2017之消費：你的“買買買”背后有“黑科技”

出門吃飯“刷臉”買單，無人商店“買買買”付賬靠掌紋，送上門的外賣更安心……2017年，“剁手黨”的生活新變化，背后的“功臣”除了創(chuàng)新思維的新監(jiān)管，還有“黑科技”。

消費“無邊界”：共享風(fēng)口依舊、“跨界”新零售興起

2017年里，伴隨著居民消費升級的需求，“無邊界”成為消費領(lǐng)域的新特點：從去年以來“風(fēng)頭無兩”的共享經(jīng)濟(jì)依然強勢，介入到了越來越多的細(xì)分行業(yè)；曾經(jīng)勢如水火的電商和實體零售業(yè)，也開始握手言和甚至深度合作，打造“跨界”的新零售業(yè)態(tài)。

大到短租住房、分時租賃汽車、共享單車，小到共享充電寶、共享雨傘、共享籃球……在過去的一年里，共享經(jīng)濟(jì)有了質(zhì)的飛躍，“互聯(lián)網(wǎng)＋共享”進(jìn)一步改變越來越多都市人的生活習(xí)慣，培育出了越來越多的新消費場景。

來自國家信息中心、中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心等研究機構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示，到今年年底，我國共享經(jīng)濟(jì)交易規(guī)模將達(dá)4.5萬億元，為共享經(jīng)濟(jì)提供服務(wù)的人群達(dá)到數(shù)千萬，共享單車用戶過億，未來幾年我國共享經(jīng)濟(jì)將保持年均40％左右的高速增長，到2020年市場規(guī)?；?qū)⒄嘉覈鳪DP的10％以上。

與此同時，電商與傳統(tǒng)零售業(yè)的融合也在進(jìn)一步加深，一些“跨界”零售業(yè)態(tài)不斷被打造出來。盒馬鮮生、百聯(lián)RISO集納了超市、餐飲、外送等多重商業(yè)模式，“雙十一”期間包括知名快時尚品牌優(yōu)衣庫等在內(nèi)的多家零售企業(yè)推出“線上線下”同價、線上下單線下門店可取等，線上線下的全渠道融合已經(jīng)成為新的主題。

中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊等專家說，電商企業(yè)加快與實體零售企業(yè)投資合作，通過在數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈、支付、物流、門店、場景、產(chǎn)品等方面探索整合互通，線上線下邊界模糊化、智能化消費場景的全新商業(yè)形態(tài)正在形成。

科技成“推手”：從掃碼到“刷臉”，人工智能培育“無人業(yè)態(tài)”

從“掃一掃”支付到“刷一刷臉”買單，從“有人”零售業(yè)態(tài)變?yōu)闊o人管理，過去的一年間，科技成為變革消費場景的“推手”。

“無人經(jīng)濟(jì)”是過去一年里消費領(lǐng)域的新熱點，無人便利店、無人超市、無人玩具店，甚至還有自助健身房、迷你KTV、一人朗讀亭。其中，沒有人工、自助結(jié)賬、拿貨就走的“無人超市”業(yè)態(tài)，在過去的一年間，先后在上海、深圳、杭州、重慶等數(shù)十個城市落地，吸引了阿里、京東、順豐、蘇寧等多家巨頭紛紛“入場”。

這些新業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展的背后，不僅是從業(yè)者針對都市青年人進(jìn)行的“迷你化”“輕量化”調(diào)整，還有人工智能、人臉識別、手脈識別、物聯(lián)網(wǎng)、移動支付等多重“黑科技”的身影。

和無人業(yè)態(tài)一樣得益于科技發(fā)展的還有支付手段?，F(xiàn)在，街頭買個煎餅果子也能“掃一掃”支付早已不是新聞，新一代的“刷臉支付”技術(shù)也正在日漸成熟。

《中國二維碼產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告》顯示，預(yù)計到2017年底，二維碼支付有望突破9千億元市場規(guī)模。“刷臉支付”的應(yīng)用場景也在變得豐富起來，杭州部分餐廳支持“支付寶刷臉付”，云南、安徽等地推出“刷臉進(jìn)景區(qū)”，上海地鐵也宣布要推進(jìn)“刷臉進(jìn)地鐵”。

上海社科院互聯(lián)網(wǎng)研究中心首席研究員李易說，新科技的發(fā)展給消費者帶來更高效便利的購物體驗，未來將為零售業(yè)注入新的血液。

政策新思路：擴(kuò)大開放激活消費，新領(lǐng)域積極打“補丁”

非特化妝品備案試點幫助中國美妝市場消除“時差性上新”，一年兩度降低消費品進(jìn)口關(guān)稅，跨境電商支持政策延續(xù)……2017年里，消費領(lǐng)域的新政層出不窮。在擴(kuò)大開放之余，還針對網(wǎng)絡(luò)訂餐等“互聯(lián)網(wǎng)＋”消費領(lǐng)域的新問題及時打上“補丁”。

今年初，我國進(jìn)口化妝品“審批改備案”試點正式在上海浦東新區(qū)啟動，由此國內(nèi)美妝市場告別“時差性”上新，根據(jù)預(yù)計，通過備案方式進(jìn)口中國的美妝產(chǎn)品型號在年內(nèi)將有望達(dá)到四位數(shù)。

麗人麗妝CEO黃韜說，非特殊用途進(jìn)口化妝品從審批渠道改為備案渠道進(jìn)入中國，節(jié)省了至少幾個月的時間，試點政策出臺后，國外品牌和新品進(jìn)入中國市場速度與消費者日益旺盛的進(jìn)口優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品需求的矛盾得到有效緩解。

唇膏、眼影、香水等化妝品關(guān)稅由10％降至5％，咖啡機、智能馬桶蓋由32％降至10％，礦泉水由20％降至10％……12月1日起，我國進(jìn)一步降低部分消費品進(jìn)口關(guān)稅，平均稅率由17.3％降至7.7％，這也是中國在年內(nèi)第二度降低消費品進(jìn)口關(guān)稅，豐富了國人的消費選擇。

激活消費的同時，監(jiān)管還針對多個“互聯(lián)網(wǎng)＋消費”新行業(yè)里的新問題打“補丁”。

以網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺為例，國家食藥監(jiān)總局發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》，要求網(wǎng)上餐飲應(yīng)當(dāng)具有實體經(jīng)營門店并依法取得食品經(jīng)營許可證，“線上線下一致”，同時加強對送餐人員和配送過程的規(guī)范。國家版規(guī)定的基礎(chǔ)上，多地還通過多種創(chuàng)新手段“加碼”監(jiān)管：在北京，監(jiān)管部門指導(dǎo)美團(tuán)點評、餓了么等4家主要網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺設(shè)立食品安全專項基金，武漢則計劃年內(nèi)實現(xiàn)利用電子監(jiān)管技術(shù)，對網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺進(jìn)行實時在線監(jiān)測。