“城市漫步”解鎖消費(fèi)新方式

編者按：時(shí)下，一種被稱為Citywalk（城市漫步）的“微旅游”成為很多年輕人喜愛的休閑社交新玩法。從此前火爆一時(shí)的“特種兵式旅游”到最近走紅的Citywalk，年輕群體不斷創(chuàng)新引領(lǐng)旅游新風(fēng)口新方式。Citywalk能否打開文旅消費(fèi)新思路，給文旅產(chǎn)業(yè)帶來新的機(jī)遇？Citywalk如果演變成一種經(jīng)營行為或旅游產(chǎn)品，可能引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任該如何界定？對(duì)以Citywalk為代表的商旅文融合發(fā)展，政府和監(jiān)管部門可以提供哪些方面的服務(wù)？即日起，《中國消費(fèi)者報(bào)》推出聚焦城市漫步系列報(bào)道，圍繞上述問題展開調(diào)查和討論。

■本報(bào)記者 李建 文/攝

看看有年代感的老建筑、逛逛有朝氣的時(shí)尚街區(qū)，不當(dāng)行色匆匆的“特種兵”，做一回腳步和心靈都慢下來的“遛彎人”……從今年夏天開始，融合了社交、游覽、餐飲消費(fèi)等多種元素的Citywalk（城市漫步）突然走紅。“遛彎兒”新玩法能否成為城市消費(fèi)升級(jí)的流量新密碼？《中國消費(fèi)者報(bào)》記者進(jìn)行了調(diào)查。

不一樣的“遛彎兒”

青磚紅瓦、彩色玻璃窗、圓拱門和雕花連廊……9月8日，從河北石家莊中央商務(wù)區(qū)“最潮最時(shí)尚”的灣里廟步行街走出來，一棟突然闖入視線的法式小洋樓——正太飯店，讓來自湖南長沙的95后陳宇仿佛一下子“跌進(jìn)舊時(shí)光”里。

這棟始建于1907年、與正太鐵路同齡的老建筑，見證了石家莊從一個(gè)小村落逐漸發(fā)展成區(qū)域性交通商貿(mào)樞紐的百年近代史。今年1月1日，修繕后的正太飯店成為集參觀游覽、休閑娛樂、特色餐飲等功能于一體的城市綜合活動(dòng)空間。

在小樓天井的藤椅上懶懶地躺坐一會(huì)兒，聽飯店的年輕人說不遠(yuǎn)處的大石橋經(jīng)歷過的戰(zhàn)火硝煙，然后信步南行，到一路之隔的石家莊解放紀(jì)念館，看這座“火車?yán)瓉淼某鞘?rdquo;的前世今生……陳宇告訴《中國消費(fèi)者報(bào)》記者，沒有導(dǎo)游或同伴催促，隨心掌握節(jié)奏和時(shí)間，既能觸摸一座城市的歷史脈絡(luò)，還能感受“熟悉又陌生”的城市煙火，真沒想到這次出差計(jì)劃之外的“微旅行”，如此“省錢又驚艷”。

從好吃好逛的高新區(qū)銀杏路到老城西大街復(fù)古風(fēng)、藝術(shù)味兒滿滿的咖啡館，從水清岸綠的環(huán)城水系到藏在繁華鬧市里的古蓮花池、直隸總督署，從自稱“最好吃的比薩店”里K歌出來，又撞見了讓“吃貨”們驚叫的驢肉火燒……今年8月中旬，網(wǎng)友@一個(gè)甜李子在老家河北保定組織了一場(chǎng)Citywalk，與來自北京、廣州等地的幾個(gè)閨密一起逛翻新后的老巷子、到郊外玩“最動(dòng)感”的槳板和飛盤。這位聲音甜美的95后女孩告訴《中國消費(fèi)者報(bào)》記者，就像自己在社交平臺(tái)上分享的那樣：在從小到大生活20多年的地方，第一次有了陌生和新鮮感。

在小紅書等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，讓陳宇、@ 一個(gè)甜李子們開心的Citywalk，相關(guān)筆記已不下50萬篇。這種倡導(dǎo)用雙腳慢節(jié)奏感受城市的休閑新方式，參與者以95后年輕人為主，既可以是融合了社交與游覽的有組織的漫步活動(dòng)，也可以是一個(gè)人隨心隨性地“遛彎兒”，還可以是從網(wǎng)上搜索志同道合的陌生伙伴，共享同樣陌生的旅程。

