市場監(jiān)管總局組織開展優(yōu)化平臺協(xié)議規(guī)則專項(xiàng)行動取得成效

為落實(shí)平臺經(jīng)濟(jì)常態(tài)化監(jiān)管要求，切實(shí)保障消費(fèi)者、平臺內(nèi)經(jīng)營者、平臺企業(yè)等各方合法權(quán)益，支持平臺企業(yè)在引領(lǐng)發(fā)展、創(chuàng)造就業(yè)、國際競爭中大顯身手，市場監(jiān)管總局自今年6月起，部署開展了為期5個月的優(yōu)化平臺協(xié)議規(guī)則專項(xiàng)行動。

專項(xiàng)行動開展以來，各地市場監(jiān)管部門按照專項(xiàng)行動工作方案要求，緊扣重點(diǎn)任務(wù)，狠抓工作落實(shí)，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)測信息和輿情反映的線索，著力規(guī)范平臺企業(yè)利用協(xié)議規(guī)則誘導(dǎo)消費(fèi)者自動續(xù)費(fèi)、擅自擴(kuò)大不適用七天無理由退貨的商品范圍、向平臺內(nèi)商家收取不合理費(fèi)用等突出問題，推動專項(xiàng)行動取得積極成效。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，各地市場監(jiān)管部門共引導(dǎo)854家平臺企業(yè)對協(xié)議規(guī)則進(jìn)行全面自查，幫助平臺企業(yè)補(bǔ)充協(xié)議規(guī)則982個，督促指導(dǎo)平臺企業(yè)修改優(yōu)化協(xié)議規(guī)則2698個。專項(xiàng)行動的開展，有效規(guī)范了平臺協(xié)議規(guī)則不公平、不合理、不清晰的問題，充分激發(fā)了平臺內(nèi)經(jīng)營者的活力，切實(shí)增強(qiáng)了廣大消費(fèi)者的獲得感、幸福感、安全感，推動了平臺企業(yè)健康有序發(fā)展。

下一步，市場監(jiān)管總局將認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院決策部署，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，秉承常態(tài)化監(jiān)管理念，繼續(xù)督促平臺企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任，持續(xù)鞏固專項(xiàng)行動成果，不斷推動平臺經(jīng)濟(jì)規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展。