北京13部門聯(lián)手規(guī)范雙11促銷 嚴禁“先漲后降”

近日，北京市工商局聯(lián)合市發(fā)展改革委、經(jīng)信委、商務(wù)委、網(wǎng)信辦、公安局、質(zhì)監(jiān)局等13家北京市網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管聯(lián)席會議成員單位，對京東、阿里巴巴、亞馬遜等15家本市重點電子商務(wù)平臺企業(yè)，就規(guī)范開展雙11網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動進行行政指導(dǎo)，要求平臺經(jīng)營者在促銷活動期間要及時發(fā)現(xiàn)并制止虛構(gòu)原價、先漲后降、不履行價格承諾等違法行為。

據(jù)了解，北京市工商局結(jié)合新出臺的《電子商務(wù)法》及相關(guān)法律法規(guī)，重點從4個方面對電子商務(wù)平臺企業(yè)提出指導(dǎo)意見：要求平臺經(jīng)營者全面落實主體責任，在集中促銷期間嚴格履行主體身份核驗、交易記錄保存、交易行為檢查監(jiān)控以及促銷信息事先公示等義務(wù)，不得利用不公平合同格式條款侵害消費者權(quán)益，不得利用成交量、用戶評價進行虛假宣傳，不得限制、排斥經(jīng)營者參加其他促銷活動；要求平臺經(jīng)營者加強商品質(zhì)量管理，健全完善商品質(zhì)量管控制度和措施，及時處置抽檢不合格商品及其經(jīng)營者，并向政府部門報告；要求平臺經(jīng)營者強化互聯(lián)網(wǎng)廣告管理，全面履行對促銷廣告的檢查核驗義務(wù)，禁止發(fā)布內(nèi)容不符或證明材料不全的廣告，顯著區(qū)分付費搜索廣告與自然搜索結(jié)果；要求平臺經(jīng)營者加強消費者權(quán)益保護，積極貫徹執(zhí)行《電子商務(wù)經(jīng)營者保護消費者權(quán)益合規(guī)指引》各項要求，暢通糾紛和解通道，防控熱點消費風險。

北京市經(jīng)信委等有關(guān)部門要求平臺經(jīng)營者嚴格遵守《網(wǎng)絡(luò)安全法》《電子商務(wù)法》等有關(guān)規(guī)定，在雙11集中促銷活動期間及時發(fā)現(xiàn)并制止虛構(gòu)原價、先漲后降、不履行價格承諾等違法行為，保證消費者在促銷活動期間放心消費，共同推動首都網(wǎng)絡(luò)市場持續(xù)健康發(fā)展。