中國年輕女性網(wǎng)上消費(fèi)高 中老年群體支付安全存隱憂

春節(jié)臨近，馬上又到了傳統(tǒng)的消費(fèi)高峰期。中國銀聯(lián)今天發(fā)布了最新的移動(dòng)支付安全調(diào)查報(bào)告。這份報(bào)告通過100多個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口在線調(diào)查的方式，獲得了包括廣東、上海、江蘇、福建等經(jīng)濟(jì)較活躍地區(qū)的9萬多份有效問卷，中國銀聯(lián)分析后，歸納出2016年我國移動(dòng)支付的幾大特點(diǎn)。

9成受訪者使用過移動(dòng)支付

調(diào)查顯示，2016年超過9成的受訪者用過手機(jī)支付，比2015年增加了14個(gè)百分點(diǎn)。網(wǎng)上實(shí)物類消費(fèi)購物、線下商店消費(fèi)、信用卡還款、轉(zhuǎn)賬匯款、預(yù)定電影票等是移動(dòng)支付用得最多的幾個(gè)消費(fèi)場(chǎng)景。值得關(guān)注的是，超過四成的受訪者消費(fèi)時(shí)選擇“大額支付用卡，小額支付選手機(jī)”。

中國銀聯(lián)支付安全專家王宇：大額偏向用卡，小額使用手機(jī)這樣的一個(gè)特點(diǎn)，應(yīng)該說是2016年的一個(gè)主流，這也跟央行新出臺(tái)的賬戶分類管理新政有非常密切的一個(gè)關(guān)系。

近半數(shù)受訪者月均消費(fèi)超過2000元

那么大家用移動(dòng)支付都花了多少錢呢?調(diào)查顯示，近半數(shù)受訪者月平均網(wǎng)上消費(fèi)金額超過2000元，比2015年提高11個(gè)百分點(diǎn)。超過四成20-30歲年輕女性的月均消費(fèi)超過5000元，遠(yuǎn)高于平均水平，成為消費(fèi)主力。調(diào)查還顯示，學(xué)歷越高，網(wǎng)上消費(fèi)能力就越強(qiáng)，博士、碩士學(xué)歷受訪者中有1/3的人月平均網(wǎng)上消費(fèi)金額超過5000元。

電信網(wǎng)絡(luò)詐騙持續(xù)高發(fā)

移動(dòng)支付方便快捷，是其加速普及的重要原因。不過，調(diào)查報(bào)告也顯示，2016年電信網(wǎng)絡(luò)詐騙持續(xù)高發(fā)，近四分之一的被調(diào)查者遭遇過電信詐騙，并發(fā)生過損失。

男性及中老年群體支付安全存隱憂

被調(diào)查者中，39%的男性和25%的女性都遭遇過電信詐騙。特別需要注意的是，約有24%的被調(diào)查者不僅遭遇了電信詐騙，而且發(fā)生過損失。在受騙群體中，50歲以上的中老年人占到了50%。

中國銀聯(lián)支付安全專家王宇：在移動(dòng)支付方式上，中老年群體可能多關(guān)心是怎么用，對(duì)于一些支付的安全的習(xí)慣，或者支付的方法，還需要有更多了解。

社交賬號(hào)盜用 短信木馬 騙取驗(yàn)證碼騙人最多

調(diào)查顯示，社交賬號(hào)盜用、短信木馬鏈接、騙取驗(yàn)證碼是最常見的詐騙手段。其中，85后的受訪者遭遇盜用社交賬號(hào)欺詐超九成;40歲-50歲的消費(fèi)者遭遇木馬鏈接短信風(fēng)險(xiǎn)超過八成;30-40歲的消費(fèi)者約六成有被騙取動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼和遭遇釣魚網(wǎng)頁等欺詐風(fēng)險(xiǎn)。

55%的消費(fèi)者自行承擔(dān)全部欺詐損失

在遭受的電信欺詐損失中，消費(fèi)者自行承擔(dān)全部損失的雖然比2015年下降三成，但依舊高達(dá)55%。由第三方支付機(jī)構(gòu)、銀行、保險(xiǎn)公司承擔(dān)損失的分別占比是13%、10%和6%。由公安機(jī)關(guān)追回?fù)p失的占9%。

提升安全支付意識(shí) 加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范

在分析了移動(dòng)支付面臨的各類風(fēng)險(xiǎn)之后，中國銀聯(lián)也給出了幾項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)提示，提醒消費(fèi)者加強(qiáng)支付風(fēng)險(xiǎn)的防范。

盡量不用手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)賬號(hào)

調(diào)查顯示，超過六成的被調(diào)查者曾使用手機(jī)號(hào)碼同時(shí)注冊(cè)多個(gè)賬戶，比如金融類賬戶、社交類賬戶和消費(fèi)類賬戶等。這樣做的風(fēng)險(xiǎn)是，消費(fèi)者的手機(jī)一旦被植入木馬病毒，將面臨短信驗(yàn)證碼被劫持的風(fēng)險(xiǎn)，犯罪分子就能通過找回密碼功能，盜取你的賬戶資金。

中國銀聯(lián)支付安全專家王宇：比如像招聘網(wǎng)站、社交類的還有包括金融類的這些相關(guān)網(wǎng)站，盡量不要使用手機(jī)號(hào)碼來進(jìn)行注冊(cè)，可以使用一些字母加數(shù)字的用戶名，還有包括像郵箱等其他一些方式來保證自身安全防范風(fēng)險(xiǎn)。

關(guān)注最新詐騙手段 提高應(yīng)對(duì)欺詐能力

銀聯(lián)還建議消費(fèi)者謹(jǐn)慎對(duì)待社交軟件中出現(xiàn)的各種借款借口及鏈接，有疑問先主動(dòng)電話確認(rèn);對(duì)積分、中獎(jiǎng)等短信鏈接不要輕易相信并點(diǎn)擊;不要相信任何索要手機(jī)驗(yàn)證碼的行為。

建議大額賬戶選配保險(xiǎn) 化解損失

對(duì)于銀行卡被盜刷的問題，銀聯(lián)建議，目前部分銀行推出了賬戶盜刷保險(xiǎn)，消費(fèi)者可以優(yōu)先選擇這類銀行卡，當(dāng)然也可以自己向保險(xiǎn)公司購買銀行卡安全險(xiǎn)，以化解賬戶的風(fēng)險(xiǎn)。