春節(jié)寵物寄養(yǎng)價格普漲服務(wù)差遭質(zhì)疑 最高漲價一倍
對于一些市民來說,每逢假期外出,寵物如何安置都會成為行程中的首要難題。伴隨而來的,是一些電商平臺、寵物醫(yī)院、寵物店推出的寵物寄養(yǎng)服務(wù),還有一些個人和在線上售賣寵物用品的公司推出上門投喂寵物服務(wù)。
因擔心寵物關(guān)在籠子里,不適應(yīng)新的生存環(huán)境,今年春節(jié)假期,上海的康欣(化名)在回老家過年期間沒有將家中的小貓送進寵物店,而是散養(yǎng)在家中,并提前一個月通過電商平臺聯(lián)系到一家提供上門投喂寵物服務(wù)的公司,幫忙照看自己的小貓。然而,在2月4日,當事公司本該對康欣家中小貓進行第三次投喂服務(wù)時,卻聲稱人手不夠,無人上門。與康欣一樣,春節(jié)假期還有許多網(wǎng)友有此遭遇,有的寵物被斷糧2天。
2月6日至8日,新京報調(diào)查發(fā)現(xiàn),春節(jié)寵物寄養(yǎng)市場普遍提價。與火熱的寵物寄養(yǎng)、上門投喂服務(wù)相反的是,大部分商家并不知道什么是寵物寄養(yǎng)資質(zhì);春節(jié)寵物寄養(yǎng)市場雖普遍提價,但提供的服務(wù)并不專業(yè)。另外,店家不與寵物主人簽訂協(xié)議、不要寵物健康免疫證明也是普遍現(xiàn)象,許多寵物在寵物店遭遇斷糧,存在一定隱患。
新京報記者從相關(guān)管理部門獲悉,只有符合《中華人民共和國動物防疫法》和《北京市動物防疫條例》規(guī)定的店家,才可以申請寵物寄養(yǎng)備案,北京市的住宅區(qū)及地下室嚴禁寄養(yǎng)寵物。
春節(jié)假期寵物寄養(yǎng)“一籠難求”
今年春節(jié)是趙江(化名)寄養(yǎng)小狗的第一個春節(jié),1月29日,因為單位放假回家,沒有寵物寄養(yǎng)經(jīng)驗的他開始尋找提供寄養(yǎng)服務(wù)的寵物店和寵物醫(yī)院。當天上午,趙江連找4家門店后得知,店內(nèi)的狗籠均已被預(yù)訂。網(wǎng)上也有一些遭遇類似情況的網(wǎng)友發(fā)帖抱怨。
2月6日至8日,新京報記者實地探訪北京市東城區(qū)、朝陽區(qū)8家提供寵物寄養(yǎng)服務(wù)的寵物店和寵物醫(yī)院,均是關(guān)門狀態(tài),透過玻璃門窗,可以清楚地看到被圈養(yǎng)在籠子里的貓貓狗狗,無一空籠。
位于東城區(qū)幸福大街的一家寵物店工作人員介紹,店內(nèi)籠子早在春節(jié)假期前半個月就被預(yù)訂一空。顧客寄養(yǎng)寵物期間,寵物會關(guān)在獨立的籠子,并定期喂糧添水、清掃糞便和消毒,還會提供遛狗服務(wù),所用的遛狗繩和狗糧則需寵物主人自備。如果寵物主人不放心,店家可通過微信給寵物主人發(fā)送寵物生活狀態(tài)的小視頻。
上述工作人員介紹,由于寵物店內(nèi)的工作人員過年要回家,目前他所認識的幾家寵物店均不再開門營業(yè),都是每天安排工作人員到店內(nèi)給寵物喂食添水,不再提供常規(guī)的給寵物洗澡、剪毛等服務(wù)。
