百度涉嫌監(jiān)聽用戶電話被起訴 有用戶調(diào)侃早已習(xí)慣了

互聯(lián)網(wǎng)浪潮為人們的生活提供了便利，同時(shí)也存在很大的安全隱患，其中包括個(gè)人隱私泄露。2017年12月11日，江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)就北京百度網(wǎng)訊科技有限公司涉嫌違法獲取消費(fèi)者個(gè)人信息及相關(guān)問題提起消費(fèi)民事公益訴訟。2018年1月2日，南京市中級(jí)人民法院已正式立案。

“我有一次跟朋友聊到白蟻，打開某瀏覽器后，出現(xiàn)了滅白蟻的廣告。”南京市的賈先生告訴記者，“還有一次我在某搜索引擎搜索‘怎么開口借錢’，當(dāng)天就有2家借貸公司給我打電話” 。

這樣的經(jīng)歷令賈先生恐懼，他認(rèn)為自己的個(gè)人隱私被泄露了。“這種情況太常見了，我有一次在辦公室?guī)屯陆桦娿@，晚上打開購物軟件，第一個(gè)推送的就是電鉆。”而家住北京朝陽區(qū)的孫女士告訴《證券日?qǐng)?bào)》記者，自己早已習(xí)慣這樣的生活，“網(wǎng)絡(luò)世界看似隱秘，其實(shí)根本沒有隱私，基本上就是‘裸奔’的狀態(tài)。”

根據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道，2017年7月份，江蘇省消保委曾對(duì)市場(chǎng)上用戶量較多的27款手機(jī)APP進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)普遍存在侵犯用戶個(gè)人信息安全的問題。經(jīng)過約談，大部分企業(yè)提交了實(shí)質(zhì)性整改方案，刪除了不必要的監(jiān)聽電話，讀取短信等敏感權(quán)限。但“手機(jī)百度”、“百度瀏覽器”兩款A(yù)PP遲遲未進(jìn)行整改。江蘇省消保委向北京百度網(wǎng)訊科技有限公司發(fā)送調(diào)查函，多次催促后對(duì)方回復(fù)依舊消極。

援引江蘇省消保委的消息，“手機(jī)百度”“百度瀏覽器”兩款手機(jī)APP在消費(fèi)者安裝前，未告知其所獲取的各種權(quán)限及目的，在未取得用戶同意的情況下，獲取諸如“監(jiān)聽電話、定位、讀取短彩信、讀取聯(lián)系人、修改系統(tǒng)設(shè)置”等各種權(quán)限。

對(duì)此，北京市中同律師事務(wù)所合伙人趙銘告訴《證券日?qǐng)?bào)》記者，未經(jīng)用戶同意，獲取了“監(jiān)聽電話、定位、讀取短彩信、讀取聯(lián)系人、修改系統(tǒng)設(shè)置”等權(quán)限，是涉嫌侵犯?jìng)€(gè)人隱私的行為，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事賠償責(zé)任。“司法實(shí)踐中，根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等規(guī)定，如果經(jīng)營者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并需經(jīng)消費(fèi)者同意方可。”

“一般軟件搜集用戶數(shù)據(jù)后，會(huì)做大數(shù)據(jù)分析處理，然后根據(jù)不同的用戶，提供不同的服務(wù)，比如千人千面定向推廣，今日頭條的算法推廣”，有業(yè)內(nèi)分析人士在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示，但是，一方面目前的人工智能遠(yuǎn)未成熟，往往會(huì)出現(xiàn)某一關(guān)鍵詞推送泛濫的情況；另一方面，監(jiān)管措施手段單一，發(fā)現(xiàn)問題以約談教育為主，治標(biāo)不治本。甚至有一些中小平臺(tái)販賣用戶資料。在互聯(lián)網(wǎng)快速朝前邁進(jìn)的同時(shí)，用戶辨識(shí)度低，信息安全的腳步?jīng)]有跟上。