你想過嗎 收到的“每周一花”可能是“二手花”

婚慶、展會用花是“二手花”的主要來源。不少消費者收到的“每周一花”是明顯的殘次品。有很多消費者投訴“昕倫生活”公眾號。

周末過后，星期一來到辦公室，就有一束鮮花歡迎你，這確實會讓人的心情好很多——如今，越來越多人采用網(wǎng)上團購的方式預(yù)訂鮮花，不用花很多錢，就能給自己的生活增添一些色彩。在杭州一家事業(yè)單位上班的陳小姐就是其中之一。

今年4月，陳小姐和朋友一起，以350元的價格在網(wǎng)上預(yù)訂了未來一年的花。但讓她沒想到的是，送來的花不僅質(zhì)量差，送了兩次后就再沒了消息。

這幾年，線上售花發(fā)展很快，像陳小姐這樣遇到“失聯(lián)”商家的雖不多，但投訴花質(zhì)量差的買家卻很多，而線上客服基本都會把鍋甩給物流。真的是物流原因嗎？記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，其實，很多相對便宜的網(wǎng)上包月(年)購花，消費者拿到手的多是“二手花”。一些線上配送公司或鮮花養(yǎng)殖戶，將再利用的花根據(jù)就近原則配送給買家。當然，由于鮮花損耗非常大，線上銷售多是好壞參半著賣。

一年350元訂來的“周一花”花朵明顯要小 訂了一年的“周一花” 不僅質(zhì)量差送兩次后再沒了消息

在事業(yè)單位工作的陳小姐是每周一花的絕對“粉絲”，此前已訂過一年多的花，花的質(zhì)量有好有差，所以今年4月到期后，在朋友的推薦下，她換了一個商家訂花。這也成了她煩惱的開始。

陳小姐新?lián)Q的商家叫“昕倫生活”，今年4月，她在該公眾號預(yù)訂了一年每周一送一次花的選項。“開始兩周雖然花的質(zhì)量不好，但送得還算準時。第三周的周一恰逢五一假期，沒送，客服說是延后一周，但5月7號那天仍沒送，我再找客服已找不到了。”陳小姐很氣憤。

在“昕倫生活”公眾號，記者看到，截至5月14日，該號里顯示的商品已不能交易，打客服電話一直占線。

資料顯示，這個公眾號的賬號主體是杭州昕倫貿(mào)易有限公司，是一家專業(yè)從事鮮花配送的公司，營業(yè)執(zhí)照顯示該公司位于杭州市上城區(qū)長生路58號308室，注冊資本10萬元。不過，記者實地探訪后發(fā)現(xiàn)，這家公司掛靠在一家“雙創(chuàng)”企業(yè)下，沒實際場地。

對該公眾號，網(wǎng)上差評如潮，除了“不準時”，投訴最多的是“花的質(zhì)量差”。“花朵明顯要比正常小半圈，最外面的幾層或剝掉了，或花送到的時候就枯萎了，客服對此的回答是物流過程中造成的損耗。”陳小姐說，“我?guī)讉€朋友都遇到了相同情況。”

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少“周一花”是“二手花”線上銷售鏈已非常成熟 婚慶、展會用花是“二手花”主要來源

根據(jù)陳小姐提供的線索，記者進行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)消費者收到的這種花不少竟是“二手花”、次品花，而且線上“二手花”的銷售鏈已經(jīng)非常成熟，一些活動策劃公司、婚慶公司、展會等對鮮花長期需求且量大的地方，是“二手花”的主要來源。

今年30多歲的孫先生，做婚慶策劃已近十年。他說：“我的主戰(zhàn)場在寧波，基本都和這個區(qū)域的鮮花基地有合作。”

他坦言，外地(比如云南昆明或荷蘭)空運來的花，要做“二手花”很困難，“運來的過程中損耗就比較大了，而且用于婚慶的花本身花枝就比較短，外地運過來的基本是做好了的，差不多婚慶當天這些花就謝了。”

