體檢行業(yè)，能否少些“忽悠”

健康是人們最具普遍意義的美好生活需要，應(yīng)重拳治理體檢行業(yè)亂象，為百姓提供更好的健康服務(wù)。

近日，某知名體檢機(jī)構(gòu)爆出“假醫(yī)門”，被指部分無(wú)證人員冒名醫(yī)師，甚至已經(jīng)離職醫(yī)師的名字仍然繼續(xù)被其他工作人員冒用。

近年來(lái)，隨著我國(guó)居民消費(fèi)水平提高和健康意識(shí)增強(qiáng)，體檢已成為公眾生活中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。人們對(duì)健康體檢的需求不斷增長(zhǎng)，體檢行業(yè)也隨之快速發(fā)展。某研究機(jī)構(gòu)發(fā)布的《2018年中國(guó)健康體檢行業(yè)市場(chǎng)前景研究報(bào)告》顯示，我國(guó)2016年健康體檢市場(chǎng)容量已經(jīng)超過(guò)1200億元，預(yù)計(jì)到2020年將達(dá)2000億元左右。

然而，在紅紅火火大發(fā)展的背后，體檢行業(yè)中存在的管理不規(guī)范、過(guò)度體檢、價(jià)格套餐“忽悠”、醫(yī)護(hù)人員不夠?qū)I(yè)等問(wèn)題愈發(fā)凸顯。各種體檢機(jī)構(gòu)的套餐，從幾百元到幾千元、上萬(wàn)元不等；同樣的檢查項(xiàng)目，在不同的機(jī)構(gòu)中報(bào)價(jià)也千差萬(wàn)別，讓人無(wú)所適從。有的民營(yíng)體檢機(jī)構(gòu)利用營(yíng)銷概念，將價(jià)格直接打折，以低價(jià)吸引客流，但等消費(fèi)者真正體檢時(shí)又會(huì)想辦法加價(jià)。不少消費(fèi)者反映，在網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)了基礎(chǔ)套餐去體檢時(shí)，幾乎每一個(gè)項(xiàng)目都會(huì)被醫(yī)生推薦額外的收費(fèi)項(xiàng)目，“感覺(jué)面對(duì)的不是醫(yī)生而是推銷員”。

除了價(jià)格混亂，體檢機(jī)構(gòu)尤其是民營(yíng)機(jī)構(gòu)的專業(yè)性、準(zhǔn)確性也受到消費(fèi)者詬病。此前有媒體報(bào)道，同樣是檢查癌胚抗原，深圳一位陳女士在體檢機(jī)構(gòu)檢查為陰性，三天后在公立醫(yī)院檢查則超出了正常指標(biāo)。業(yè)內(nèi)人士透露，由于體檢行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，為了降低成本，一些機(jī)構(gòu)會(huì)從外地小門診部聘用醫(yī)務(wù)人員、刪減必要的體檢項(xiàng)目、使用廉價(jià)試劑、購(gòu)買二手設(shè)備等。有的機(jī)構(gòu)為了爭(zhēng)奪高端體檢市場(chǎng)，推出包含了核磁共振等放射性檢查的項(xiàng)目，既浪費(fèi)了有限的醫(yī)療資源，也會(huì)對(duì)消費(fèi)者身體產(chǎn)生傷害。

健康是人們最具普遍意義的美好生活需要，人們都希望不生病、少生病、晚生病。健康體檢的重要性正在于此，通過(guò)定期篩查，發(fā)現(xiàn)潛在的疾病并及時(shí)治療，用較少的代價(jià)獲取最佳的健康效益。我國(guó)已提出“實(shí)施健康中國(guó)戰(zhàn)略”，要求“為人民群眾提供全方位全周期健康服務(wù)”。作為健康管理的重要一環(huán)，當(dāng)前體檢行業(yè)亟須規(guī)范化管理，有關(guān)部門應(yīng)重拳治理體檢行業(yè)亂象，為百姓提供更好的健康服務(wù)。

促進(jìn)體檢行業(yè)健康發(fā)展，應(yīng)進(jìn)一步建立完善相關(guān)政策法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于準(zhǔn)入門檻、操作流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等作出統(tǒng)一規(guī)定。據(jù)了解，今年6月，國(guó)家衛(wèi)健委公布《健康體檢中心基本標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，指出健康體檢中心應(yīng)建立健康體檢質(zhì)量安全管理體系，制定各項(xiàng)規(guī)章制度、人員崗位職責(zé)。規(guī)章制度至少包括健康體檢操作查對(duì)制度、健康體檢科室間會(huì)診制度、健康體檢報(bào)告管理制度、健康體檢高危異常檢查結(jié)果登記追訪制度等。下一步，有關(guān)部門應(yīng)加大監(jiān)管力度，加強(qiáng)對(duì)體檢機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查。同時(shí)還要充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的作用，增強(qiáng)行業(yè)自律，引導(dǎo)體檢機(jī)構(gòu)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。

促進(jìn)體檢行業(yè)健康發(fā)展，相關(guān)從業(yè)者也要轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)健康消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。當(dāng)前，城鎮(zhèn)居民的健康消費(fèi)需求日益多樣化，從業(yè)者必須看到并適應(yīng)這種變化，不能再像以往一樣靠低價(jià)吸引消費(fèi)者，而是應(yīng)提升質(zhì)量，樹(shù)立品牌意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)，以專業(yè)性和規(guī)范化贏得市場(chǎng)。

當(dāng)然，健康體檢行業(yè)要健康發(fā)展，還有賴于全面深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革。通過(guò)改革進(jìn)一步釋放活力，讓更多的優(yōu)秀人才和優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源進(jìn)入健康體檢領(lǐng)域，提升行業(yè)整體水平，更好滿足老百姓的健康消費(fèi)需求。