網(wǎng)購(gòu)“純手工”食品應(yīng)該注意這三點(diǎn)

近年來(lái)網(wǎng)購(gòu)食品越來(lái)越盛行，消費(fèi)者足不出戶便能品嘗到各地風(fēng)味美食。主打“良心制作”、“零添加”等手工食品也吸引了大批消費(fèi)者。但這些標(biāo)榜“純手工”制作的食品卻和“三無(wú)產(chǎn)品”僅一線之隔。

網(wǎng)購(gòu)純手工糕點(diǎn)到手卻是“三無(wú)產(chǎn)品”

日前，消費(fèi)者王先生通過(guò)某平臺(tái)購(gòu)買了一款標(biāo)榜“純手工”的網(wǎng)紅糕點(diǎn)，收到后卻發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品既沒(méi)有產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)，也沒(méi)有生產(chǎn)者信息等標(biāo)簽標(biāo)識(shí)和成分配料表，懷疑是“三無(wú)產(chǎn)品”。

王先生對(duì)該食品的安全存在疑問(wèn)，并認(rèn)為自己的權(quán)益受損，遂向浙江省溫嶺市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)投訴反映。

消保委工作人員根據(jù)王先生提供的電話多次聯(lián)系該產(chǎn)品商家，但始終無(wú)人接聽(tīng)。工作人員根據(jù)王先生提供的商家地址實(shí)地走訪發(fā)現(xiàn)，商家并未在該地址經(jīng)營(yíng)，此投訴最終因?yàn)槁?lián)系無(wú)果而無(wú)法調(diào)解。工作人員建議消費(fèi)者繼續(xù)向購(gòu)物平臺(tái)尋求幫助，并將該線索移送給執(zhí)法部門。

手工制作食品也應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定

手工制作的食品就沒(méi)有法律約束嗎？其實(shí)不然，以王先生所購(gòu)買的糕點(diǎn)為例，自行制作或者采購(gòu)的烘焙糕點(diǎn)定量包裝作為預(yù)包裝食品銷售，應(yīng)當(dāng)符合《食品安全法》及《預(yù)包裝食品標(biāo)簽通則》的相關(guān)規(guī)定。

根據(jù)《食品安全法》第六十七條，預(yù)包裝食品的包裝上應(yīng)當(dāng)有標(biāo)簽，標(biāo)簽應(yīng)當(dāng)標(biāo)明下列事項(xiàng)：（一）名稱、規(guī)格、凈含量、生產(chǎn)日期；（二）成分或者配料表；（三）生產(chǎn)者的名稱、地址、聯(lián)系方式；（四）保質(zhì)期；（五）產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)；（六）貯存條件；（七）所使用的食品添加劑在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中的通用名稱；（八）生產(chǎn)許可證編號(hào)；（九）法律、法規(guī)或者食品安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定應(yīng)當(dāng)標(biāo)明的其他事項(xiàng)。

據(jù)了解，《食品安全法》中對(duì)網(wǎng)絡(luò)食品的安全監(jiān)管也有相關(guān)說(shuō)明。其中規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺(tái)提供者應(yīng)當(dāng)對(duì)入網(wǎng)食品經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行實(shí)名登記，明確其食品安全管理責(zé)任，依法應(yīng)當(dāng)取得許可證的還應(yīng)審查其許可證。

若消費(fèi)者因網(wǎng)購(gòu)食品受到損失，可以根據(jù)《食品安全法》第一百四十八條要求賠償。消費(fèi)者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的，可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償損失，也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費(fèi)者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)實(shí)行首負(fù)責(zé)任制，先行賠付，不得推諉；屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，經(jīng)營(yíng)者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償；屬于經(jīng)營(yíng)者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營(yíng)者追償。

網(wǎng)購(gòu)食品需留意這三方面

消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)食品時(shí)需留意以下三個(gè)方面：

一是購(gòu)買前留心平臺(tái)商家資質(zhì)。消費(fèi)者在購(gòu)買食品時(shí)應(yīng)該選擇正規(guī)的第三方平臺(tái)，同時(shí)注意查看商家在店鋪首頁(yè)的資質(zhì)信息，慎買無(wú)證商家的產(chǎn)品。

二是食用前留心產(chǎn)品包裝標(biāo)簽。手工制作不是三無(wú)產(chǎn)品的遮羞布，消費(fèi)者也應(yīng)當(dāng)知曉預(yù)包裝食品標(biāo)簽標(biāo)識(shí)的簡(jiǎn)單規(guī)則，在食用前自查食品狀況和標(biāo)簽，謹(jǐn)防食用過(guò)期、變質(zhì)食品。

三是有爭(zhēng)議時(shí)進(jìn)行有效維權(quán)。對(duì)于確實(shí)侵害自己權(quán)益的商家，消費(fèi)者要積極依法維權(quán)，并把線索移交給執(zhí)法部門，共同維護(hù)網(wǎng)絡(luò)食品交易的安全。