“但如果花的來源是本地，那還是有不少可以利用做‘二手花’的。”孫先生解釋，“比如我在寧波做一場婚慶，要的花從就近合作的鮮花種植基地拿。那么，婚慶現(xiàn)場的布置就可以根據(jù)我們的需求，盡量讓鮮花損耗降到最低。”

“線上售花是近兩年興起的，有很多賣花的來找我詢問合作可能。其實，只要布置得當，婚禮當天的花很大部分可以再利用。”孫先生說。

“用后就扔掉可惜了” 活動后有專門的車運走布展的花

在孫先生的介紹下，記者聯(lián)系了近十家婚慶公司，尋求婚慶花卉再利用的合作，不過得到的答復(fù)基本都是已經(jīng)有合作伙伴了。

“很多花，消費者拿到時破損嚴重，其實光物流是不會造成這種情況的，因為線上配花很多是就近物流。”一位婚慶公司的策劃經(jīng)理說，“很多婚慶用的花，用后直接扔掉確實可惜了，我覺得再利用也無可厚非。”

同樣的情況也存在于一些大型的活動策劃公司，不同的是，婚慶公司一般不會去拓展線上賣花的業(yè)務(wù)，而策劃公司會。

相信很多去過展會或一些大型活動的人都會看到這樣一個場景：活動結(jié)束后，會有專門的車把布展的花運走。

“以前以租為主，主要是盆栽，菊花居多。”杭州一家活動策劃公司的負責人介紹，“其實租的費用并不低，這些花也是多次利用?，F(xiàn)在如果客戶沒有主動要求，我們都會布置一些存活期較長的花。”至于什么花，用什么渠道銷售，她不愿意多透露。

鮮花種植基地成輸出大戶 “二手花”多摻著新鮮的賣

嘉興市大云鎮(zhèn)是中國的鮮切花之鄉(xiāng)。之前，這里很多鮮花以走線下為主，近幾年，走線上的也開始增多，在不少電商平臺都能搜到產(chǎn)地嘉興大云的商鋪。

記者隨機采訪了不少花農(nóng)，發(fā)現(xiàn)多數(shù)花農(nóng)并不愿意把這個(鮮花)生意包出去。

“這里都是做鮮切花的，保鮮的設(shè)備都有。你說的情況(二手花)也會存在，當然不光是網(wǎng)上賣，平常賣也有。至于這個花第一手怎么用，那沒有固定的，情況比較多。但是有一點可以肯定，如果以租的形式回收回來，再次利用的利潤肯定要比直接賣出去要高。”鮮切花的銷售端施女士說，所以，中小型的鮮花種植戶基本都會自己來做網(wǎng)上銷售。

“那些‘跑路’的商戶，其實與花的來源不穩(wěn)定很有關(guān)系。舉個簡單的例子，100束花，第一手用完后，能剩下三成作‘二手花’就很不錯了。規(guī)模小的種植戶自己做，摻著賣還差不多。而網(wǎng)上銷售量要大，要形成規(guī)模，你必須找大的養(yǎng)殖基地合作。”施女士解釋，“你要做再利用的花，尤其剛起家做，來源還是很有難度的。”

記者采訪時看到，有不少裝著花的卡車進入種植基地，只要卡車一到，花農(nóng)就開始忙碌，將花卸下來進行包裝。

“這些都是走電商平臺的。”和妻子一起經(jīng)營著幾十畝養(yǎng)殖基地的程先生說。當記者以顧客的身份問程先生，為何種了那么多花還要進貨時，對方?jīng)]有正面回答。

花農(nóng)陳先生偷偷告訴記者：“這樣的花應(yīng)該是用過了。你去買花的，他肯定不會和你說這些花已不新鮮，如果他自己在做網(wǎng)上賣花，就更不會和你說很多了。”

其實，要做到全部賣“二手花”也非常困難，這也是為什么用戶網(wǎng)上訂了花之后，收到的花時好時壞。加上花損耗大的特點，網(wǎng)上銷售可以做到某個區(qū)域、某些時段配送給消費者的是“二手花”，但要每個地方都用“二手花”也很難。

