未成年人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)應(yīng)如何規(guī)范

2016年2月至4月，未成年女生小雅（化名）因迷戀上某直播平臺，3個(gè)月內(nèi)“打賞”某主播65萬余元，其母劉女士遂以女兒名義起訴該直播平臺要求退還“打賞”金額。2017年9月一審法院判其敗訴并認(rèn)為：雖然劉女士稱小雅在直播平臺的注冊賬號是小雅以劉女士的名義開設(shè)，并通過劉女士名下微信、支付寶私自消費(fèi)，但其提供的證據(jù)不足以證明小雅是在劉女士不知情的情況下私自登錄并“打賞”。

一邊是吸引人的網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)內(nèi)容和便捷的支付手段，一邊是自控力和認(rèn)知能力欠缺的未成年人，近年來類似糾紛時(shí)有發(fā)生。未成年人的“打賞”行為是否具有法律效力？此類未成年人非理性消費(fèi)該如何處理？未成年人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)應(yīng)如何規(guī)范？5月20日，在由清華大學(xué)法學(xué)院、中國法學(xué)會民法學(xué)研究會、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會主辦的“網(wǎng)絡(luò)文化消費(fèi)法律問題研討會”上，相關(guān)問題引發(fā)與會專家的熱烈討論。

“如何確定‘打賞’是未成年人的行為還是家長的行為？這是司法實(shí)踐中經(jīng)常面臨的難點(diǎn)。”中國社會科學(xué)院法學(xué)研究所副研究員姚佳認(rèn)為可從以下幾個(gè)方面來輔助認(rèn)定：第一是手機(jī)的歸屬；第二是注冊的信息；第三是直播有登錄IP地點(diǎn)的顯示；第四是手機(jī)的型號；第五是登錄持續(xù)時(shí)間、是否多次“打賞”等。“如果有充分證據(jù)確認(rèn)‘打賞’是未成年人行為，就可以適用民法總則中關(guān)于未成年人民事行為的相關(guān)法律規(guī)定，對未成年人行為進(jìn)行追認(rèn)或撤銷等方式來解決此類糾紛。”

未成年人偷用父母賬號消費(fèi)的案例一旦出現(xiàn)，社會輿論往往最先關(guān)注的是未成年人不理性消費(fèi)的行為和大額財(cái)產(chǎn)的損失。有專家認(rèn)為，父母平時(shí)疏于對未成年人的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)教育，以及父母對支付寶、網(wǎng)銀賬戶及支付密碼的保管不利，是造成未成年人非理性網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)發(fā)生的直接原因，且容易被人忽略。“監(jiān)護(hù)責(zé)任是父母對未成年人子女的法定責(zé)任，父母是避免未成年人非理性網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的第一責(zé)任人。父母在尊重未成年人隱私權(quán)、適度自主權(quán)的前提下，應(yīng)教會他們防范互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)，樹立正確的消費(fèi)觀念，規(guī)避子女對電子支付工具的不合理使用。”清華大學(xué)法學(xué)院教授程嘯表示。

“當(dāng)然，僅靠監(jiān)護(hù)人不足以完全遏制未成人的非理性消費(fèi)，平臺方和主播也應(yīng)該共同努力，給未成年人營造積極健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。” 北京清律律師事務(wù)所主任熊定中認(rèn)為，平臺方應(yīng)提高主播的準(zhǔn)入門檻，同時(shí)加強(qiáng)對主播的正向引導(dǎo)和直播內(nèi)容的審核力度，發(fā)現(xiàn)違規(guī)內(nèi)容和誘導(dǎo)未成年人“打賞”時(shí)絕不姑息；另一方面，平臺方應(yīng)采取有效措施限制未成年人的不理性“打賞”。

“互聯(lián)網(wǎng)再大也大不過法網(wǎng)”，與會專家表示，應(yīng)將未成年人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)納入法律監(jiān)管的軌道中，網(wǎng)絡(luò)平臺、主播和家長們都要承擔(dān)起自己的社會責(zé)任和法律義務(wù)，共同促進(jìn)未成年人的健康成長。