外賣 如何吃得更健康
改革開放40年來,人們的就餐方式不斷發(fā)生新變化。繼回家吃飯、到飯店堂食之后,網(wǎng)絡(luò)平臺點外賣,已經(jīng)成為近年來不少城市居民的就餐“新常態(tài)”。數(shù)據(jù)顯示,2017年網(wǎng)絡(luò)餐飲市場在線成交規(guī)模突破2046億元,增長23.1%。
然而,各方監(jiān)管不到位、食品經(jīng)營許可證不全、食品安全隱患等問題存在,讓人們無法吃得安心、吃得健康。日前發(fā)布的《中國電子商務(wù)誠信發(fā)展報告》顯示,截至2018年上半年,網(wǎng)絡(luò)訂餐成為投訴量前5位的行業(yè)。如何才能保證百姓手中的外賣吃得更健康?這也成為了人們普遍關(guān)注的問題。
平臺不當(dāng)“甩手掌柜”
“整治外賣亂象,必須線上線下一起發(fā)力,特別是要激活網(wǎng)絡(luò)訂餐第三方平臺的自律監(jiān)管職責(zé)。”中國人民大學(xué)商法研究所所長劉俊海認(rèn)為,規(guī)范網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù),必須抓住外賣平臺這個“牛鼻子”,通過平臺監(jiān)管入網(wǎng)商家。
比如在商家準(zhǔn)入環(huán)節(jié),外賣平臺要落實審查責(zé)任,確保入網(wǎng)商家具有實體經(jīng)營門店的資格,消滅“黑作坊”。在生產(chǎn)環(huán)節(jié),平臺要加強抽查檢測,確保線上線下餐飲服務(wù)同標(biāo)同質(zhì),嚴(yán)查“雙重標(biāo)準(zhǔn)”。在配送環(huán)節(jié),平臺要確保送餐人員個人衛(wèi)生,容器、餐具、包裝等無毒、清潔,嚴(yán)控“配送污染”。
“今年1月1日起實施的《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》(以下簡稱《辦法》)是國家針對網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全制定的專門性規(guī)章,對網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)的監(jiān)管、平臺主體責(zé)任落實、入網(wǎng)餐飲商戶和配送提出了更明確的要求。”中國烹飪協(xié)會副會長馮恩援認(rèn)為,《辦法》出臺后,各地食品藥品監(jiān)管部門落實起來更有抓手,效果顯著。
比如在北京,網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺成立自律共建聯(lián)盟,推進“陽光餐飲”,已有幾千家餐飲企業(yè)在訂餐平臺上啟動“后廚直播”,確保“所食即所見”;在武漢,外賣商家在食品包裝上貼出“食安封簽”,給外賣系上“安全帶”,顧客收領(lǐng)前不得破損;在南京,食品藥品監(jiān)管部門和外賣平臺會安排“神秘買家”,隨機抽查商家的品質(zhì),一旦發(fā)現(xiàn)不合格商家,立即停止合作。
違規(guī)下線“不留情面”
嚴(yán)苛的監(jiān)管是餐飲業(yè)的“良心”保證,“督促十次不如狠罰一次”,業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為,必須有強有力的懲戒機制,讓經(jīng)營者產(chǎn)生敬畏之心,不敢違規(guī)、不能違規(guī),才能最大限度杜絕各類違法違規(guī)行為。
北京市做了較好的探索。根據(jù)北京食品藥品監(jiān)督管理局公布的數(shù)據(jù)顯示,北京市每日外賣訂單量已達180萬單以上,每日交易金額近億元。截至今年上半年,餓了么、美團外賣、百度外賣三大外賣平臺分別在北京下線違規(guī)餐飲店鋪7926家、7247家、4413家,并在網(wǎng)站設(shè)立“下線名單公示專欄”,其中不少網(wǎng)紅餐廳上榜。
“以前對于違規(guī)店鋪,是監(jiān)管部門查處一家,平臺下線一家。下線后店鋪往往又改頭換面,偷偷上線。此次開展平臺公示,有助于公眾更好監(jiān)督平臺履責(zé)情況。”北京市食品藥品監(jiān)督管理局食品市場監(jiān)管處處長李江說。目前,河北、寧夏等地也都加強了對外賣平臺的監(jiān)管力度,對違規(guī)店鋪重罰不留情面。
