。據(jù)余女士介紹，女兒5月21日下午離開家，“當(dāng)時(shí)說是去辦其他事，但其實(shí)是接了一位業(yè)務(wù)人員的電話，被約到了南京連天美醫(yī)院。”

當(dāng)晚，余女士接到了女兒的短信，說她跟同學(xué)到蕪湖找工作去了，“晚上不回來了，你放心吧。”22日白天，余女士給女兒打電話始終無人接聽。到晚上女兒總算接電話了，她告訴媽媽，自己第二天才能回家。以往乖巧聽話的女兒兩天不回家，這讓余女士感到不對勁。

到了5月23日上午10點(diǎn)多，她再次打電話時(shí)，女兒終于說了實(shí)話：“你不要生氣，我在醫(yī)院里面呢……”

此后，余女士趕到了位于模范馬路上的連天美醫(yī)院。見到女兒后，她剛剛放下來的心又懸了起來：女兒臉竟然是腫的。女兒一直在醫(yī)院里，余女士就每天從家里弄些吃的送來給孩子補(bǔ)充營養(yǎng)。就這樣，一直休養(yǎng)到了5月29日出院。

為了這次手術(shù)，她網(wǎng)上貸款兩萬元

余女士了解到，雯雯是做了鼻梁植入膨體手術(shù)，還包括取耳軟骨墊鼻尖、鼻翼縮小等其他三項(xiàng)手術(shù)，一共花費(fèi)兩萬多元。手術(shù)后，雯雯自己感覺效果并不太好，出院之后一直戴著口罩進(jìn)出，這讓余女士也感覺格外郁悶。

那么，手術(shù)費(fèi)用是從哪里來的呢?余女士一開始以為是雯雯的爺爺奶奶給的，可后來發(fā)現(xiàn)不對。雯雯29日出院，余女士在收拾東西時(shí)，發(fā)現(xiàn)了一份手術(shù)知情同意書，其中空白處的手寫內(nèi)容顯示：“分期：6個(gè)月，貸款：20000元。”

按照貸款的約定，6月23日，雯雯就要還第一筆款項(xiàng)3333元?？钪灰嬖谖⑿抨P(guān)聯(lián)的銀行卡中，會自動(dòng)扣除。

當(dāng)事人

“醫(yī)院說很簡單，手機(jī)就能操作”

幾天前，記者見到了雯雯，和原來的照片比較，她的鼻梁高了。

雯雯說，自己起初不敢讓媽媽知道。而在手術(shù)后，一看自己臉腫著，就更不敢說了。“我去醫(yī)院時(shí)，她們說很簡單，做完了當(dāng)天就能出院。我哪知道要住院休養(yǎng)啊!”

雯雯說，當(dāng)時(shí)她說自己沒錢做手術(shù)，醫(yī)院方面就說“很簡單，手機(jī)就能操作”。至于具體過程，她表示自己只是提供了相關(guān)身份證、學(xué)生證等信息，實(shí)際操作是一位姓宋的工作人員幫她完成的。

“醫(yī)院就是誘導(dǎo)孩子去超額消費(fèi)!”余女士質(zhì)疑說，她去醫(yī)院找女兒時(shí)，對方工作人員甚至也勸她做整形!

雯雯表示，自己的確同意貸款了，但當(dāng)時(shí)是受到工作人員影響，完全沒有了自己的主意，“如果讓我回去休息一晚上，我估計(jì)就放棄了。”

記者在雯雯手機(jī)上看到了貸款協(xié)議。她的貸款是通過在微信上一個(gè)名為“么么貸”的公眾號申請的。余女士質(zhì)疑：“女兒到醫(yī)院21日當(dāng)天就做了手術(shù)，從晚上6點(diǎn)一直到8點(diǎn)，可是貸款當(dāng)時(shí)還沒批下來，這是怎么回事?難道醫(yī)院掛賬做手術(shù)?”

記者暗訪

一看是“窮學(xué)生”院方開始推貸款

近日，記者以學(xué)生身份來到南京連天美醫(yī)院咨詢。記者被領(lǐng)到一間小辦公室，一位“高級形象顧問”坐在電腦前，拿出一張宣傳單，為記者簡單制訂了一個(gè)“美麗計(jì)劃”。很快，她算出，包括瘦臉針在內(nèi)多個(gè)項(xiàng)目，共計(jì)7000多元。在得知記者無力一次性支付后，她立刻主動(dòng)推薦網(wǎng)絡(luò)貸款。

“今天可以一分錢不給”，下午就可以先做項(xiàng)目，“下個(gè)月第一天開始還款。”這位形象設(shè)計(jì)顧問介紹，分期付款的項(xiàng)目是整形醫(yī)院和“么么貸”合作，需要在專人的幫助下填寫信息，提交審核，“快的話，20分鐘就能審核好。”一般要提供姓名、手機(jī)號、QQ、淘寶賬號、身份證號碼等信息。記者在大廳內(nèi)看到的一張宣傳海報(bào)顯示，連天美為么么貸分期南京地區(qū)的優(yōu)質(zhì)合作商戶，并標(biāo)有“100%線上申請”“0首付按月還款”“30分鐘快速審核”等字樣。

