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鐵路候補購票服務(wù)擴大到全部列車

2019年05月22日 17:52????信息來源:http://www.cqn.com.cn/ms/content/2019-05/22/content_7137432.htm

從12306網(wǎng)站獲悉,22日起,12306網(wǎng)站在前期試點的基礎(chǔ)上,將鐵路候補購票服務(wù)擴大到所有旅客列車。

候補購票服務(wù)是指在通過12306網(wǎng)站和APP購票時,如遇所需車次、席別無票,可自愿按日期、車次、席別、預(yù)付款提交購票需求,售票系統(tǒng)自動排隊候補,當(dāng)對應(yīng)的車次、席別有退票時,系統(tǒng)自動兌現(xiàn)車票,并將購票結(jié)果通知購票人。

去年12月27日開始,鐵路部門在12306網(wǎng)站(含手機客戶端),選取2019年春運期間部分能力緊張方向列車的長途區(qū)段,開展候補購票服務(wù)試點,減少旅客在購票需求沒有得到滿足時,耗費大量時間和精力反復(fù)查詢余票。

中國鐵路總公司有關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示,候補購票功能是鐵路部門堅持以人民為中心的發(fā)展思想,為旅客提供更加安全方便快捷的購票服務(wù),有利于及時掌握旅客出行需求,科學(xué)組織列車開行,讓運力安排更加精準(zhǔn)、旅客購票有更好體驗。

候補購票服務(wù)具體流程,可通過鐵路12306網(wǎng)站(www.12306.cn)查詢。(新華社 記者樊曦)