如何開掘消費(fèi)升級(jí)這座金礦？企業(yè)面向新需求轉(zhuǎn)型升級(jí)

滿足新需求、做好消費(fèi)升級(jí)這篇大文章，是我國(guó)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要一環(huán)，也是深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、擴(kuò)大內(nèi)需的重要路徑

剛剛過(guò)去的端午假期，北京的陳先生為一件事而煩惱——選不到一款合適的嬰兒洗衣機(jī)！

陳先生的要求其實(shí)不算高，要一款能放置在大洗衣機(jī)上面、有高溫煮洗功能的全自動(dòng)?jì)雰簼L筒洗衣機(jī)。可是搜遍了購(gòu)物網(wǎng)站，只有一款洗衣機(jī)功能、尺寸符合要求，一看評(píng)論，有不少用戶吐槽機(jī)器太輕、高速甩干時(shí)位移嚴(yán)重，陳先生只好作罷。

有新的需求卻買不到合適的產(chǎn)品，不少消費(fèi)者都遇到過(guò)這種情況。而滿足新需求、做好消費(fèi)升級(jí)這篇大文章，是我國(guó)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要一環(huán)，也是深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、擴(kuò)大內(nèi)需的重要路徑。

對(duì)很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，消費(fèi)升級(jí)并不陌生。以洗衣機(jī)為例，從最初的單缸、雙缸到全自動(dòng)，從波輪到滾筒，從定頻到變頻，從單一洗滌到洗烘一體……我國(guó)洗衣機(jī)行業(yè)一直走在消費(fèi)升級(jí)的路上。2017年，由于滾筒對(duì)波輪的替代加速，我國(guó)家用洗衣機(jī)國(guó)內(nèi)銷售超過(guò)4400萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)7.3%，其中滾筒洗衣機(jī)增長(zhǎng)了24%。

開掘好消費(fèi)升級(jí)這座“金礦”，首先要找到消費(fèi)者的新需求。改革開放40年來(lái)，我國(guó)商品極大豐富，很多商品的國(guó)內(nèi)保有量已接近天花板，步入“微增長(zhǎng)”甚至“零增長(zhǎng)”時(shí)期。同時(shí)也應(yīng)看到，我國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)足夠龐大，需求的梯次分布也十分明顯，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能與制造業(yè)的加速融合，正在催生全新的商業(yè)模式和消費(fèi)升級(jí)需求。其中，有的是解決“有沒有”問(wèn)題，比如像智能音箱、伴讀機(jī)器人等智能家居新產(chǎn)品；有的是解決“好不好”問(wèn)題，比如出國(guó)旅游者曾經(jīng)愛買的馬桶蓋、電飯煲等；還有的是生活水平提高后，原先普及率很高的產(chǎn)品已經(jīng)滿足不了新的需求，進(jìn)而催生出一個(gè)全新的增量市場(chǎng)，嬰兒洗衣機(jī)、內(nèi)衣專用洗衣機(jī)等就屬于這一類。

發(fā)現(xiàn)了新需求，并不一定能轉(zhuǎn)化為企業(yè)的拳頭產(chǎn)品。技術(shù)有沒有突破、產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)欠癯墒?、成本?huì)不會(huì)太高、消費(fèi)者能不能接受、前期品牌建設(shè)能否支撐、市場(chǎng)推廣可否持續(xù)……這些都會(huì)影響到企業(yè)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級(jí)的成敗。其中最核心的是，如何在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)推出合適的產(chǎn)品。推出太早，開掘市場(chǎng)難度較大；推出太晚，則意味著步入紅海市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)激烈。過(guò)去，做到這一點(diǎn)，大多依靠企業(yè)家敏銳的市場(chǎng)分析能力，其中多少也有些運(yùn)氣的成分。如今，消費(fèi)者大數(shù)據(jù)分析、眾包、眾籌、粉絲經(jīng)濟(jì)、個(gè)性化定制等手段，能幫助企業(yè)精準(zhǔn)把握市場(chǎng)需求，化解轉(zhuǎn)型升級(jí)的風(fēng)險(xiǎn)。

此外，在企業(yè)產(chǎn)品面向新需求轉(zhuǎn)型升級(jí)的路上，技術(shù)儲(chǔ)備、創(chuàng)新能力、資源整合能力、品質(zhì)把控力、成本控制力等成功企業(yè)耳熟能詳?shù)囊匾廊缓苤匾?。陳先生沒有選壁掛式嬰兒洗衣機(jī)，原因是不想破壞裝修，再考慮到上下水方便，放置在大洗衣機(jī)上是合理的選擇。相信洗衣機(jī)企業(yè)不是沒考慮過(guò)這樣的需求，只是個(gè)頭小、自重輕，要解決高速甩干時(shí)的震動(dòng)難題并不容易，只能靠國(guó)內(nèi)企業(yè)自主研發(fā)，突破技術(shù)難題。

深度開掘消費(fèi)升級(jí)這座“金礦”，企業(yè)將面臨新的問(wèn)題、新的挑戰(zhàn)，其中有些要么找不到現(xiàn)成的解決方案，要么國(guó)外企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)不適用中國(guó)市場(chǎng)，這就需要企業(yè)從實(shí)際出發(fā)大膽探索，讓產(chǎn)品升級(jí)與消費(fèi)升級(jí)相互促進(jìn)，努力邁向高質(zhì)量發(fā)展，服務(wù)高品質(zhì)生活。