標(biāo)識營養(yǎng)“全面服務(wù)”
除了關(guān)注食品安全,如今人們也越來越關(guān)注營養(yǎng)均衡。據(jù)網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺的大數(shù)據(jù)分析,目前外賣消費中,排名第一的訂餐時段是午餐,其次是夜宵、下午茶和晚餐,排名前三的餐品類別是中餐、甜點飲品和西餐,消費者最愛訂的菜肴是簡餐類、蓋澆飯類、米粉米線面條類。這些食物大多重油、重鹽或重糖,長期食用不利于身體健康。有商家瞄準(zhǔn)其中商機,開始給外賣簡餐標(biāo)注營養(yǎng)成分,讓消費者可以直觀控制攝入量。
今年3月,餓了么、百度外賣啟動了網(wǎng)絡(luò)訂餐菜品營養(yǎng)標(biāo)識試點,截至今年上半年,共有來自30家餐飲企業(yè)的1857家商戶給餐品進行了營養(yǎng)標(biāo)識。
四川姑娘唐敏燕對這項服務(wù)很滿意。“我在減肥,比較在意食物熱量,選外賣時能一眼看到營養(yǎng)成分,可以幫助我控制攝入量。”她說,營養(yǎng)標(biāo)識不僅受到女性認(rèn)可,男性也喜歡。“公司里好幾位年輕小伙子比較宅,前段時間體檢查出輕度脂肪肝,有了這些提示,平時飲食就能多加注意。”
中國營養(yǎng)學(xué)會已經(jīng)和餓了么、百度外賣簽署《網(wǎng)絡(luò)餐飲營養(yǎng)與健康社會共治合作備忘錄》,評估網(wǎng)絡(luò)訂餐人群的膳食結(jié)構(gòu)與營養(yǎng)攝入狀況,推動更多餐飲企業(yè)參與營養(yǎng)標(biāo)識試點。“希望更多商戶能把菜品的基本成分提供給我們,我們按照相關(guān)計算可以給出準(zhǔn)確營養(yǎng)成分,方便消費者進行飲食的健康管理。”中國營養(yǎng)學(xué)會副秘書長王竹說。
改革開放40年來,人們的就餐方式不斷發(fā)生新變化。繼回家吃飯、到飯店堂食之后,網(wǎng)絡(luò)平臺點外賣,已經(jīng)成為近年來不少城市居民的就餐“新常態(tài)”。數(shù)據(jù)顯示,2017年網(wǎng)絡(luò)餐飲市場在線成交規(guī)模突破2046億元,增長23.1%。
然而,各方監(jiān)管不到位、食品經(jīng)營許可證不全、食品安全隱患等問題存在,讓人們無法吃得安心、吃得健康。日前發(fā)布的《中國電子商務(wù)誠信發(fā)展報告》顯示,截至2018年上半年,網(wǎng)絡(luò)訂餐成為投訴量前5位的行業(yè)。如何才能保證百姓手中的外賣吃得更健康?這也成為了人們普遍關(guān)注的問題。
平臺不當(dāng)“甩手掌柜”
“整治外賣亂象,必須線上線下一起發(fā)力,特別是要激活網(wǎng)絡(luò)訂餐第三方平臺的自律監(jiān)管職責(zé)。”中國人民大學(xué)商法研究所所長劉俊海認(rèn)為,規(guī)范網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù),必須抓住外賣平臺這個“牛鼻子”,通過平臺監(jiān)管入網(wǎng)商家。
比如在商家準(zhǔn)入環(huán)節(jié),外賣平臺要落實審查責(zé)任,確保入網(wǎng)商家具有實體經(jīng)營門店的資格,消滅“黑作坊”。在生產(chǎn)環(huán)節(jié),平臺要加強抽查檢測,確保線上線下餐飲服務(wù)同標(biāo)同質(zhì),嚴(yán)查“雙重標(biāo)準(zhǔn)”。在配送環(huán)節(jié),平臺要確保送餐人員個人衛(wèi)生,容器、餐具、包裝等無毒、清潔,嚴(yán)控“配送污染”。
