邁騰汽車劃痕維修無(wú)法啟動(dòng) 4S店要車主掏維修費(fèi)

“皮外傷”沒(méi)修好 發(fā)動(dòng)機(jī)竟趴窩

邁騰汽車劃痕維修期間發(fā)動(dòng)機(jī)無(wú)法啟動(dòng)4S店要車主掏維修費(fèi)

車主高女士將愛(ài)車邁騰送到北京東仁金輿4S店修補(bǔ)車身劃痕，不料劃痕還沒(méi)修補(bǔ)利落，卻被4S店告知汽車突然無(wú)法啟動(dòng)，可能是發(fā)動(dòng)機(jī)發(fā)生故障，需自費(fèi)維修。因故障發(fā)生在維修期間，且在交接車時(shí)4S店也未檢查出發(fā)動(dòng)機(jī)存在問(wèn)題，高女士不同意自費(fèi)修車，雙方多次溝通至今無(wú)果。律師表示，如果4S店無(wú)法證明系正常磨損導(dǎo)致，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。

據(jù)車主高女士自述，她家里有輛2010年購(gòu)買的邁騰1.8T汽車。今年6月3日，她將車送至北京東仁金輿4S店做全車劃痕補(bǔ)漆。6月11日去店里提車時(shí)，她發(fā)現(xiàn)左右車門底部、前機(jī)器蓋子頂部和車頂多處噴漆都有問(wèn)題。“4S店也認(rèn)可噴漆沒(méi)有做好，存在瑕疵，讓我有時(shí)間再把車開(kāi)回來(lái)繼續(xù)補(bǔ)漆。”高女士說(shuō)她當(dāng)晚先把車開(kāi)走了，因出差離京，她于6月25日再次把車送到4S店里。

高女士說(shuō)，其間她發(fā)現(xiàn)汽車轉(zhuǎn)向時(shí)有異常聲響，所以她同時(shí)提出讓4S店幫忙檢查車輛。“當(dāng)時(shí)他們的維修顧問(wèn)說(shuō)，可能是汽車兩個(gè)前壓力軸承有問(wèn)題需要更換，我同意了。沒(méi)想到兩天后4S店竟然告訴我汽車抖動(dòng)得厲害，已經(jīng)沒(méi)法啟動(dòng)了，可能是發(fā)動(dòng)機(jī)有問(wèn)題。”

高女士被告知可能是“發(fā)動(dòng)機(jī)氣門”出現(xiàn)問(wèn)題，預(yù)計(jì)維修費(fèi)用上萬(wàn)元。最讓高女士無(wú)法接受的是，4S店提出維修費(fèi)需要她自行承擔(dān)。“我把車開(kāi)到店里時(shí)還好好的，他們的接車檢查單中也沒(méi)有發(fā)動(dòng)機(jī)異常報(bào)告，現(xiàn)在發(fā)動(dòng)機(jī)突然壞了，就要我自己負(fù)責(zé)，我不認(rèn)可。”

記者致電北京東仁金輿4S店，工作人員稱會(huì)與車主溝通此事，并由負(fù)責(zé)人給記者回電，但記者并未接到相關(guān)人員回復(fù)。記者再次撥打一汽大眾客服熱線，工作人員稱會(huì)向高女士了解此事。昨天，記者再次聯(lián)系高女士，她表示已向工商部門投訴過(guò)此事，不過(guò)調(diào)解沒(méi)有成功，準(zhǔn)備采取法律手段維護(hù)自身權(quán)益。

北京百瑞律師事務(wù)所李曉震律師認(rèn)為，要確定費(fèi)用由誰(shuí)負(fù)責(zé)，主要還是要看故障原因。李曉震稱，車主將尚能正常行駛的汽車交給4S店，而4S店也對(duì)車輛進(jìn)行過(guò)檢測(cè)，即表示雙方對(duì)于車輛存在已知故障均認(rèn)可。“即便4S店認(rèn)為車輛在送修前發(fā)動(dòng)機(jī)已有隱患，那就應(yīng)當(dāng)舉證，如果沒(méi)有證據(jù)證明，4S店應(yīng)該承擔(dān)不利后果。”