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山西發(fā)布首批不公平格式條款指引清單

2024年06月29日 09:43????信息來源:中國(guó)質(zhì)量報(bào)

6月24日,山西省市場(chǎng)監(jiān)管局在全國(guó)率先制定發(fā)布首批《不公平格式條款指引清單》(以下簡(jiǎn)稱《指引清單》),旨在強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的社會(huì)監(jiān)督,持續(xù)提升消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)和依法維權(quán)能力,促進(jìn)消費(fèi)糾紛源頭治理。

據(jù)了解,山西省市場(chǎng)監(jiān)管局聚焦民生領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)者利用格式條款作出減輕或者免除自身責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任、排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利等行為,根據(jù)民法典、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法及《合同行政監(jiān)督管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī),針對(duì)美容美發(fā)、健身、洗衣服務(wù)、教育培訓(xùn)服務(wù)等多個(gè)與民生息息相關(guān)的行業(yè),研究制定了首批66項(xiàng)《指引清單》,并向社會(huì)通告。

《指引清單》涉及美容美發(fā)、健身等行業(yè)12項(xiàng),洗衣服務(wù)行業(yè)3項(xiàng),教育培訓(xùn)服務(wù)行業(yè)10項(xiàng),汽車銷售行業(yè)14項(xiàng),住宅裝修裝飾行業(yè)5項(xiàng),房地產(chǎn)交易、房屋租賃行業(yè)5項(xiàng),拍賣行業(yè)4項(xiàng),旅游行業(yè)13項(xiàng)。針對(duì)每項(xiàng)不公平格式條款內(nèi)容,清單都進(jìn)行詳細(xì)解析,全面細(xì)致地指導(dǎo)消費(fèi)者在面對(duì)各類消費(fèi)合同時(shí)如何做好權(quán)益保護(hù),從源頭上減少消費(fèi)糾紛的發(fā)生。

《指引清單》不僅為消費(fèi)者提供了清晰明確的維權(quán)指南和強(qiáng)有力的法律支持,同時(shí)也為經(jīng)營(yíng)者劃出了明確的“紅線”,警示其必須公平使用合同格式條款,不得損害消費(fèi)者合法權(quán)益。《指引清單》為消費(fèi)環(huán)境建設(shè)提供了可復(fù)制、可借鑒的經(jīng)驗(yàn),將有力推動(dòng)山西省消費(fèi)市場(chǎng)健康發(fā)展,也為全國(guó)消費(fèi)環(huán)境的整體提升注入新的動(dòng)力。

山西省市場(chǎng)監(jiān)管局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,該局將加強(qiáng)對(duì)不公平格式條款的整治,推動(dòng)重點(diǎn)行業(yè)合同“霸王條款”的清理和整改。通過行政指導(dǎo)、約談等方式,督促經(jīng)營(yíng)者落實(shí)主體責(zé)任,自覺維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益和正當(dāng)利益,共同營(yíng)造安全、放心、誠(chéng)信的消費(fèi)環(huán)境。