新京報記者通過走訪寵物店了解到,實體店鋪寄養(yǎng)寵物的價格為小型寵物一天80元至100元,大型寵物一天100元至230元。“過年這七天比較特殊,價格有一定上調(diào),節(jié)后小型寵物50元就可以寄養(yǎng)一天”。位于宋家莊地鐵站附近的一家寵物店工作人員稱,春節(jié)前一個月他們家的籠子就被預(yù)訂滿了,若是寄養(yǎng)小貓還可以臨時加個籠子,大型犬只肯定放不下。
電商平臺、APP推出上門投喂寵物服務(wù)
與線下實體店相比,一些電商平臺和APP提供的家庭寄養(yǎng)和上門投喂服務(wù)的價格要便宜一些。
2月7日,新京報記者隨機下載2款提供上述相關(guān)服務(wù)的APP,有些商家在平臺上掛出“春節(jié)寄養(yǎng)名額已滿,現(xiàn)可預(yù)約節(jié)后寄養(yǎng)”的提示語,還有些商家表示,春節(jié)不打烊,現(xiàn)在下單,當天就可以上門投喂。
新京報記者了解到,通過線上將寵物寄養(yǎng)在別人家中或雇人上門投喂寵物的價格從一次50元至200元不等。
對于上門投喂寵物,有受訪者表示,寵物不用被關(guān)進籠子,可以在家中隨意走動,是一個再好不過的選擇,但在北京工作的小王并不這樣認為。
因為春節(jié)要回重慶老家過年,今年1月份,她特意為貓咪添置了一個紅外線感光攝像頭和一個自動喂水機,保證回家期間能夠隨時監(jiān)控到貓咪的動態(tài)。“除了自動喂水機,我還放置了3大盆貓糧,過年12天假期完全夠吃。”
今年,小王另一個朋友也要回老家過年,將自己的貓咪也送到了小王家中。“你看監(jiān)控視頻,兩只貓咪正在床上嬉戲打鬧呢,我還可以通過攝像頭遠程語音和貓咪互動,讓它們感受到主人的存在就會活潑很多。”
小王說,她雖然知道如今網(wǎng)絡(luò)上有專門提供上門投喂寵物的商戶,并可以陪寵物玩耍,但她不放心讓陌生人進入家中。
問題1:寄養(yǎng)無需免疫證和簽協(xié)議
2月7日,新京報在北京市朝陽區(qū)和東城區(qū)探訪發(fā)現(xiàn),部分提供寵物寄養(yǎng)的店鋪內(nèi),寵物不停地叫著,寵物盆內(nèi)已經(jīng)沒有糧食和水,也無人前來照看。
位于東城區(qū)幸福大街上的一家寵物店內(nèi),三四十平方米的房間內(nèi)放著大大小小50余個籠子,無一空籠。在嘈雜的狗叫聲中,兩只小貓蜷縮成一團。
當新京報記者詢問寵物盆中為何沒有糧食和水時,一名工作人員稱,他每天中午和晚上都會定時到店內(nèi)給寵物喂食、添水,一會就會添糧、添水。
大多數(shù)實體店和網(wǎng)絡(luò)平臺提供相關(guān)服務(wù)的商家一樣,在顧客付費寄養(yǎng)寵物時,店家不要求寵物主人提供寵物健康免疫證,寵物是否有病,全憑口頭交流和肉眼觀察。針對寄養(yǎng)期間寵物丟失或生病的處置問題,這些商家均表示,若出現(xiàn)丟失情況由商家賠付,但在此期間生病,商家表示可將寵物送進寵物醫(yī)院,治療費用由寵物主人承擔,如因急病出現(xiàn)意外,責(zé)任由寵物主人承擔。“來這里的寵物都是健康的,不會有傳染病,這個你可以放心。”
對于提供寵物寄養(yǎng)服務(wù)的資質(zhì),這些商戶均表示不清楚。而寄養(yǎng)協(xié)議,有些商家表示不用簽訂,若顧客要求簽訂,也可現(xiàn)擬一份。
問題2:店家人手不夠?qū)櫸锉粩嗉Z
