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KTV禁止自帶酒水是霸王條款

2016年07月05日 16:12????信息來(lái)源:http://jsgs.jschina.com.cn/system/2016/07/05/029098396.shtml

近年來(lái),細(xì)心的消費(fèi)者不難發(fā)現(xiàn),“走,K歌去!”已經(jīng)成為許多人的一句口頭禪。找一個(gè)KTV,或好友聚會(huì),或商務(wù)應(yīng)酬,大家唱唱懷舊老歌、流行新曲,已是許多消費(fèi)者最經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的休閑娛樂(lè)方式。特別是在節(jié)假日期間,不僅是晚上,白天也經(jīng)常出現(xiàn)“一廂難求”的情況,但鎮(zhèn)江市放心消費(fèi)創(chuàng)建辦公室調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前鎮(zhèn)江市區(qū)KTV里一些“行規(guī)”或者“格式條款”,經(jīng)常引起消費(fèi)者的不滿,進(jìn)而引發(fā)投訴。

消費(fèi)者仲先生前不久向鎮(zhèn)江工商12315投訴舉報(bào)中心反映,他和朋友去紅豆購(gòu)物廣場(chǎng)的愛(ài)唱主題KTV唱歌時(shí),購(gòu)買了一些水果準(zhǔn)備帶進(jìn)包廂,被商家拒絕。仲先生咨詢,KTV禁止消費(fèi)者自帶水果是否合理?

鎮(zhèn)江市消協(xié)有關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為,KTV禁止消費(fèi)者自帶水果、零食、酒水的規(guī)定屬于霸王條款,消費(fèi)者有權(quán)說(shuō)“不”。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條的規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定,不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的,其內(nèi)容無(wú)效。

“在最新實(shí)行的《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》中也有進(jìn)一步的規(guī)定。”這位負(fù)責(zé)人說(shuō),《處罰辦法》第十二條規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)使用格式條款、通知、聲明、店堂告示等的,應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容,并按照消費(fèi)者的要求予以說(shuō)明,不得作出含有下列內(nèi)容的規(guī)定:強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制消費(fèi)者購(gòu)買和使用其提供的或者其指定的經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù),對(duì)不接受其不合理?xiàng)l件的消費(fèi)者拒絕提供相應(yīng)商品或者服務(wù),或者提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。消費(fèi)者遇到類似情況可以撥打鎮(zhèn)江市工商局12315投訴舉報(bào)電話進(jìn)行投訴,維護(hù)自己的合法權(quán)益。