《中國消費(fèi)者報(bào)》記者了解到，從今年4月開始，Citywalk在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的搜索熱度持續(xù)攀升，到了6月，Citywalk從線上火到線下。7月以來，北京、上海、南京、西安、成都等多地相關(guān)部門都向公眾推薦了本地經(jīng)典的城市漫步路線。而一些活躍的旅行博主，則更喜歡分享與日常生活連接更緊密的路線。

成為頂流的秘密

看似跟軋馬路、“遛彎兒”差不多的Citywalk，為什么成了社交媒體的話題頂流和線下爆火的“潮游”新選擇？

石家莊新晉“網(wǎng)紅打卡地”正東路，雖然只有十幾家臨街小店，還藏在被黑色鐵藝圍欄圈起來的73號(hào)宿舍院里，但不少年輕人都喜歡泡在這個(gè)小店個(gè)性新潮、裝修時(shí)尚別致的“秘密花園”里。

9月8日中午，《中國消費(fèi)者報(bào)》記者來到正東路，只見鮮花店、電玩店、茶館、咖啡館、小酒館、美發(fā)店等年輕人喜歡的消費(fèi)場(chǎng)景一應(yīng)俱全。六七個(gè)年輕人有的忙著取景拍照打卡，有的圍坐在遮陽傘下的小桌邊聊天。

“每周最少來兩次”的劉蔓在73號(hào)宿舍院對(duì)面一家寫字樓辦公，她告訴記者，盡管辦公樓所在的商圈吃喝玩樂購應(yīng)有盡有，但自己更喜歡這個(gè)小院帶來的松弛感：可以慢慢啜飲手里的咖啡，可以盯著不遠(yuǎn)處盛開的凌霄花愣神。

陪著女友來打卡的00后天津人周佳琦告訴記者，他最喜歡院子西頭兒的“貓一天”電玩社，玩累了就拿瓶飲料倚在店門口的椅子上歇會(huì)兒，還可以和有趣的人嘮閑嗑兒。

記者走訪包括正東路在內(nèi)的多個(gè)“漫步點(diǎn)”發(fā)現(xiàn)，熱衷嘗試Citywalk的年輕人最喜歡的是它所帶來的多維度沉浸式體驗(yàn)感。對(duì)本地人來說，Citywalk可能是從“被忽略的附近‘感受’身邊的遠(yuǎn)方”；對(duì)外地人而言，Citywalk則可能是“深讀”一座城市，在更從容的節(jié)奏里，找尋或溫暖、或感動(dòng)、或震撼的文化體驗(yàn)。

在文化和旅游部信息中心副主任信宏業(yè)看來，Citywalk是城市生活中服務(wù)業(yè)態(tài)和消費(fèi)需求方式持續(xù)變化更新的產(chǎn)物，從需求端來看，這種變化很大程度和互聯(lián)網(wǎng)一代逐步成為新型文旅消費(fèi)重要群體有關(guān)。

信宏業(yè)告訴《中國消費(fèi)者報(bào)》記者，年輕群體“既追求與眾不同又樂于圈子分享”的個(gè)性化消費(fèi)和訴求表達(dá)習(xí)慣，又偏好“逃離”人擠人的景區(qū)，更樂于通過“微旅游”與城市特色街區(qū)建立連接，通過老建筑或博物館與城市歷史傳統(tǒng)對(duì)話。

國家廣告研究院研究員馬旗戟?jiǎng)t認(rèn)為，Citywalk的出現(xiàn)得益于地方政府與商業(yè)機(jī)構(gòu)在城市風(fēng)貌與生態(tài)、文化與商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、公共服務(wù)完善等諸多方面的巨大進(jìn)步，這種進(jìn)步可以給城市帶來更多的可探索性和可體驗(yàn)性。