為了打消記者的顧慮，她多次強(qiáng)調(diào)，半年期分期項(xiàng)目的利息是醫(yī)院給的。她為記者展示了當(dāng)天的成功案例，“她是做雙眼皮和打玻尿酸，我本來以為批不下來的，3萬元，20分鐘就批下來了。”她還介紹說，“比如有的大金額的，兩萬的，可以分為9個(gè)月或者12個(gè)月還，9個(gè)月的總利息是540元。”而當(dāng)記者自行掃碼關(guān)注么么貸微信公眾號之后，這位顧問又再三強(qiáng)調(diào)，需要在專人的幫助下操作，不能自行操作。

醫(yī)院回應(yīng)

只提供醫(yī)療服務(wù)，沒有強(qiáng)迫貸款

6月14日上午，連天美醫(yī)院一位唐姓負(fù)責(zé)人表示，醫(yī)院只是提供了醫(yī)療服務(wù)，么么貸和醫(yī)院是合作關(guān)系，實(shí)際上是么么貸提供消費(fèi)貸款給客戶。

醫(yī)院方面還稱，醫(yī)療美容不同于普通手術(shù)，沒有致命風(fēng)險(xiǎn)，所以不需要家屬簽字;么么貸是網(wǎng)上審核，有自己的流程，不需要當(dāng)面審核，應(yīng)該也是合法的。而且，雯雯是成年人，醫(yī)院可以保證所有的操作都是雯雯自己完成的，沒有受到強(qiáng)迫。

對于手術(shù)時(shí)間先于貸款下發(fā)時(shí)間的問題，醫(yī)院方面解釋稱，只要么么貸方面明確了機(jī)構(gòu)愿意貸款，那么院方就可以先行手術(shù)。

米么金服

貸款者是成年人，程序沒有問題

14日下午，記者聯(lián)系到上海米么金融信息服務(wù)有限公司，公關(guān)部袁小姐表示：“家長心情可以理解，但雯雯畢竟是成年人。”

網(wǎng)上資料顯示，么么貸成立于2014年6月，是米么金服(小米科技投資)旗下的核心產(chǎn)品，專注為年輕人提供“當(dāng)月花，下月付”的分期支付服務(wù)，用戶可在線上線下所有與么么貸合作的商戶中進(jìn)行分期支付。

袁小姐表示，么么貸居中提供服務(wù)時(shí)，會基于網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)對當(dāng)事人進(jìn)行信用審核，通過了才會貸款，對于大學(xué)生或者剛工作的年輕人，貸款額度在5000—20000元之間。他們會把審核內(nèi)容提供給放款的機(jī)構(gòu)，和他們合作的一般是城市商業(yè)銀行，對他們的信用報(bào)告都很認(rèn)可。

袁小姐表示，現(xiàn)在整形的大學(xué)生很多。很多大學(xué)生手頭零花錢也很多，有些還有打工收入，從既有經(jīng)驗(yàn)看，大學(xué)生還貸能力正常。“兩萬以內(nèi)的額度，就是考慮到這種手術(shù)不大，一般沒有太大風(fēng)險(xiǎn)，而且我們選擇合作的都是有一定年限的連鎖性醫(yī)院。”

專家

不太贊成對大學(xué)生過度授信

互聯(lián)網(wǎng)金融研究機(jī)構(gòu)“網(wǎng)貸之家”負(fù)責(zé)人徐紅偉表示，“校園貸”主要針對大學(xué)生群體，目前發(fā)展很快。從2009年起，國家銀監(jiān)會就叫停了銀行為大學(xué)生辦理信用卡，“在P2P興起后，國家沒有明確說不讓干，因此這一類金融理財(cái)公司等迅速占領(lǐng)大學(xué)生消費(fèi)信貸市場。”

“但是，這有個(gè)度的問題。”徐紅偉說，給大學(xué)生放貸后必然面臨收貸，一旦無力償還，這些理財(cái)公司早期是通過給家長打電話催款，后來出現(xiàn)了一些代理人截留款項(xiàng)，甚至出現(xiàn)河南大學(xué)生欠下高額借貸跳樓的極端事例。他認(rèn)為，在中國，大學(xué)生其實(shí)是“半成年人”，大多數(shù)沒有經(jīng)濟(jì)能力，要依靠父母。

因此徐紅偉表示，不是特別贊成對大學(xué)生過度授信。不過從游戲規(guī)則來說，也并沒有太大問題。目前，么么貸還沒有明確說出到底是哪家金融機(jī)構(gòu)出借資金給雯雯，袁小姐稱是“商業(yè)機(jī)密”。對此，徐紅偉并不認(rèn)可，“既然是雙方借貸，借款人當(dāng)然要知道是誰借的，否則怎么確定這筆錢不是么么貸自己出借的呢?而作為中介平臺這是不被允許的。”