與許多在線上下單,雇人定時到家中給寵物喂食,陪寵物玩耍的網(wǎng)友一樣,在上海工作的康欣(化名)這個春節(jié)就是將寵物寄養(yǎng)在家中。據(jù)康欣講述,距離農(nóng)歷大年初一還有一個月的時候,她在淘寶店鋪蛋殼寵物用品(上海)有限公司花400元購買了6次上門喂食服務(wù)。“剛開始上門服務(wù)挺準時的,到了2月4日上門對我家貓咪進行第三次投喂卻遲遲沒有人到。”
因為當時盆中已經(jīng)沒有貓糧和水,康欣就和店家溝通,店家回復(fù)稱統(tǒng)一調(diào)度,已經(jīng)安排人員上門。直到當天24時,康欣也沒有從家中的監(jiān)控攝像頭中看到有人給自家貓咪喂食。
在監(jiān)控中,康欣看到小貓無力地趴在地板上,沒有了此前來回跑動的活力。經(jīng)過不斷催促,第二天,店家臨時安排人員上門投喂。“這次匆匆應(yīng)付添了貓糧,卻忘記給貓?zhí)硭?rdquo;
在微博上,也有多名網(wǎng)友表示使用蛋殼寵物用品(上海)有限公司的上門服務(wù)不盡如人意。“一百多元一次,服務(wù)質(zhì)量卻很差。”網(wǎng)友小蔣說,他也是通過電商平臺下單雇人到家中給寵物投喂糧食,由于投喂人員是商家臨時雇用的,其服務(wù)并不專業(yè),將貓砂當貓糧倒進盆中,并添水。還有網(wǎng)友發(fā)帖稱,自己以每次159元的價格在一家售賣寵物用品的公司購買上門投喂小貓的服務(wù),因為商家日均訂單近700個,雇用臨時人員不夠,自己家的小貓曾遭遇斷糧2天的情況。
- 權(quán)威說法:家庭寄養(yǎng)涉嫌違規(guī)
針對商家寄養(yǎng)寵物資質(zhì)問題,新京報記者了解到,于2014年開始實施的《北京市動物防疫條例》第四十二條明確規(guī)定,動物診療機構(gòu)不得在動物診療場所從事動物交易、寄養(yǎng)活動?!稐l例》第四十三條規(guī)定,從事動物寄養(yǎng)活動,應(yīng)當符合以下條件,包括“有獸醫(yī)專業(yè)技術(shù)人員;有相應(yīng)的消毒、廢物處理或者暫存設(shè)施設(shè)備;有與其服務(wù)規(guī)模相適應(yīng)的隔離飼養(yǎng)器具和動物活動空間;有完善的動物防疫管理制度”。
另外新京報記者此前從相關(guān)部門了解到,只有符合《中華人民共和國動物防疫法》和《北京市動物防疫條例》規(guī)定的店家,才可以申請寵物寄養(yǎng)備案,北京市居民住宅區(qū)及地下室是嚴禁寄養(yǎng)寵物的,也就是說上述提供家庭寄養(yǎng)寵物的個人,其行為涉嫌違規(guī)。
首都愛護動物協(xié)會會長秦肖娜告訴新京報記者,城市里喂養(yǎng)寵物的人逐漸增多,寵物寄養(yǎng)行業(yè)也逐漸興起,但相關(guān)部門還未針對這一行業(yè)制定詳細的收費、服務(wù)標準。
秦肖娜說,大多數(shù)寵物店和寵物醫(yī)院將貓籠和狗籠放在一起是一種不專業(yè)的表現(xiàn),若貓和狗從幼崽時在一起長大的基本沒什么問題。“貓狗免疫功能不同,若強行放在一起,可能會對雙方造成傷害。”秦肖娜認為,寵物寄養(yǎng)市場的良好發(fā)展還需相關(guān)部門和權(quán)威的動物保護組織共同來維護。
