放心約車舒心消費(fèi)湖北武漢開展規(guī)范網(wǎng)約車市場(chǎng)6項(xiàng)行動(dòng)

近日，湖北省武漢市市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合武漢市交通運(yùn)輸局、武漢市公安局等部門開展武漢市網(wǎng)約車行業(yè)規(guī)范提升行動(dòng)，集中開展6個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)，規(guī)范網(wǎng)約車市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，明確要求網(wǎng)約車定價(jià)要明碼標(biāo)價(jià)、網(wǎng)約車平臺(tái)要公開計(jì)價(jià)規(guī)則等，切實(shí)保障廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。

開展無證網(wǎng)約車清理清退行動(dòng)。針對(duì)當(dāng)前網(wǎng)約車平臺(tái)違規(guī)為未取得許可的車輛和駕駛員提供接入和派單服務(wù)，擾亂市場(chǎng)秩序的行為，武漢市市場(chǎng)監(jiān)管局將配合公安、交通運(yùn)輸?shù)炔块T開展無證車輛和司機(jī)清理行動(dòng)，將不合規(guī)車輛和司機(jī)清退出市場(chǎng)。

開展網(wǎng)約車市場(chǎng)“打非”整治行動(dòng)。網(wǎng)約車平臺(tái)及聚合平臺(tái)要對(duì)提供服務(wù)的平臺(tái)、車輛、駕駛員合規(guī)情況進(jìn)行核驗(yàn)，不得接入未取得許可的車輛和駕駛員。對(duì)屢禁不止的平臺(tái)企業(yè)，將聯(lián)合通信、市場(chǎng)監(jiān)管等部門采取約談、下架、停業(yè)等處罰措施，并納入服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核，對(duì)連續(xù)兩年考核不合格的，依法取消經(jīng)營(yíng)資格。

開展網(wǎng)約車定價(jià)及抽成“陽光行動(dòng)”。針對(duì)部分網(wǎng)約車平臺(tái)和聚合平臺(tái)通過“一口價(jià)”“特惠價(jià)”等低價(jià)營(yíng)銷及抽成比例高、造成司機(jī)收入難以保障等問題，要求網(wǎng)約車平臺(tái)、網(wǎng)約車聚合平臺(tái)落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)，不得以不正當(dāng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)行為擾亂市場(chǎng)秩序，落實(shí)調(diào)價(jià)備案、公告要求。武漢市市場(chǎng)監(jiān)管局將對(duì)網(wǎng)約車平臺(tái)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為進(jìn)行立案調(diào)查。調(diào)查屬實(shí)的，予以約談、責(zé)令限期整改，整改不到位的，依法嚴(yán)厲處罰。

開展網(wǎng)約車聚合平臺(tái)規(guī)范提升行動(dòng)。針對(duì)消費(fèi)者在聚合平臺(tái)約車合法權(quán)益受到損害，遇聚合平臺(tái)和相關(guān)網(wǎng)約車平臺(tái)相互推諉，難以追償維權(quán)的問題，要求聚合服務(wù)經(jīng)營(yíng)者規(guī)范提升服務(wù)，建立健全咨詢服務(wù)和投訴處理機(jī)制，落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，積極協(xié)助消費(fèi)者維護(hù)合法權(quán)益。

開展網(wǎng)約車司機(jī)關(guān)愛行動(dòng)。要求各網(wǎng)約車平臺(tái)要強(qiáng)化駕駛員和車輛安全運(yùn)營(yíng)管理，加大駕駛員關(guān)心關(guān)愛，推動(dòng)落實(shí)《關(guān)于開展網(wǎng)約車行業(yè)“紅運(yùn)暖蜂”行動(dòng)的若干措施》，采取有效機(jī)制避免駕駛員疲勞駕駛，鼓勵(lì)加大建設(shè)運(yùn)營(yíng)“網(wǎng)約車司機(jī)之家”，為駕駛員提供充電、就餐、休息等便利條件，線上、線下開展駕駛員健康輔導(dǎo)培訓(xùn)，維護(hù)從業(yè)者身心健康，提升從業(yè)人員認(rèn)同感和歸屬感。

開展中介機(jī)構(gòu)虛假宣傳協(xié)同監(jiān)管行動(dòng)。針對(duì)當(dāng)前社會(huì)上部分中介機(jī)構(gòu)散布網(wǎng)約車行業(yè)易就業(yè)、收入高等虛假信息，以招募網(wǎng)約車司機(jī)或合作經(jīng)營(yíng)等方式，誘導(dǎo)司機(jī)簽訂合同，盲目進(jìn)入網(wǎng)約車市場(chǎng)而引發(fā)的矛盾糾紛問題，武漢市交通運(yùn)輸、通信、公安、市場(chǎng)監(jiān)管、網(wǎng)信等部門將建立完善網(wǎng)約車行業(yè)協(xié)同監(jiān)管機(jī)制，依法打擊非法營(yíng)運(yùn)、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、損害消費(fèi)者權(quán)益、向駕駛員虛假承諾訂立銷售（租賃）合同等違法違規(guī)行為。