上饒雪佛蘭4S店組織港澳游 75人被強制消費50多萬

14日，剛結(jié)束5天4夜“港澳游”的李女士等十多人，一下火車就直奔位于上饒市三清山西大道 58號(月亮灣汽車城)的雪佛蘭4S店。他們稱，該店舉辦的十周年店慶回饋車主低價觀光游活動，不但讓他們在香港珠寶店內(nèi)遭遇“強制消費”，在珠海更是遭遇了“玉器購物詐騙”。幾天下來，70多名游客共消費了50多萬元。這些氣憤的車主們希望雪佛蘭4S店能作出一個合理解釋，并協(xié)同旅行社退貨退款。

位于月亮灣汽車城的上饒新運通汽車技術(shù)服務(wù)有限公司，是上饒雪佛蘭4S店

4S店組織旅游： 承諾絕不強制購物

14日下午，記者來到位于月亮灣汽車城的上饒新運通汽車技術(shù)服務(wù)有限公司(以下簡稱“上饒雪佛蘭4S店”)，看到維權(quán)的游客聚集在店內(nèi)，他們大多是上饒雪佛蘭4S店的車主或親屬。

信州區(qū)車主李女士告訴記者，去年底她在上饒雪佛蘭4S店按揭購買了一款雪佛蘭轎車。今年5月，她收到來自4S店的短信，內(nèi)容是該店舉辦十周年店慶“港澳游”活動的邀請，只要交599元，就可以享受5天4夜港澳購物觀光游，且這個優(yōu)惠只限車主及親屬。“上饒雪佛蘭4S店那么大，他們應(yīng)該不會是騙人的，所以，我不光自己去了，還帶爸媽和姐姐一道去。”李女士說，因為不放心，她給上饒雪佛蘭4S店打了好幾個電話，在確定是4S店組織的，她們才去的。

“我同學(xué)剛買了輛雪佛蘭小車，5月中旬他高興地通知我，說最近有個很劃算的港澳游，只需要599元，是針對車主及親屬才有的福利，同學(xué)希望能和我一塊去。”來自德興的黃先生說，之后，他同學(xué)給上饒雪佛蘭4S店打了電話，得到的答案是：絕對不會強制購物。

黃先生向記者出示了4S店活動邀請函的微信，記者看到，上饒雪佛蘭4S店承諾絕不強制購物，并注明活動是港澳五天四晚購物觀光游，主要針對車主或員工親屬，承辦方為香港中國口岸旅游公司、廣匯汽車和上饒雪佛蘭4S店。

經(jīng)過一番組織和報名，王先生等75名車主及親屬參加了這個活動，并分別在上饒雪佛蘭4S店一王姓工作人員處交了599元。

7月9日，這些車主及親屬共75人從上饒火車站出發(fā)，踏上了5天4夜觀光游的行程。

遭遇強制消費： 半天觀光，剩下的是沒完沒了的購物

“4天時間，除了看了金紫荊廣場、維多利亞港灣、海洋公園和淺水灣等幾個景點，其余時間大多在購物。”黃先生說，“4天的旅游，所有觀光的景點壓縮在半天就看完了，剩下的是沒完沒了的購物。”

黃先生介紹，在第一站香港，開始導(dǎo)游是帶領(lǐng)大家到幾個旅游景點觀光，看完后就直接領(lǐng)著大家去購物點，要求每個人必須消費。香港之后，他們?nèi)チ税拈T、珠海，導(dǎo)游基本都是帶他們進購物點。

“每次進到導(dǎo)游所說的商場里面后，就有售貨員盯著我們，不讓我們拍照，在里面手機沒有信號也打不了電話，就是類似于封閉式的關(guān)門消費。售貨員一直向我們推銷要求買東西，每次都在購物點待上2～3個小時，不讓坐，幾乎每個人都買了東西才讓我們出來。”一名女車主說，最終，她購買了2萬多元的鉆石珠寶等，和其他團友在上述珠寶店滯留約3個小時后才離開。隨后，導(dǎo)游又將他們帶往鐘表店、數(shù)碼店等地消費。多名團友稱，在上述商店里亦遭遇“強制消費”。

李女士說，在珠海一家玉器店，她因不肯購買玉器而被保安關(guān)在了小房間內(nèi)，幸虧她的父母和其他團友在門外叫喊“要報警”，才得以脫身。

4S店稱只是組織方：在找旅游公司協(xié)商此事

一位自稱是上饒雪佛蘭4S店銷售部的王女士告訴記者，此次參加港澳游的都是公司的客戶，原本是想趁著十周年店慶舉辦港澳游來回饋廣大客戶，沒想到卻事與愿違。

她表示，在這個事件中，4S店只是組織方，主辦方是香港中國口岸旅游公司。對客戶反映旅游中遭遇強制購物的事情，現(xiàn)在4S店已同旅游公司交涉?，F(xiàn)在，對方給出了一個解決方案，就是按照客戶提出的要求，旅游公司對客戶購買的商品進行退貨處理，原本退貨只能返還90%的現(xiàn)金，但4S店要求旅游公司全額退款，希望能得到圓滿解決。

王女士介紹，旅游公司上饒片區(qū)經(jīng)理已先期為車主墊付了6萬元的貨款。

不過，記者查詢香港中國口岸旅游公司上饒辦事處的地址，卻發(fā)現(xiàn)該地并不是這家旅游公司。記者向4S店打聽旅游公司的電話，也被拒絕。

18日，截至記者發(fā)稿時止，上饒雪佛蘭4S店已對車主購買的商品進行登記，仍在找旅游公司協(xié)商此事。