訂什么樣的花最容易收到“二手花”：花期相對較長的最易變“二手花” 玫瑰、康乃馨成首選

在網(wǎng)上訂花，無論是電商平臺還是微信，都有單品、混合或隨機的品種供消費者選擇。那么，訂什么樣的花最容易收到“二手花”？

常訂花的人知道，有些花的花期相對較長，能養(yǎng)一個星期甚至更長，比如玫瑰、康乃馨、劍蘭等，“二手花”也往往會集中在這些品種中。

記者關(guān)注了微信上幾個賣花的公眾號，這些公眾號基本都推出了新用戶99元4束，或者包年355元每周送等優(yōu)惠幅度較大的活動，一些團購活動優(yōu)惠幅度更大。不過，這些看上去很優(yōu)惠的活動，記者詢問后發(fā)現(xiàn)多數(shù)并不能自己選擇花品，都是商家指定的。這些指定的花，多數(shù)是玫瑰、康乃馨等花品。

“這些花本身好看，再利用的價值高。其他的花相對來說損耗太大，一場活動下來損耗在90%以上。”網(wǎng)名為“忘憂草”的商家說，康乃馨等相對來說損耗會小很多。

就算有損耗賺得也不少 表面上的“賠本買賣”藏大生意經(jīng)

根據(jù)“忘憂草”的介紹，記者簡單算了筆賬。以她進的100束玫瑰為例，一次活動如果賣的話收入在1000元以內(nèi)，如果租的話價格在一半。租出去的玫瑰按損耗一半左右，剩下的花經(jīng)網(wǎng)上第二次利用，按照99元4束算，這50束“二手花”也能賺一千多元。這就是為什么在消費者眼中有些商家會做“賠本買賣”了。

當然，這其中也不排除商家做促銷、推廣活動的。

“差不多是這樣。不過鮮花市場價格不好說，從昆明進成本更低。而在本地做，可以通過一定的方法在網(wǎng)上進行再利用。”“忘憂草”介紹，其實“二手花”早些年就有，只是這幾年走線上渠道而已，“很多鮮花用過一次本身損耗不太大，再用一次也是合理的吧。”

至于如何保存、如何再利用，“忘憂草”并沒有說。記者從多方渠道了解到，“二手花”拿來后會第一時間放進冷藏室，花藝師先對損耗的花瓣進行修剪，一般不會過夜直接通過網(wǎng)上銷售。

“有些再利用的花其實質(zhì)量還是不錯的，比那些一直賣不掉然后再去網(wǎng)上賣的花要強。”“忘憂草”說。

如何避免買到“二手花”：看評論看價格看花品 警惕長期搞團購促銷的商家

買花是為了有好的心情，大家自然希望買來的花越新鮮、開的時間越長越好。而網(wǎng)上銷售的渠道非常多，商家也多，如何避免買到“二手花”？根據(jù)一些商家的介紹，想避免“二手花”，首先要找一個靠譜的賣家。

微信平臺上有不少知名商家，記者看了評論和留言，雖然難免有負面言論，但總體來說還是好的。而一些規(guī)模較小的公眾號，就要擦亮眼睛看了。如果光貪便宜的話，且不說收到的花不好，可能還會出現(xiàn)“商家消失”的情況。

一名不愿意透露姓名的微信商家介紹，長期推出團購或優(yōu)惠幅度較大的號，花的質(zhì)量肯定得不到保障。

記者以“花店”為關(guān)鍵詞，搜索了微信上的公眾號，跳出來的搜索結(jié)果可以說是不計其數(shù)。但這些公眾號消費者還是要有所辨別，比如有些“經(jīng)營范圍”顯示是各類軟件、教育、培訓(xùn)等，明顯牛頭不對馬嘴。

正規(guī)的公眾號都能查到注冊時間、賬號主體等基本信息，不妨去網(wǎng)上搜搜，看差評多不多。一些經(jīng)營范圍較廣的公眾號，一般都會有電商平臺的銷售渠道。

記者一名做鮮花生意的朋友提醒：“如果收到的花朵明顯很小，或者發(fā)黃明顯的，‘二手花’的概率很大。”他同時表示，鮮花的價格雖然不統(tǒng)一，但也是一分錢一分貨，“一直很便宜，花的質(zhì)量肯定沒法保障。”