“今年1月1日起實施的《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》(以下簡稱《辦法》)是國家針對網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全制定的專門性規(guī)章,對網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)的監(jiān)管、平臺主體責(zé)任落實、入網(wǎng)餐飲商戶和配送提出了更明確的要求。”中國烹飪協(xié)會副會長馮恩援認(rèn)為,《辦法》出臺后,各地食品藥品監(jiān)管部門落實起來更有抓手,效果顯著。
比如在北京,網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺成立自律共建聯(lián)盟,推進“陽光餐飲”,已有幾千家餐飲企業(yè)在訂餐平臺上啟動“后廚直播”,確保“所食即所見”;在武漢,外賣商家在食品包裝上貼出“食安封簽”,給外賣系上“安全帶”,顧客收領(lǐng)前不得破損;在南京,食品藥品監(jiān)管部門和外賣平臺會安排“神秘買家”,隨機抽查商家的品質(zhì),一旦發(fā)現(xiàn)不合格商家,立即停止合作。
違規(guī)下線“不留情面”
嚴(yán)苛的監(jiān)管是餐飲業(yè)的“良心”保證,“督促十次不如狠罰一次”,業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為,必須有強有力的懲戒機制,讓經(jīng)營者產(chǎn)生敬畏之心,不敢違規(guī)、不能違規(guī),才能最大限度杜絕各類違法違規(guī)行為。
北京市做了較好的探索。根據(jù)北京食品藥品監(jiān)督管理局公布的數(shù)據(jù)顯示,北京市每日外賣訂單量已達180萬單以上,每日交易金額近億元。截至今年上半年,餓了么、美團外賣、百度外賣三大外賣平臺分別在北京下線違規(guī)餐飲店鋪7926家、7247家、4413家,并在網(wǎng)站設(shè)立“下線名單公示專欄”,其中不少網(wǎng)紅餐廳上榜。
“以前對于違規(guī)店鋪,是監(jiān)管部門查處一家,平臺下線一家。下線后店鋪往往又改頭換面,偷偷上線。此次開展平臺公示,有助于公眾更好監(jiān)督平臺履責(zé)情況。”北京市食品藥品監(jiān)督管理局食品市場監(jiān)管處處長李江說。目前,河北、寧夏等地也都加強了對外賣平臺的監(jiān)管力度,對違規(guī)店鋪重罰不留情面。
標(biāo)識營養(yǎng)“全面服務(wù)”
除了關(guān)注食品安全,如今人們也越來越關(guān)注營養(yǎng)均衡。據(jù)網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺的大數(shù)據(jù)分析,目前外賣消費中,排名第一的訂餐時段是午餐,其次是夜宵、下午茶和晚餐,排名前三的餐品類別是中餐、甜點飲品和西餐,消費者最愛訂的菜肴是簡餐類、蓋澆飯類、米粉米線面條類。這些食物大多重油、重鹽或重糖,長期食用不利于身體健康。有商家瞄準(zhǔn)其中商機,開始給外賣簡餐標(biāo)注營養(yǎng)成分,讓消費者可以直觀控制攝入量。
今年3月,餓了么、百度外賣啟動了網(wǎng)絡(luò)訂餐菜品營養(yǎng)標(biāo)識試點,截至今年上半年,共有來自30家餐飲企業(yè)的1857家商戶給餐品進行了營養(yǎng)標(biāo)識。
四川姑娘唐敏燕對這項服務(wù)很滿意。“我在減肥,比較在意食物熱量,選外賣時能一眼看到營養(yǎng)成分,可以幫助我控制攝入量。”她說,營養(yǎng)標(biāo)識不僅受到女性認(rèn)可,男性也喜歡。“公司里好幾位年輕小伙子比較宅,前段時間體檢查出輕度脂肪肝,有了這些提示,平時飲食就能多加注意。”
中國營養(yǎng)學(xué)會已經(jīng)和餓了么、百度外賣簽署《網(wǎng)絡(luò)餐飲營養(yǎng)與健康社會共治合作備忘錄》,評估網(wǎng)絡(luò)訂餐人群的膳食結(jié)構(gòu)與營養(yǎng)攝入狀況,推動更多餐飲企業(yè)參與營養(yǎng)標(biāo)識試點。“希望更多商戶能把菜品的基本成分提供給我們,我們按照相關(guān)計算可以給出準(zhǔn)確營養(yǎng)成分,方便消費者進行飲食的健康管理。”中國營養(yǎng)學(xué)會副秘書長王竹說。
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