全國“質(zhì)量月”落下帷幕，車易拍開啟二手車質(zhì)量持久戰(zhàn)

全國“質(zhì)量月”活動正在全國如火如荼地進行，該項活動始于1978年，四十余年來對于促進各行各業(yè)的健康發(fā)展發(fā)揮了極為重要的作用。今年，更有2000余家優(yōu)秀企業(yè)與質(zhì)檢協(xié)會共同開展全國“質(zhì)量月”質(zhì)量誠信倡議活動。此次活動也深入到二手車行業(yè)，車易拍作為二手車行業(yè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺積極參與到活動中，榮獲了“全國質(zhì)量誠信標桿企業(yè)”、“全國質(zhì)量信譽保障產(chǎn)品”、“全國二手車行業(yè)質(zhì)量領(lǐng)先品牌”、“全國質(zhì)量信用優(yōu)秀企業(yè)”、“全國二手車行業(yè)質(zhì)量領(lǐng)先企業(yè)”等五個獎項，推動了二手車行業(yè)的質(zhì)量發(fā)展進步。

質(zhì)量乃立業(yè)之本

長期以來，二手車行業(yè)因為經(jīng)營主體分散、缺乏標準化和信息透明度，給人以行業(yè)混亂、質(zhì)量難以保證的印象。中國消費者協(xié)會發(fā)布的《2019年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析》顯示，2019年，汽車及零部件位居品類投訴榜第一名，占比消費者總投訴的42%；其中就包括質(zhì)量問題和二手車消費信息不實。這種現(xiàn)象與二手車行業(yè)高速發(fā)展的趨勢極為不平衡，也成為二手車行業(yè)走向高質(zhì)量發(fā)展的桎梏。

中國汽車流通協(xié)會數(shù)據(jù)顯示，2019年，國內(nèi)二手車市場交易額達到了9356.86億元，相較于2018年增長了8.76%。2020年受新冠肺炎疫情影響，整個汽車產(chǎn)業(yè)一度被按下“暫停鍵”，但很快便回暖，交易量持續(xù)回升。8月份，全國二手車交易量為133.67萬輛，相比去年同期增長11.52個百分點，增速明顯加快。長期來看，以美國二手車市場作為參照，國內(nèi)二手車行業(yè)仍然有四到五倍的增長空間，市場規(guī)模充滿想象力。

質(zhì)量是一個產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的根本保障，二手車行業(yè)想要持續(xù)高速發(fā)展，無疑需要夯實質(zhì)量“地基”。尤其在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)必須回歸用戶思維，以“用戶為中心”升級發(fā)展模式。而用戶最為關(guān)心的正是二手車的質(zhì)量，這要求二手車行業(yè)主動打造從車源到檢測、售后服務(wù)的立體式保障體系。

技術(shù)鑄就質(zhì)量

自古以來，質(zhì)量便被視作商業(yè)的根基。周朝的《考工記》開頭便寫到：“審曲面埶，以飭五材，以辨民器。”要求生產(chǎn)中出現(xiàn)的殘劣次品不得流入市面。先秦《禮記》中“月令”篇，有“物勒工名，以考其誠，工有不當，必行其罪，以究其情”的記載。產(chǎn)品上刻有工匠名字，質(zhì)量不好甚至要被處罰和治罪。秦朝，國家對商品買賣進行嚴格管理，并統(tǒng)一了度量衡制度，通過標準化為產(chǎn)品質(zhì)量奠定了基礎(chǔ)。

直到如今，標準化依然是解決質(zhì)量問題的關(guān)鍵所在。在二手車鑒定評估環(huán)節(jié)，過去的評估師主要依賴眼看、手摸來進行判斷，使得鑒定評估結(jié)果受到人為因素影響較大。2009年，車易拍研發(fā)出了二手車標準化檢測系統(tǒng)268V。有了這套系統(tǒng)，評估師帶著漆膜測厚儀、電控檢測儀、平板電腦等專業(yè)設(shè)備，只用20-30分鐘即可完成全車檢測評估，系統(tǒng)會自動出具標準化的檢測報告。268V技術(shù)系統(tǒng)的出現(xiàn)，改變了過去“人眼+經(jīng)驗”的二手車鑒定評估模式，用專業(yè)設(shè)備代替人眼、以數(shù)據(jù)分析代替主觀經(jīng)驗，從技術(shù)角度突破了二手車車況不透明的行業(yè)瓶頸。

十幾年來，車易拍的268V檢測系統(tǒng)在全國經(jīng)銷商中逐漸普及，檢測了數(shù)百萬輛車。如今，268V檢測系統(tǒng)已經(jīng)整合了車型參數(shù)記錄、車輛維修保養(yǎng)記錄、出險記錄、車易拍交易等數(shù)據(jù)，只需要輸入一次車架號就可以查看全部數(shù)據(jù)信息。人們對云計算、人工智能、5G、用圖像識別、語音識別等先進技術(shù)的探索，也使268V檢測系統(tǒng)迎來了智能進化，可以實現(xiàn)全程無人化和更高的檢測效率與精準度。

對于整個二手車行業(yè)而言，車易拍推動的質(zhì)量革命已成為趨勢所在，從線下到線上交易平臺都開始采用與268V檢測系統(tǒng)類似的檢測模式，讓消費者能夠清晰地了解二手車的質(zhì)量品質(zhì)。此外，隨著更多二手車交易政策的出臺，使二手車市場監(jiān)管更加規(guī)范，消費者利益能夠從監(jiān)管層面獲得切實的保障。

每年如約而至的“質(zhì)量月”，帶著一項項活動深入到各行各業(yè)當中，向全社會播下了質(zhì)量的“種子”，這些“種子”終究會生根發(fā)芽，成長為參天大樹，為一企、一業(yè)、一國的高質(zhì)發(fā)展提供最強有力的依靠。