桂林規(guī)范散客旅游市場秩序 整頓“散客一日游”

為配合廣西桂林旅游市場聯(lián)合整治工作，打擊散客旅游市場亂象，規(guī)范散客旅游市場秩序，11月29日，桂林市旅行社協(xié)會散客旅游分會在此間成立。

近年來，隨著高速公路高鐵的快速發(fā)展，游客慕名來桂林旅游的方式也發(fā)生了變化。因散客游覽方式的多樣化以及游客選擇的個性化，更多的游客選擇了到當地參團的旅游模式，使來桂旅游散客人數呈急劇上升趨勢。

由于散客旅游市場管理跟不上，旅行社沒有嚴格的按照規(guī)范性的接待服務標準，存在虛假廣告、低價競爭等亂象，導致散客旅游市場投訴率高。

據了解，此間成立的散客旅游分會，將協(xié)助旅游行政管理部門制訂行業(yè)規(guī)范或標準，發(fā)揮分會自律作用，督促會員單位提高經營管理水平和接待服務質量，維護旅游散客市場的經營秩序；組織會員單位總結交流旅行社散客旅游的工作經驗，開展相關的調研，積極向旅游行政管理部門提出建議；加強會員之間的交流與合作，組織開展各項培訓、學習、研討、交流和考察等活動；不斷提升和完善會員單位的經營管理能力和服務質量水平，提高經濟效益。

桂林市旅游質量監(jiān)督管理所負責人表示，成立散客旅游分會是旅游產業(yè)發(fā)展需要，是對旅游行政管理部門監(jiān)管的一個補充。他希望散客旅游分會發(fā)揮與旅游行政管理部門橋梁和紐帶作用，協(xié)助管理旅游散客市場。加強行業(yè)自律，打擊虛假廣告，抵制低價競爭，整頓好散客一日游，制定規(guī)范的服務標準和旅游線路指導價格，為規(guī)范散客旅游市場秩序，為發(fā)展桂林旅游事業(yè)貢獻力量。