廣西織密青少年消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)

今年以來，廣西壯族自治區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)通過開展消費(fèi)教育進(jìn)校園活動(dòng)、招募大學(xué)生消費(fèi)維權(quán)志愿者、設(shè)立青少年消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站等方式，持續(xù)強(qiáng)化青少年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)力度，織密青少年消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)。

據(jù)廣西消委會(huì)秘書長(zhǎng)唐楚堯介紹，為應(yīng)對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)遭遇的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)捆綁銷售及超時(shí)段、超限額收取培訓(xùn)費(fèi)帶來的隱患，廣西消委會(huì)與廣西教育廳聯(lián)合開展校外培訓(xùn)“平安消費(fèi)”專項(xiàng)行動(dòng)，進(jìn)一步遏制校外培訓(xùn)過高收費(fèi)和過度逐利行為，防止退費(fèi)難、卷錢“跑路”等問題的發(fā)生，解決學(xué)生家長(zhǎng)合理退費(fèi)訴求，杜絕無資格資質(zhì)、無質(zhì)量保證、無安全保障的學(xué)科類隱形變異培訓(xùn)。

為保障青少年合法權(quán)益，廣西消委會(huì)走進(jìn)校園，通過以案說法、主題班會(huì)、有獎(jiǎng)競(jìng)猜等方式，普及消費(fèi)者權(quán)利、常見的侵犯青少年權(quán)益行為、假冒偽劣商品甄別、消費(fèi)維權(quán)途徑等相關(guān)知識(shí)，并定期開展消費(fèi)維權(quán)咨詢活動(dòng)，引導(dǎo)青少年文明、安全、科學(xué)、理性消費(fèi)，增強(qiáng)青少年消費(fèi)維權(quán)意識(shí)和自我保護(hù)能力。

同時(shí)，廣西消委會(huì)還與百勝中國、中國食品科學(xué)技術(shù)學(xué)會(huì)聯(lián)合開展消費(fèi)體察、反食品浪費(fèi)暨食品安全與營養(yǎng)健康知識(shí)大學(xué)生競(jìng)賽等活動(dòng)。一方面，讓學(xué)生們走進(jìn)企業(yè)，了解食品企業(yè)的生產(chǎn)工藝和質(zhì)量安全體系，深入理解理性消費(fèi)和節(jié)約糧食的重要性，培養(yǎng)樹立科學(xué)、健康、理性的消費(fèi)觀念；另一方面，督促企業(yè)進(jìn)一步重視產(chǎn)品質(zhì)量，確保食品安全，重視消費(fèi)者訴求。

廣西消委會(huì)緊扣青少年消費(fèi)者的投訴熱點(diǎn)、維權(quán)難點(diǎn)、消費(fèi)痛點(diǎn)，以學(xué)校為切入點(diǎn)，探索拓寬多元化消費(fèi)維權(quán)途徑。加強(qiáng)與廣西民族大學(xué)相思湖學(xué)院、廣西中醫(yī)藥大學(xué)等學(xué)校的溝通互動(dòng)，招募青少年維權(quán)志愿者，幫助他們成為科學(xué)消費(fèi)的倡導(dǎo)者、日常消費(fèi)的監(jiān)督者、消費(fèi)體察的評(píng)議者、消費(fèi)爭(zhēng)議的調(diào)解者。在廣西質(zhì)量工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院建立“青少年維權(quán)服務(wù)站”，進(jìn)一步提升維權(quán)效能，形成“一個(gè)服務(wù)站教育一批學(xué)生，一個(gè)孩子帶動(dòng)一個(gè)家庭”的傳遞效應(yīng)。

唐楚堯表示，廣西消委會(huì)將以創(chuàng)建“2023—2024年度全國維護(hù)青少年權(quán)益崗”為抓手，努力構(gòu)建青少年社會(huì)保護(hù)、學(xué)校保護(hù)、家庭保護(hù)三位一體的“保護(hù)網(wǎng)”。積極暢通投訴渠道，及時(shí)回應(yīng)消費(fèi)者的關(guān)注熱點(diǎn)，從源頭為青少年構(gòu)建一個(gè)安全、放心的消費(fèi)環(huán)境。