您留心過電動(dòng)自行車電池的型號(hào)嗎？

電動(dòng)自行車以其輕便、省力、經(jīng)濟(jì)、環(huán)保深得市民的青睞。但電動(dòng)自行車的電池一般2-3年要更換一次，更換電池有時(shí)候也會(huì)遇到煩心事。

一、消費(fèi)糾紛

有位曹女士打電話給工商部門，稱她正在一家電動(dòng)自行車維修部更換電池，發(fā)現(xiàn)被店老板“忽悠”了，請(qǐng)工商部門幫她維權(quán)。接到電話后，工商人員立即趕到了維修部。

原來，曹女士的電動(dòng)自行車騎了快3年了。當(dāng)天早上，曹女士發(fā)現(xiàn)電池?zé)o法充電，就推著車到了家附近的維修部，和維修部張老板談好以280元的價(jià)格更換某品牌的48V的電池。

更換過程中，曹女士發(fā)現(xiàn)新電池上標(biāo)注的型號(hào)是48V 10AH，而更換下來的原裝電池上標(biāo)注的型號(hào)是48V 12AH。盡管不太清楚10AH和12AH區(qū)別，曹女士要求更換12AH的。而張老板不同意，辯稱當(dāng)時(shí)談價(jià)格的時(shí)候只說48V，沒有指明是10AH還是 12AH的，所以換10AH的沒有錯(cuò)。

二、工商調(diào)查

工商人員在調(diào)查中了解到，電池上AH代表著儲(chǔ)電量，如果電動(dòng)自行車的工作電流是2A，10AH的電池可以用5小時(shí)，12AH的電池可以用6小時(shí)。

而48V 12AH型號(hào)的電池進(jìn)價(jià)要比同品牌的48V 10AH型號(hào)的電池貴30元以上。

前幾個(gè)月，48V 12AH型號(hào)的電池以舊換新的市場(chǎng)價(jià)格確實(shí)在280元左右。但最近一個(gè)月，電池的進(jìn)貨價(jià)漲了好多。加上房租、人工成本，280元的價(jià)格只能更換48V 10AH型號(hào)的電池了。

三、工商觀點(diǎn)

曹女士和張老板談妥，以280元的價(jià)格更換某品牌的48V的電池，屬于已生效的口頭合同。雙方?jīng)]有約定更換的電池是10AH還是12AH的，屬于口頭合同約定不明確。

在此情況下，雙方可以協(xié)議補(bǔ)充。如不能達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議，應(yīng)按照交易習(xí)慣確定。所謂交易習(xí)慣，是為人們所普遍采納的、且不違反公序良俗的習(xí)慣做法。在本消費(fèi)糾紛中，按照交易習(xí)慣，曹女士當(dāng)然是要求更換和原裝電池型號(hào)一樣的電池。而張老板作為專業(yè)人員，看到曹女士的電動(dòng)自行車就應(yīng)該清楚原裝的電池型號(hào)是12AH的。他和曹女士商談價(jià)格時(shí)，應(yīng)該知道曹女士給出的價(jià)格是針對(duì)12AH的。

因此，如果雙方不能達(dá)成一致意見，張老板仍應(yīng)該更換12AH的電池。

四、糾紛解決

聽完工商人員的分析，張老板知道了自己的錯(cuò)誤，他向曹女士表示歉意，并馬上動(dòng)手更換為12AH型號(hào)的電池。而曹女士也很大度，補(bǔ)貼了部分價(jià)差。

五、消費(fèi)提醒

1、消費(fèi)者在更換電池前，要查看一下電動(dòng)自行車的產(chǎn)品說明書，了解一下電池的型號(hào)，做到心中有數(shù);

2、消費(fèi)者和維修部談價(jià)格時(shí)候，不要光關(guān)注品牌、價(jià)格，不要忘記型號(hào);

3、更換電池時(shí)，消費(fèi)者要在場(chǎng)，核對(duì)電池品牌、型號(hào)、合格證，索要發(fā)票或收據(jù)、保修單。