陜西咸陽(yáng)：建立網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全共治共建共享新格局

近日，記者從陜西省咸陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)管局獲悉，該局堅(jiān)持以網(wǎng)管網(wǎng)，借助“互聯(lián)網(wǎng)+”賦能治理體系與治理能力創(chuàng)新，與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展新型政企合作，推動(dòng)社會(huì)協(xié)同共治，保障網(wǎng)絡(luò)食品安全。

共享主體數(shù)據(jù)信息。市場(chǎng)監(jiān)管部門通過(guò)可信計(jì)算與美團(tuán)等網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)共享，進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)餐飲安全監(jiān)管的針對(duì)性、靶向性。共同邀請(qǐng)專家授課、開展線上培訓(xùn)和考試認(rèn)證等方式，提升從業(yè)人員專業(yè)素養(yǎng)，推進(jìn)餐飲行業(yè)規(guī)范化建設(shè)。

共建維權(quán)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺(tái)建立消費(fèi)維權(quán)綠色通道，完善消費(fèi)糾紛調(diào)解機(jī)制，對(duì)消費(fèi)者投訴快速知曉、快速研判、快速處置。對(duì)惡意舉報(bào)、惡意索賠等行為進(jìn)行準(zhǔn)確識(shí)別，共同維護(hù)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)秩序。共同強(qiáng)化文本、圖像等識(shí)別，對(duì)存在風(fēng)險(xiǎn)和刷單炒信、不正當(dāng)價(jià)格行為等及時(shí)采取監(jiān)管措施，涉嫌違法的嚴(yán)厲查處。

共謀創(chuàng)新發(fā)展舉措。市場(chǎng)監(jiān)管部門依托網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺(tái)線上技術(shù)優(yōu)勢(shì)，開通明廚亮灶信號(hào)接口，將外賣餐食制作過(guò)程嵌入線上商戶頁(yè)面直播。通過(guò)專區(qū)呈現(xiàn)、流量加持等方式，鼓勵(lì)餐飲經(jīng)營(yíng)者參與明廚亮灶建設(shè)。目前，全市1431所學(xué)校食堂（含幼兒園）全部實(shí)現(xiàn)“明廚亮灶”，1029所學(xué)校接入“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”系統(tǒng)。全面推行食安封簽，規(guī)范外賣配送服務(wù)，首期發(fā)放“食安封簽”1000萬(wàn)只，做到商家“無(wú)簽不賣”、平臺(tái)“無(wú)簽不配”、群眾“無(wú)簽不收”。共同推動(dòng)“證據(jù)在線調(diào)取+指令在線處置+監(jiān)管服務(wù)在線進(jìn)行+線索推送傳遞價(jià)值+打擊職業(yè)舉報(bào)人”協(xié)作機(jī)制，進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)治理能力。加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，共同打造良好的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)環(huán)境。

共創(chuàng)行業(yè)標(biāo)桿典范。選擇質(zhì)量高、口碑好、具有標(biāo)桿作用和示范帶動(dòng)效應(yīng)的“透明餐廳”，通過(guò)線上打標(biāo)、線下授牌、店內(nèi)公示、媒體宣傳等方式，打造網(wǎng)絡(luò)餐飲食品安全示范店。與餓了么等網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺(tái)推進(jìn)咸陽(yáng)市智慧食品安全街區(qū)暨網(wǎng)絡(luò)食品安全共建，選取具有代表性的街區(qū)（綜合體），聯(lián)合打造網(wǎng)絡(luò)餐飲食品安全示范街（綜合體）。

共護(hù)外賣騎手權(quán)益。對(duì)外賣騎手進(jìn)行“防疲勞”提示和派單干預(yù)，明確外賣騎手收入定額標(biāo)準(zhǔn)和支付周期，確保勞有所得。與交警部門密切協(xié)作，廣泛宣傳各類道路交通違法行為危害后果，提高外賣騎手知險(xiǎn)避險(xiǎn)能力。推廣智能頭盔、智能藍(lán)牙耳機(jī)、智行餐箱等智能配送裝備，降低外賣騎手安全風(fēng)險(xiǎn)。與司法部門密切協(xié)作，打通外賣騎手申訴渠道，及時(shí)解決外賣騎手在工作中遇到的矛盾糾紛。與咸陽(yáng)市總工會(huì)密切協(xié)作，成立網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)即時(shí)配送行業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)，動(dòng)員全市100家餐飲商戶“攜手為盟”，通過(guò)開放店內(nèi)空間、推出騎手專享折扣簡(jiǎn)餐等方式，讓外賣騎手冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、累可歇腳。在新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體較為集中的黨群服務(wù)中心設(shè)立“外賣騎手流動(dòng)黨員工作站”12個(gè)、建立快遞物流和電子商務(wù)行業(yè)聯(lián)盟黨支部2個(gè)、“紅色驛站”2處、快遞行業(yè)工會(huì)2個(gè)，零距離為新就業(yè)群體提供暖心服務(wù)，促進(jìn)新業(yè)態(tài)快速發(fā)展。