對于一些市民來說,每逢假期外出,寵物如何安置都會成為行程中的首要難題。伴隨而來的,是一些電商平臺、寵物醫(yī)院、寵物店推出的寵物寄養(yǎng)服務(wù),還有一些個人和在線上售賣寵物用品的公司推出上門投喂寵物服務(wù)。
因擔心寵物關(guān)在籠子里,不適應(yīng)新的生存環(huán)境,今年春節(jié)假期,上海的康欣(化名)在回老家過年期間沒有將家中的小貓送進寵物店,而是散養(yǎng)在家中,并提前一個月通過電商平臺聯(lián)系到一家提供上門投喂寵物服務(wù)的公司,幫忙照看自己的小貓。然而,在2月4日,當事公司本該對康欣家中小貓進行第三次投喂服務(wù)時,卻聲稱人手不夠,無人上門。與康欣一樣,春節(jié)假期還有許多網(wǎng)友有此遭遇,有的寵物被斷糧2天。
2月6日至8日,新京報調(diào)查發(fā)現(xiàn),春節(jié)寵物寄養(yǎng)市場普遍提價。與火熱的寵物寄養(yǎng)、上門投喂服務(wù)相反的是,大部分商家并不知道什么是寵物寄養(yǎng)資質(zhì);春節(jié)寵物寄養(yǎng)市場雖普遍提價,但提供的服務(wù)并不專業(yè)。另外,店家不與寵物主人簽訂協(xié)議、不要寵物健康免疫證明也是普遍現(xiàn)象,許多寵物在寵物店遭遇斷糧,存在一定隱患。
新京報記者從相關(guān)管理部門獲悉,只有符合《中華人民共和國動物防疫法》和《北京市動物防疫條例》規(guī)定的店家,才可以申請寵物寄養(yǎng)備案,北京市的住宅區(qū)及地下室嚴禁寄養(yǎng)寵物。
春節(jié)假期寵物寄養(yǎng)“一籠難求”
今年春節(jié)是趙江(化名)寄養(yǎng)小狗的第一個春節(jié),1月29日,因為單位放假回家,沒有寵物寄養(yǎng)經(jīng)驗的他開始尋找提供寄養(yǎng)服務(wù)的寵物店和寵物醫(yī)院。當天上午,趙江連找4家門店后得知,店內(nèi)的狗籠均已被預(yù)訂。網(wǎng)上也有一些遭遇類似情況的網(wǎng)友發(fā)帖抱怨。
2月6日至8日,新京報記者實地探訪北京市東城區(qū)、朝陽區(qū)8家提供寵物寄養(yǎng)服務(wù)的寵物店和寵物醫(yī)院,均是關(guān)門狀態(tài),透過玻璃門窗,可以清楚地看到被圈養(yǎng)在籠子里的貓貓狗狗,無一空籠。
位于東城區(qū)幸福大街的一家寵物店工作人員介紹,店內(nèi)籠子早在春節(jié)假期前半個月就被預(yù)訂一空。顧客寄養(yǎng)寵物期間,寵物會關(guān)在獨立的籠子,并定期喂糧添水、清掃糞便和消毒,還會提供遛狗服務(wù),所用的遛狗繩和狗糧則需寵物主人自備。如果寵物主人不放心,店家可通過微信給寵物主人發(fā)送寵物生活狀態(tài)的小視頻。
上述工作人員介紹,由于寵物店內(nèi)的工作人員過年要回家,目前他所認識的幾家寵物店均不再開門營業(yè),都是每天安排工作人員到店內(nèi)給寵物喂食添水,不再提供常規(guī)的給寵物洗澡、剪毛等服務(wù)。
新京報記者通過走訪寵物店了解到,實體店鋪寄養(yǎng)寵物的價格為小型寵物一天80元至100元,大型寵物一天100元至230元。“過年這七天比較特殊,價格有一定上調(diào),節(jié)后小型寵物50元就可以寄養(yǎng)一天”。位于宋家莊地鐵站附近的一家寵物店工作人員稱,春節(jié)前一個月他們家的籠子就被預(yù)訂滿了,若是寄養(yǎng)小貓還可以臨時加個籠子,大型犬只肯定放不下。
