廣東省消委會(huì)向宜家發(fā)公函：全面消除安全隱患

近期，宜家(IKEA)公司宣布對(duì)存有安全隱患并在美加等國實(shí)施召回的馬爾姆(Malm)系列抽屜柜產(chǎn)品不在中國召回，引起中國消費(fèi)者的廣泛質(zhì)疑。對(duì)此，廣東省消委會(huì)于7月8日向廣州宜家公司發(fā)出正式公函，要求其全面消除產(chǎn)品安全隱患。

廣東省消委會(huì)一直以來都在密切關(guān)注宜家事件，并采取一系列的措施。首先，密切與深圳消委會(huì)溝通，支持深圳消委會(huì)開展調(diào)查和質(zhì)詢;其次，派出工作人員深入廣州宜家進(jìn)行調(diào)查，全面了解情況;三是咨詢專家意見，并了解中消協(xié)及全國各地消協(xié)組織的意見和做法;四是加強(qiáng)輿論監(jiān)測(cè)，收集社會(huì)各界及產(chǎn)品質(zhì)量專家和維權(quán)專家意見。

在前期工作的基礎(chǔ)上，為妥善處理與宜家事件，保護(hù)廣東消費(fèi)者的人身安全，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，根據(jù)《消法》賦予的職能，廣東省消委會(huì)于7月8日向廣州宜家公司發(fā)出正式公函，提出全面消除產(chǎn)品安全隱患的四點(diǎn)要求。

主要內(nèi)容為：在官網(wǎng)及門店顯著位置貼出產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)警示公告，并根據(jù)近年關(guān)于馬爾姆(Malm)系列抽屜柜產(chǎn)品的銷售記錄，主動(dòng)聯(lián)系并逐一提醒相關(guān)消費(fèi)者，注意產(chǎn)品存在的風(fēng)險(xiǎn)，告知安全保障措施;為購買馬爾姆(Malm)系列抽屜柜產(chǎn)品的消費(fèi)者，免費(fèi)提供墻體連接配件(防傾倒裝置、五金件)，并提供免費(fèi)上門安裝服務(wù);如果具體空間墻體不能滿足上墻固定的要求，或者消費(fèi)者不接受上墻固定的，同意消費(fèi)者退貨;以此次事件為契機(jī)，對(duì)門店內(nèi)所有商品及服務(wù)可能存在的安全隱患，開展全面、深入的排查及整改。

公函發(fā)出后，廣東省消委會(huì)多次督促廣州宜家盡快給出回復(fù)，確實(shí)采取有效措施，但廣州宜家方面至今未給予明確回應(yīng)。

對(duì)此，省消委會(huì)表示，希望宜家從消費(fèi)者生命健康權(quán)保護(hù)角度出發(fā)，主動(dòng)承擔(dān)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，積極配合省消委會(huì)有關(guān)工作，盡快落實(shí)有關(guān)要求及舉措，盡早給廣大消費(fèi)者一個(gè)滿意的答復(fù)。

回顧：“奪命”抽屜柜美加召回

據(jù)悉，當(dāng)?shù)貢r(shí)間6月28日，美國消費(fèi)品安全委員會(huì)(CPSC)發(fā)布一則召回公告，宣布召回宜家公司自2002年至2016年間在美國、加拿大兩地出售的總計(jì)3560萬件抽屜柜，其中共涉及102個(gè)子系列的抽屜柜產(chǎn)品。

在公告中宜家提出，為此次受到影響的消費(fèi)者提供兩種方案：一是直接退貨退款，二是接受宜家免費(fèi)提供的固定服務(wù)，將抽屜柜固定在墻上。

據(jù)了解，馬爾姆系列抽屜柜在國外已引發(fā)多起傷亡事故。據(jù)媒體報(bào)道，美國消費(fèi)品安全委員會(huì)稱，自1989年以來，馬爾姆系列抽屜柜及床頭柜已造成6名兒童死亡，36名兒童受傷。

走訪：涉事抽屜柜廣州仍在售

昨日，天河區(qū)宜家家居商場(chǎng)二樓，記者在臥室家具區(qū)看到，馬爾姆系列抽屜柜上，除了家具介紹、價(jià)位表外，還擺出了寫有“牢牢固定!”的安全提醒。但在位于宜家餐廳門口的展示銷售區(qū)，四五個(gè)集中展示的“馬爾姆”抽屜柜卻并沒有相關(guān)提示。

記者注意到，馬爾姆抽屜柜有多種型號(hào)，高度均在60厘米以上，最矮的一款高度在70厘米左右。在現(xiàn)場(chǎng)擺放中，背靠放置的馬爾姆抽屜柜已加固，馬爾姆抽屜柜有寬有窄，其中，比較寬的馬爾姆抽屜柜看上去相對(duì)穩(wěn)固。

省消委會(huì)：宜家應(yīng)全面消除安全隱患

昨日，針對(duì)宜家“馬爾姆”系列抽屜柜事件，省消委會(huì)發(fā)布聲明，表示宜家未及時(shí)采取有效措施，同時(shí)呼吁宜家全面排查相關(guān)家居產(chǎn)品安全隱患。

省消委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，省消委會(huì)已于7月8日向廣州宜家公司發(fā)出正式公函，提出全面消除產(chǎn)品安全隱患要求。根據(jù)要求，廣州宜家公司應(yīng)在官網(wǎng)及門店顯著位置貼出產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)警示公告，并根據(jù)近年關(guān)于馬爾姆系列抽屜柜產(chǎn)品的銷售記錄，主動(dòng)聯(lián)系并逐一提醒相關(guān)消費(fèi)者，注意產(chǎn)品存在的風(fēng)險(xiǎn)，告知安全保障措施;同時(shí)，為購買馬爾姆系列抽屜柜產(chǎn)品的消費(fèi)者，免費(fèi)提供墻體連接配件(防傾倒裝置、五金件)，并提供免費(fèi)上門安裝服務(wù)。