中通客服私拆包裹曬圖朋友圈 回應(yīng)稱年紀小不懂事

中通客服私拆包裹 曬圖朋友圈

被寄件人發(fā)現(xiàn)后立刻刪圖拉黑 中通快遞表示會進行處罰

日前，北京的小周給洛陽的王先生寄了一個hottoys超人玩偶和一張限量版海報，但將包裹交給中通快遞員當晚，小周竟在朋友圈發(fā)現(xiàn)中通快遞一名客服“曬”出被拆封的玩偶。兩天后，小周的朋友收到包裹后發(fā)現(xiàn)，珍貴的限量版海報不見了。記者昨日聯(lián)系上朝陽中通快遞，對方表示本來就沒海報，但卻不愿提供監(jiān)控視頻。對于客服人員拍照發(fā)朋友圈的做法，對方則稱“他太小不懂事兒”。

奇

寄件人：

意外發(fā)現(xiàn)玩偶被拆

小周告訴記者，他和洛陽的王先生都是玩偶愛好者。7月14日下午，小周給王先生寄出一個還沒拆封的玩偶和一張限量版海報。但當晚他就發(fā)現(xiàn)，有人曬他剛寄出的玩偶圖，玩偶的塑料盒都被拆開了，而發(fā)圖的人竟是上朝陽中通快遞的一名客服。小周說因為總是通過中通寄東西，就加了幾個工作人員的微信，但平時基本無聯(lián)絡(luò)。小周微信詢問發(fā)片人是怎么回事兒，很快，上述朋友圈所發(fā)內(nèi)容被刪除，小周也被該客服拉黑。

記者從小周提供的朋友圈截圖看到，對方共發(fā)布了六張不同角度的超人玩偶照片，并且還身著中通快遞工作服和玩偶的合影。

氣

收件人：

全球限量海報丟失

王先生也看到了小周提供的截圖，當時就氣得說不出話來，“玩具本身價值好幾千塊，我們這些玩家自己拿都小心翼翼，甚至不舍得拆封。圈兒里人都很講究，不會隨便把玩別人的玩具。說是玩具，其實更像是藏品，我們都十分在意。”看到自己的超人玩偶被別人這么隨意打開，他們倆非常生氣，趕忙給上朝陽中通公司打電話讓其寄出。

7月16日，小周的朋友王先生收到包裹，但讓他沒想到的是，海報不見了。“我都氣蒙了，那海報是《變形金剛4》全員簽名的海報，全球限量19張”。王先生說，“說什么都沒用了，玩偶拆都拆了。但是海報得找啊，特別珍貴。”

罰

中通總公司：

事情正在解決中

得知海報丟失，王先生趕緊聯(lián)系上朝陽中通公司，但對方稱寄出商品中沒有海報。王先生又聯(lián)系了中通快遞總部，但三天過去了，沒有任何回應(yīng)。

昨日，記者聯(lián)系北京上朝陽中通公司。對方表示，之所以打開包裹，是因之前王先生寄給小周的包裹包裝損壞，他們認為小周要退貨，因此打開查驗。但小周表示，快遞員上門取貨時就看過包裹內(nèi)容，無需到了公司再看，“而且他們連玩偶的塑料包裝都全拆了。”對于客服“曬”朋友圈一事，北京上朝陽中通公司稱 “他年紀小，不懂事兒”。此外公司相關(guān)負責(zé)人還強調(diào)，包裹里沒有海報，稱有監(jiān)控視頻為證。但記者和王先生向中通公司提出看視頻的請求后均被拒絕。記者隨后聯(lián)系中通快遞總公司客服，對方稱事情還在解決中，會對發(fā)照片員工予以處罰。