電商平臺、APP推出上門投喂寵物服務(wù)
與線下實體店相比,一些電商平臺和APP提供的家庭寄養(yǎng)和上門投喂服務(wù)的價格要便宜一些。
2月7日,新京報記者隨機下載2款提供上述相關(guān)服務(wù)的APP,有些商家在平臺上掛出“春節(jié)寄養(yǎng)名額已滿,現(xiàn)可預(yù)約節(jié)后寄養(yǎng)”的提示語,還有些商家表示,春節(jié)不打烊,現(xiàn)在下單,當天就可以上門投喂。
新京報記者了解到,通過線上將寵物寄養(yǎng)在別人家中或雇人上門投喂寵物的價格從一次50元至200元不等。
對于上門投喂寵物,有受訪者表示,寵物不用被關(guān)進籠子,可以在家中隨意走動,是一個再好不過的選擇,但在北京工作的小王并不這樣認為。
因為春節(jié)要回重慶老家過年,今年1月份,她特意為貓咪添置了一個紅外線感光攝像頭和一個自動喂水機,保證回家期間能夠隨時監(jiān)控到貓咪的動態(tài)。“除了自動喂水機,我還放置了3大盆貓糧,過年12天假期完全夠吃。”
今年,小王另一個朋友也要回老家過年,將自己的貓咪也送到了小王家中。“你看監(jiān)控視頻,兩只貓咪正在床上嬉戲打鬧呢,我還可以通過攝像頭遠程語音和貓咪互動,讓它們感受到主人的存在就會活潑很多。”
小王說,她雖然知道如今網(wǎng)絡(luò)上有專門提供上門投喂寵物的商戶,并可以陪寵物玩耍,但她不放心讓陌生人進入家中。
問題1:寄養(yǎng)無需免疫證和簽協(xié)議
2月7日,新京報在北京市朝陽區(qū)和東城區(qū)探訪發(fā)現(xiàn),部分提供寵物寄養(yǎng)的店鋪內(nèi),寵物不停地叫著,寵物盆內(nèi)已經(jīng)沒有糧食和水,也無人前來照看。
位于東城區(qū)幸福大街上的一家寵物店內(nèi),三四十平方米的房間內(nèi)放著大大小小50余個籠子,無一空籠。在嘈雜的狗叫聲中,兩只小貓蜷縮成一團。
當新京報記者詢問寵物盆中為何沒有糧食和水時,一名工作人員稱,他每天中午和晚上都會定時到店內(nèi)給寵物喂食、添水,一會就會添糧、添水。
大多數(shù)實體店和網(wǎng)絡(luò)平臺提供相關(guān)服務(wù)的商家一樣,在顧客付費寄養(yǎng)寵物時,店家不要求寵物主人提供寵物健康免疫證,寵物是否有病,全憑口頭交流和肉眼觀察。針對寄養(yǎng)期間寵物丟失或生病的處置問題,這些商家均表示,若出現(xiàn)丟失情況由商家賠付,但在此期間生病,商家表示可將寵物送進寵物醫(yī)院,治療費用由寵物主人承擔,如因急病出現(xiàn)意外,責(zé)任由寵物主人承擔。“來這里的寵物都是健康的,不會有傳染病,這個你可以放心。”
對于提供寵物寄養(yǎng)服務(wù)的資質(zhì),這些商戶均表示不清楚。而寄養(yǎng)協(xié)議,有些商家表示不用簽訂,若顧客要求簽訂,也可現(xiàn)擬一份。
問題2:店家人手不夠?qū)櫸锉粩嗉Z
