市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布“618”網(wǎng)絡(luò)集中促銷合規(guī)提示

市場(chǎng)監(jiān)管總局近日向綜合電商、直播電商、跨境電商等平臺(tái)企業(yè)發(fā)布“618”網(wǎng)絡(luò)集中促銷合規(guī)提示，要求規(guī)范促銷經(jīng)營(yíng)行為，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

這是記者5月30日從市場(chǎng)監(jiān)管總局獲悉的。在規(guī)范促銷經(jīng)營(yíng)行為方面，要求圍繞促銷工具、折扣展示、優(yōu)惠發(fā)放、結(jié)算支付等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，優(yōu)化促銷規(guī)則；強(qiáng)化對(duì)平臺(tái)內(nèi)主播及其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的審核監(jiān)測(cè)，重點(diǎn)把控直播商品的質(zhì)量，強(qiáng)化對(duì)直播選品、直播賣點(diǎn)等環(huán)節(jié)的審核把關(guān)；嚴(yán)格防范經(jīng)營(yíng)假冒偽劣商品，嚴(yán)格禁止銷售違法違禁商品，嚴(yán)厲打擊違法銷售危害未成年人身心健康的商品、“專供”“特供”“內(nèi)供”商品以及茶葉、粽子過(guò)度包裝等行為。

在落實(shí)平臺(tái)主體責(zé)任方面，要求切實(shí)落實(shí)平臺(tái)審查核驗(yàn)義務(wù)，督促平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者亮照、亮證、亮標(biāo)經(jīng)營(yíng)，確保經(jīng)營(yíng)者主體信息真實(shí)有效，提升線上經(jīng)營(yíng)行為透明度；嚴(yán)格禁止“二選一”等違法行為，公平參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。采取積極措施防止平臺(tái)內(nèi)虛假交易、刷單炒信、虛假宣傳等違法行為發(fā)生；加強(qiáng)廣告內(nèi)容審核，完善廣告業(yè)務(wù)登記、審核、檔案管理。

在暢通消費(fèi)者投訴舉報(bào)渠道方面，要求及時(shí)受理、高效處理投訴舉報(bào)，積極協(xié)助消費(fèi)者維護(hù)合法權(quán)益。督促平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者遵守網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物七日無(wú)理由退貨、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物“三包”等規(guī)定。

市場(chǎng)監(jiān)管部門提示，“618”期間，廣大消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)理性消費(fèi)，提高維權(quán)意識(shí)，遇到違法行為及時(shí)向市場(chǎng)監(jiān)管部門或有關(guān)主管部門投訴舉報(bào)，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。