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打造“陽(yáng)光透明價(jià)格”福建發(fā)出“十個(gè)堅(jiān)持”價(jià)格提醒倡議

2024年02月06日 08:34????信息來(lái)源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào)

為規(guī)范年夜飯、酒店住宿、文化娛樂(lè)、特色食品、大宗食品、交通物流、煤電油氣等商品服務(wù)價(jià)格行為,維護(hù)市場(chǎng)秩序,2月2日,福建省市場(chǎng)監(jiān)管局向全省各類(lèi)經(jīng)營(yíng)者發(fā)出“十個(gè)堅(jiān)持”價(jià)格提醒倡議。

堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng),強(qiáng)化價(jià)格自律。自覺(jué)遵守《價(jià)格法》《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》等法律法規(guī),主動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任,自覺(jué)規(guī)范價(jià)格行為,共同維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格秩序。

堅(jiān)持公開(kāi)透明,落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)。按照規(guī)定明碼標(biāo)價(jià),不價(jià)外加價(jià),不收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。采用提示標(biāo)簽、大字體或顯著色差等有效形式強(qiáng)化標(biāo)示,需向消費(fèi)者特別提醒容易引發(fā)爭(zhēng)議的計(jì)價(jià)單位、單價(jià)等價(jià)格信息,拒絕“價(jià)格刺客”。

堅(jiān)持合理定價(jià),不貪蠅頭小利。遵循公平、合法和誠(chéng)實(shí)的信用原則,綜合考量經(jīng)營(yíng)成本、市場(chǎng)供需和社會(huì)承受能力,確定公道合理的價(jià)格,不借春節(jié)之機(jī)坐地起價(jià)、跟風(fēng)漲價(jià)、哄抬價(jià)格。

堅(jiān)持平穩(wěn)有序,助力保供穩(wěn)價(jià)。積極配合有關(guān)部門(mén)做好“穩(wěn)價(jià)保質(zhì)”相關(guān)工作,保障重要民生商品正常供應(yīng),維護(hù)“米袋子”“菜籃子”“果盤(pán)子”等民生消費(fèi)重點(diǎn)領(lǐng)域價(jià)格穩(wěn)定。

堅(jiān)持規(guī)范調(diào)價(jià),維護(hù)價(jià)格秩序。商品或者服務(wù)價(jià)格發(fā)生變動(dòng)的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)整相應(yīng)標(biāo)價(jià),不在折價(jià)、減價(jià)前臨時(shí)顯著提高標(biāo)示價(jià)格,并作為折價(jià)、減價(jià)的比較價(jià)格。

堅(jiān)持質(zhì)價(jià)相符,追求卓越品質(zhì)。重視商品和服務(wù)質(zhì)量管理,力求質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,確保價(jià)格與實(shí)際提供的商品和配套服務(wù)相匹配,不隨意降低廣告宣傳承諾提供的商品質(zhì)量或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

堅(jiān)持守信然諾,杜絕價(jià)格欺詐。履行價(jià)格承諾,不以低標(biāo)高結(jié)、虛假折扣等引人誤解的價(jià)格手段欺詐消費(fèi)者。

堅(jiān)持自主選擇,尊重消費(fèi)意愿。滿足消費(fèi)者自主選擇商品和服務(wù)的權(quán)利,在提供商品、餐飲、住宿等服務(wù)前后,主動(dòng)與消費(fèi)者確認(rèn)消費(fèi)清單,待消費(fèi)者同意后再下單、買(mǎi)單,避免消費(fèi)糾紛。

堅(jiān)持上下一致,規(guī)范網(wǎng)絡(luò)價(jià)格。經(jīng)營(yíng)者通過(guò)直播等線上方式銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)時(shí),其在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)公布的價(jià)格促銷(xiāo)活動(dòng)范圍、規(guī)則與線下實(shí)際促銷(xiāo)活動(dòng)范圍、規(guī)則應(yīng)保持一致。

堅(jiān)持以客為先,妥善化解糾紛。公布服務(wù)電話,及時(shí)處理顧客投訴,無(wú)法自行解決糾紛的,引導(dǎo)消費(fèi)者撥打12315或12345,積極配合有關(guān)部門(mén)妥善解決問(wèn)題、化解糾紛。

福建省市場(chǎng)監(jiān)管局指出,價(jià)格誠(chéng)信是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的寶貴資產(chǎn),以上提醒倡議,希望廣大經(jīng)營(yíng)者積極響應(yīng),以規(guī)范的價(jià)格、優(yōu)質(zhì)的商品、貼心的服務(wù)獲得消費(fèi)者信賴,促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展,共同營(yíng)造公開(kāi)透明、守信然諾、放心消費(fèi)的節(jié)日價(jià)格環(huán)境。