與許多在線上下單,雇人定時到家中給寵物喂食,陪寵物玩耍的網(wǎng)友一樣,在上海工作的康欣(化名)這個春節(jié)就是將寵物寄養(yǎng)在家中。據(jù)康欣講述,距離農(nóng)歷大年初一還有一個月的時候,她在淘寶店鋪蛋殼寵物用品(上海)有限公司花400元購買了6次上門喂食服務(wù)。“剛開始上門服務(wù)挺準時的,到了2月4日上門對我家貓咪進行第三次投喂卻遲遲沒有人到。”
因為當時盆中已經(jīng)沒有貓糧和水,康欣就和店家溝通,店家回復(fù)稱統(tǒng)一調(diào)度,已經(jīng)安排人員上門。直到當天24時,康欣也沒有從家中的監(jiān)控攝像頭中看到有人給自家貓咪喂食。
在監(jiān)控中,康欣看到小貓無力地趴在地板上,沒有了此前來回跑動的活力。經(jīng)過不斷催促,第二天,店家臨時安排人員上門投喂。“這次匆匆應(yīng)付添了貓糧,卻忘記給貓?zhí)硭?rdquo;
在微博上,也有多名網(wǎng)友表示使用蛋殼寵物用品(上海)有限公司的上門服務(wù)不盡如人意。“一百多元一次,服務(wù)質(zhì)量卻很差。”網(wǎng)友小蔣說,他也是通過電商平臺下單雇人到家中給寵物投喂糧食,由于投喂人員是商家臨時雇用的,其服務(wù)并不專業(yè),將貓砂當貓糧倒進盆中,并添水。還有網(wǎng)友發(fā)帖稱,自己以每次159元的價格在一家售賣寵物用品的公司購買上門投喂小貓的服務(wù),因為商家日均訂單近700個,雇用臨時人員不夠,自己家的小貓曾遭遇斷糧2天的情況。
- 權(quán)威說法:家庭寄養(yǎng)涉嫌違規(guī)
針對商家寄養(yǎng)寵物資質(zhì)問題,新京報記者了解到,于2014年開始實施的《北京市動物防疫條例》第四十二條明確規(guī)定,動物診療機構(gòu)不得在動物診療場所從事動物交易、寄養(yǎng)活動?!稐l例》第四十三條規(guī)定,從事動物寄養(yǎng)活動,應(yīng)當符合以下條件,包括“有獸醫(yī)專業(yè)技術(shù)人員;有相應(yīng)的消毒、廢物處理或者暫存設(shè)施設(shè)備;有與其服務(wù)規(guī)模相適應(yīng)的隔離飼養(yǎng)器具和動物活動空間;有完善的動物防疫管理制度”。
另外新京報記者此前從相關(guān)部門了解到,只有符合《中華人民共和國動物防疫法》和《北京市動物防疫條例》規(guī)定的店家,才可以申請寵物寄養(yǎng)備案,北京市居民住宅區(qū)及地下室是嚴禁寄養(yǎng)寵物的,也就是說上述提供家庭寄養(yǎng)寵物的個人,其行為涉嫌違規(guī)。
首都愛護動物協(xié)會會長秦肖娜告訴新京報記者,城市里喂養(yǎng)寵物的人逐漸增多,寵物寄養(yǎng)行業(yè)也逐漸興起,但相關(guān)部門還未針對這一行業(yè)制定詳細的收費、服務(wù)標準。
秦肖娜說,大多數(shù)寵物店和寵物醫(yī)院將貓籠和狗籠放在一起是一種不專業(yè)的表現(xiàn),若貓和狗從幼崽時在一起長大的基本沒什么問題。“貓狗免疫功能不同,若強行放在一起,可能會對雙方造成傷害。”秦肖娜認為,寵物寄養(yǎng)市場的良好發(fā)展還需相關(guān)部門和權(quán)威的動物保護組織共同來維護。
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