南京上半年教育培訓投訴猛增

暑假來臨，教育培訓機構(gòu)迎來了一年中最繁忙的季節(jié)，同時，相關(guān)的舉報投訴也逐步增多。據(jù)南京市物價局價格監(jiān)督與反壟斷局局長徐軍介紹，上半年，該局共辦理教育培訓類舉報投訴154件，占辦理總量的17.95%，較去年同期(87件)上升77.01%。

徐軍介紹，上半年154件投訴所反映的主要問題，是市民報名參加培訓后，因培訓機構(gòu)地址變更、學習效果不好、個人工作原因無法繼續(xù)參加培訓，要求物價部門協(xié)調(diào)退費。實際上對于此類投訴，相關(guān)部門針對教育培訓機構(gòu)也有明確的規(guī)定。“對于這類中途退學的情況，按照相關(guān)規(guī)定，培訓沒有進行到一半的，退給消費者一半費用，已經(jīng)過半的，物價部門按照投訴規(guī)定進行協(xié)調(diào)。”徐軍說，“遇到類似情況，大部分培訓機構(gòu)都不愿退費，有的就跟消費者拖，這時物價部門就需要介入?yún)f(xié)調(diào)。”上半年，物價五門協(xié)調(diào)退費較多的教育培訓機構(gòu)有：江蘇朗閣外語培訓中心、南京歐風小語種培訓中心、南京華爾街英語等。不過徐軍也表示，這些機構(gòu)并不存在價格違法行為。

此外，上半年南京醫(yī)療藥品類的舉報投訴達到64件，較去年同期的44件上升45.45%。反映的主要問題：一是部分民營醫(yī)院存在虛構(gòu)原價、價格承諾不兌現(xiàn)等情況;二是部分民營醫(yī)院明碼標價不規(guī)范，存在中途加價行為;三是部分社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)違規(guī)收取轉(zhuǎn)診費，重復收取治療費、材料費等。