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陜西省消費(fèi)者協(xié)會(huì)防控新冠肺炎疫情十大消費(fèi)提示

2020年02月14日 16:19????信息來(lái)源:http://www.cqn.com.cn/zj/content/2020-02/14/content_8203435.htm

當(dāng)前,新冠肺炎疫情防控工作正處在關(guān)鍵時(shí)期,疫情防控關(guān)乎千家萬(wàn)戶,關(guān)乎每一個(gè)消費(fèi)者的生命安全和身體健康。戰(zhàn)勝疫情需要全社會(huì)的共同努力,陜西省廣大消費(fèi)者也責(zé)無(wú)旁貸,消費(fèi)者要科學(xué)防護(hù)、理性消費(fèi)、顧全大局、主動(dòng)配合,共同努力戰(zhàn)勝疫情。為此,陜西省消費(fèi)者協(xié)會(huì)提示消費(fèi)者注意以下十個(gè)方面:

防護(hù)用品正規(guī)選,渠道不明防假冒

廣大消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)口罩、酒精、消毒液等防護(hù)用品時(shí),應(yīng)通過(guò)正規(guī)渠道選擇,購(gòu)買(mǎi)時(shí)注意查看標(biāo)識(shí)標(biāo)簽,保存好相關(guān)購(gòu)物憑證,網(wǎng)上選購(gòu)要留意發(fā)貨時(shí)間與快遞物流情況。來(lái)源渠道不明的防護(hù)用品不要輕信隨意購(gòu)買(mǎi),謹(jǐn)防假冒偽劣產(chǎn)品。

理性選擇生活品,盲目囤積費(fèi)資源

隨著政府強(qiáng)力保證供應(yīng)措施的落實(shí),各類生活消費(fèi)用品保障充足,消費(fèi)者要充滿信心,科學(xué)、理性、綠色消費(fèi),不要盲目跟風(fēng)搶購(gòu)囤積口罩、消毒用品、蔬菜、食品等物資,不理性的消費(fèi)行為容易造成資源浪費(fèi),也不利于防控物資的重點(diǎn)有效保障。選購(gòu)食品要注意查看生產(chǎn)日期、“SC”食品生產(chǎn)許可證編號(hào)等標(biāo)志及內(nèi)容,謹(jǐn)防購(gòu)買(mǎi)過(guò)期食品和“三無(wú)”食品。

不實(shí)宣傳不輕信,無(wú)據(jù)散播危害大

面對(duì)形形色色的防疫信息,消費(fèi)者務(wù)必擦亮眼睛,保持定力,盡量通過(guò)國(guó)家和地方衛(wèi)生健康部門(mén)等官方渠道獲取疫情最新進(jìn)展及有關(guān)防控信息,不輕信、不購(gòu)買(mǎi)、不使用未經(jīng)官方認(rèn)可的所謂防疫抗疫藥品,按照官方推薦的防疫措施積極做好個(gè)人防護(hù)。面對(duì)疫情,莫要盲目相信虛假夸大的信息,更不要無(wú)據(jù)散播、推波助瀾、連累他人。

原訂消費(fèi)退訂單,協(xié)商履責(zé)不推卸

春節(jié)前后,受疫情影響,一些消費(fèi)者不得已取消或變更了原已預(yù)訂的出行、旅游、餐飲、娛樂(lè)等消費(fèi)活動(dòng),相關(guān)消費(fèi)糾紛也隨之出現(xiàn)。在這個(gè)特殊時(shí)期,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)嚴(yán)格履行法定義務(wù),積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,及時(shí)采取有效措施,妥善處理消費(fèi)者的合理訴求,盡力減少消費(fèi)者的損失。消費(fèi)者應(yīng)顧全大局,與經(jīng)營(yíng)者主動(dòng)協(xié)商,多一份冷靜、耐心和理解,合理表達(dá)訴求,互諒互讓解決糾紛,同舟共濟(jì)共抗疫情。

聚集餐飲風(fēng)險(xiǎn)大,不利防疫損健康

從各地疫情防控公開(kāi)的信息特點(diǎn)來(lái)看,有些感染的病例都是由于消費(fèi)者聚集餐飲造成了交叉感染,對(duì)做好疫情防控工作帶來(lái)了困難,消費(fèi)者身體健康也受到了損害。在這疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期,消費(fèi)者應(yīng)自覺(jué)遵守有關(guān)限制聚集的各項(xiàng)規(guī)定,科學(xué)理性消費(fèi),堅(jiān)決不要聚集餐飲,最大限度的切斷疫情傳播的途徑。