以石家莊為例，記者從該市商務(wù)局了解到，去年以來，全市打造了35條景觀獨(dú)具特色、業(yè)態(tài)豐富多元的商文旅特色商業(yè)街區(qū)，通過精心設(shè)置多種亮點(diǎn)紛呈的活動(dòng)，逐步使商業(yè)街區(qū)成為消費(fèi)者“可消費(fèi)、可參與、可體驗(yàn)”，同時(shí)能“閑在其中、慢在其中、品在其中”的城市新空間。

尋找雙向奔赴的共贏

用Citywalk打開一座城市的熱門玩法，到底可以紅多久？

《中國消費(fèi)者報(bào)》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，與社交媒體中各種熱鬧的“路線”“攻略”相比，Citywalk“打卡點(diǎn)”或漫步線路上的經(jīng)營門店店主們，更關(guān)心業(yè)態(tài)經(jīng)營的可持續(xù)性。

正東路73號(hào)院“橘子花園”店主孫女士與記者交流時(shí)說，Citywalk不僅是一種游玩方式，還是一個(gè)商業(yè)機(jī)遇或者商業(yè)趨勢(shì)，打造一個(gè)適合Citywalk的街道，需要街道的商家一起努力。目前，幾個(gè)店主正計(jì)劃聯(lián)合舉辦一些活動(dòng)，通過集郵、集章的方式，營造出一種更適合Citywalk的街區(qū)氛圍，讓人們玩得更有意思。

這種以“有特色的互動(dòng)”來“留人”的思路，可能就是Citywalk中的商業(yè)邏輯與消費(fèi)者個(gè)性需求雙向奔赴的著力點(diǎn)之一。

中國城市發(fā)展研究會(huì)文化和旅游工作委員會(huì)會(huì)長、中央美術(shù)學(xué)院城市設(shè)計(jì)與創(chuàng)新研究院副院長易介中向《中國消費(fèi)者報(bào)》記者表示，城市漫步的目的就是讓眼光獨(dú)到的小眾群體找到更舒服的方式認(rèn)識(shí)城市，而對(duì)城市漫步的推動(dòng)者來說，重要的是研究如何讓“酷人”聚集。與傳統(tǒng)商圈相比，“特色點(diǎn)”“特色店”也許更能獲得小眾人群的正面回饋。

在正太飯店前廳經(jīng)理衣術(shù)達(dá)看來，好的打開方式應(yīng)該是讓經(jīng)營行為本身與Citywalk體驗(yàn)充分融合，使其成為“閱讀城市”的一部分，這樣更能傳遞城市公共空間的溫度。

衣術(shù)達(dá)告訴記者，今年以來，自己都記不清有多少次和訪客們聊過這座小樓從正太鐵路公事房到民國軍政要員下榻首選地、從新中國成立后的鐵路工人宿舍到市民“熱門打卡點(diǎn)”的變遷史，記不清多少次教人們?nèi)绾畏直骘埖晷蘅槙r(shí)用的新地磚和原裝老地磚的細(xì)節(jié)差異。無論是本地人還是外來客，無論是來消費(fèi)就餐還是就圖蓋一個(gè)“紀(jì)念紅印戳”，這種輕松愉快的交流都讓彼此十分享受。

從供給端來看，更具特色、更能直擊消費(fèi)者個(gè)性化需求的文旅產(chǎn)品的引領(lǐng)作用至關(guān)重要。信宏業(yè)分析說，文旅消費(fèi)并不完全是靠需求驅(qū)動(dòng)，同時(shí)還要有供給拉動(dòng)。就Citywalk體驗(yàn)者接觸到的各類經(jīng)營主體來說，不能單純提供冷冰冰的純商業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)，還更應(yīng)充分挖掘和體現(xiàn)“營商”的溫度，讓“微旅游”更有文化和感情色彩。

《中國消費(fèi)者報(bào)》記者了解到，除了經(jīng)營主體的努力，目前國內(nèi)多家旅行社也對(duì)Citywalk進(jìn)行了探索和嘗試，通過整合城市優(yōu)質(zhì)旅游資源，結(jié)合年輕客群偏好的網(wǎng)紅打卡、創(chuàng)意旅拍等元素，設(shè)計(jì)一批更受年輕人歡迎的產(chǎn)品。而Citywalk到底可以紅多久，答案也許就在眾多參與者的這些努力耕耘中。