質量管理小組活動簡介

質量管理小組（Quality control circle）簡稱QC小組，是指在生產或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的方針目標和現(xiàn)場存在的問題，以改進質量、降低消耗，提高效益和人的素質為目的組織起來，運用質量管理理論和方法開展活動的小組。QC小組分為以下幾種類型：

現(xiàn)場型QC小組：以班組和工序現(xiàn)場的職工為主組成的、以穩(wěn)定工序質量、改進產品質量、降低物質消耗、改善生產環(huán)境、提高工作質量為目的，活動的范圍主要是在生產現(xiàn)場。

攻關型QC小組：這類小組大多是由領導干部、工程技術人員和工人三結合組成，以解決質量關鍵為目的，一般難度較大，活動時間較長。

管理型QC小組：它是以管理人員組成的，以提高工作質量、解決管理中的問題、提高管理水平為目的。企業(yè)方針目標的確定，質量職能的分配，為提高質量而對勞動組織的調整，車間、班組管理的改進，以及各類提高工作質量的問題，都可以作為“管理型”QC小組的課題。

服務型QC小組：它是由從事服務性工作的職工組成，以提高服務質量，推動服務工作標準化、程序化、科學化，提高經濟效益和社會效益為目的，在各自崗位上開展QC活動的小組。這類QC小組多以選擇提供優(yōu)質服務、加速資金周轉、開展多功能服務等內容為活動課題。

QC小組的特點是自愿參加、上下結合、靈活多樣，它與行政班組、技術革新小組在組織原則、活動目的、活動方式等方面有所不同，但在實現(xiàn)勞動價值的目標和提高人的素質，以及在民主管理工作和課題內容等方面，也有共同之處。

質量管理小組活動起源于日本，亞洲國家和地區(qū)在制造業(yè)和服務業(yè)廣泛引進并開展質量管理QC小組活動。美國、德國、印度以及挪威等國家在制造業(yè)和服務業(yè)以開展團隊改進活動為特色。質量管理小組注冊登記制度是有關國家和地區(qū)推進質量管理QC小組活動普遍采取的方式?！?/p>