外出購(gòu)物避集中,遵規(guī)守則重防護(hù)

消費(fèi)集中的場(chǎng)所人員情況復(fù)雜,防控難度大,消費(fèi)者外出購(gòu)買(mǎi)生活必須用品,要盡量避開(kāi)人員集中購(gòu)物場(chǎng)所,并嚴(yán)格落實(shí)戴口罩、測(cè)體溫等防控措施,人員之間保持一米以上距離,不要在購(gòu)物場(chǎng)所長(zhǎng)時(shí)間停留,返回后要及時(shí)洗手、消毒,增強(qiáng)疫情防控意識(shí)。

野生動(dòng)物不食用,衛(wèi)生防疫保安全

國(guó)家確定的不同級(jí)別的重點(diǎn)野生保護(hù)動(dòng)物或地方確定的重點(diǎn)保護(hù)的野生動(dòng)物都是不能獵殺的、食用的,食用受國(guó)家法律保護(hù)的野生動(dòng)物是違法行為。野生動(dòng)物可能帶有細(xì)菌、病毒和寄生蟲(chóng),食用沒(méi)有經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)檢疫的野生動(dòng)物,對(duì)人身生命安全和健康有很大的危害,并嚴(yán)重危害國(guó)家公共衛(wèi)生安全。消費(fèi)者應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)食用野生動(dòng)物存在的衛(wèi)生健康風(fēng)險(xiǎn),克服僥幸心理,堅(jiān)決做到不獵殺、不購(gòu)買(mǎi)、不食用野生動(dòng)物。

消毒用品科學(xué)用,防火防毒記心間

有些消費(fèi)者選擇使用75%的酒精在家里進(jìn)行消毒,然而由于酒精是屬于易燃易爆的甲類危險(xiǎn)品,75%的乙醇消毒液閃點(diǎn)大約在22℃,受熱或遇明火有燃燒爆炸的危險(xiǎn)。因此,消費(fèi)者在使用酒精時(shí),一定要了解酒精的性能,室內(nèi)避免采用噴灑式消毒并注意通風(fēng),室外噴灑時(shí)須禁止明火,注意清理周邊易燃可燃物,使用后注意封閉容器,避光存放,確保安全使用,避免引起火災(zāi);使用84消毒液不要讓身體直接接觸,否則可能導(dǎo)致身體嚴(yán)重?fù)p傷,配制過(guò)程不要用潔廁靈和熱水配制,否則可能產(chǎn)生大量氯氣,導(dǎo)致人體中毒,使用完后注意通風(fēng)。

不法經(jīng)營(yíng)亂秩序 ,監(jiān)督舉報(bào)是責(zé)任

規(guī)范有序的市場(chǎng)秩序是廣大消費(fèi)者平安度過(guò)疫情的有力保障,消費(fèi)者要主動(dòng)參與市場(chǎng)消費(fèi)社會(huì)監(jiān)督,對(duì)于不法經(jīng)營(yíng)者惡意囤積、虛假宣傳,哄臺(tái)物價(jià)、以次充好、拒不履責(zé)等不法行為,消費(fèi)者可以撥打“12315”,積極向有關(guān)部門(mén)舉報(bào),為“保價(jià)格 保質(zhì)量 保供應(yīng)”自覺(jué)履行自己社會(huì)監(jiān)督的責(zé)任,共建共享良好的消費(fèi)環(huán)境。

非常時(shí)期顧大局,依法維權(quán)莫急躁

盡管有關(guān)部門(mén)和行業(yè)及時(shí)出臺(tái)了減免消費(fèi)者損失的措施,但還不能完全滿足部分消費(fèi)者的訴求。在這個(gè)非常時(shí)期,廣大消費(fèi)者一定要顧全大局,本著公平原則,冷靜耐心與經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行溝通,表達(dá)自身合理訴求,對(duì)于故意不遵守承諾,拖延推諉履行義務(wù)的經(jīng)營(yíng)者,及時(shí)向有關(guān)部門(mén)和消協(xié)組織投訴。