浙江啟動(dòng)“綠色直播間”創(chuàng)建行動(dòng) 推“十要十不準(zhǔn)規(guī)范”

從近日召開(kāi)的浙江省網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)治理會(huì)議上獲悉，針對(duì)社會(huì)關(guān)注的直播帶貨存在的虛構(gòu)銷(xiāo)量等熱點(diǎn)問(wèn)題，浙江將在全省范圍內(nèi)啟動(dòng)開(kāi)展“綠色直播間”創(chuàng)建行動(dòng)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播規(guī)范，鼓勵(lì)和促進(jìn)直播電商健康有序發(fā)展。

會(huì)議發(fā)布的《“綠色直播間”創(chuàng)建方案》對(duì)電商平臺(tái)、直播平臺(tái)、MCN機(jī)構(gòu)以及主播等主體提出明確要求：電商平臺(tái)要建立、健全和執(zhí)行平臺(tái)規(guī)則和獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)平臺(tái)直播營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容生態(tài)審核和內(nèi)容安全治理，及時(shí)有效處置違法、不良等營(yíng)銷(xiāo)信息。商家要提供和公示真實(shí)有效的主體身份、聯(lián)系方式、相關(guān)行政許可等信息。要保障商品或者服務(wù)合法有效，符合相關(guān)法律法規(guī)對(duì)商品質(zhì)量和使用安全的要求，符合使用性能、宣稱采用標(biāo)準(zhǔn)、允諾。要維護(hù)和落實(shí)直播間實(shí)名制，主播要提供真實(shí)有效的個(gè)人身份、聯(lián)系方式等信息，不得將其注冊(cè)賬號(hào)轉(zhuǎn)讓或出借給他人使用。直播數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)真實(shí)，不得采取任何形式進(jìn)行流量等數(shù)據(jù)造假，不得采取虛假購(gòu)買(mǎi)和事后退貨等方式騙取商家的傭金。MCN機(jī)構(gòu)要依法取得相應(yīng)經(jīng)營(yíng)主體資質(zhì)，按照平臺(tái)規(guī)則與網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)主體簽訂協(xié)議，明確各方權(quán)利義務(wù)，要建立健全與主播的合同簽約、管理、培訓(xùn)以及內(nèi)部管理制度。

方案明確，將組織開(kāi)展“直播電商合規(guī)專家評(píng)”活動(dòng)，對(duì)行業(yè)進(jìn)行“健康體檢”，帶動(dòng)更多的社會(huì)力量匯聚融入，督促和引導(dǎo)行業(yè)自律規(guī)范；還將聯(lián)合平臺(tái)提供“綠色直播間”在流量、排名、促銷(xiāo)政策等方面的支持。

針對(duì)“雙11”促銷(xiāo)，浙江省公布了平臺(tái)“‘雙11’十要十不準(zhǔn)”規(guī)范，具體包括：要嚴(yán)把網(wǎng)店準(zhǔn)入關(guān)口，不準(zhǔn)不符合條件商家入駐；要加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管控，不準(zhǔn)違法違規(guī)商品入市；要確保網(wǎng)絡(luò)交易安全，不準(zhǔn)侵害消費(fèi)者個(gè)人信息；要保障商家合法權(quán)益，不準(zhǔn)濫用平臺(tái)優(yōu)勢(shì)地位；要公平公正有序競(jìng)爭(zhēng)，不準(zhǔn)破壞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)生態(tài)；要引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)模式創(chuàng)新，不準(zhǔn)變相從事網(wǎng)絡(luò)違法；要強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，不準(zhǔn)為銷(xiāo)售侵權(quán)商品提供便利；要暢通消費(fèi)維權(quán)渠道，不準(zhǔn)侵害消費(fèi)者權(quán)益；要主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，不準(zhǔn)回避平臺(tái)主體責(zé)任；要厲行節(jié)約綠色網(wǎng)購(gòu)，不準(zhǔn)宣導(dǎo)鋪張浪費(fèi)。

會(huì)議上，浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局還通報(bào)了網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管執(zhí)法十大典型案例，分別涉及虛假宣傳、商標(biāo)侵權(quán)、銷(xiāo)售違禁物品、刷單炒信、銷(xiāo)售三無(wú)口罩、虛構(gòu)有獎(jiǎng)銷(xiāo)售、銷(xiāo)售有毒有害食品、網(wǎng)絡(luò)傳銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)詐騙等多種網(wǎng)絡(luò)交易易發(fā)違法行為。

據(jù)了解，今年以來(lái)電商平臺(tái)企業(yè)展現(xiàn)出巨大的活力和韌性。數(shù)據(jù)顯示，前三季度，浙江全省GDP增速是2.3%，而數(shù)字經(jīng)濟(jì)的增速達(dá)到11%，核心產(chǎn)業(yè)增加值近5000億元。在線下消費(fèi)呈斷崖式下跌時(shí)，網(wǎng)上銷(xiāo)售異軍突起、逆勢(shì)上揚(yáng)，成為內(nèi)需循環(huán)的壓艙石。前三季度，全國(guó)網(wǎng)上零售額超過(guò)8萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)9.7%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重達(dá)24.3%。其中，浙江省網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)的貢獻(xiàn)率超過(guò)一半，有力拉動(dòng)了社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)在第三季度實(shí)現(xiàn)由負(fù)轉(zhuǎn)正。