福建省市場監(jiān)管部門多舉措規(guī)范旅游市場秩序

暑期是旅游旺季，福建省各級市場監(jiān)管部門立足職能職責、主動靠前服務，集中時間、集中力量對餐飲、酒店、民宿、商超、農(nóng)貿(mào)市場、交通、景區(qū)等涉旅領(lǐng)域關(guān)鍵環(huán)節(jié)開展檢查排查，全面規(guī)范旅游市場價格行為和市場秩序，營造放心消費、放心旅游的環(huán)境。

專項整治涉旅經(jīng)營場所

福州市臺江區(qū)市場監(jiān)管局加大對酒店、旅游、餐飲等行業(yè)監(jiān)管力度，著重規(guī)范價格秩序，聚焦旅游景區(qū)及周邊住宿、餐飲、停車收費等重點領(lǐng)域，推動經(jīng)營主體嚴格遵守明碼標價規(guī)定，誠信經(jīng)營。發(fā)布提醒告誡書，引導住宿經(jīng)營單位自律，規(guī)范經(jīng)營，并加大監(jiān)管檢查力度，展開針對“宰客”現(xiàn)象的專項整治行動。臺江區(qū)市場監(jiān)管局持續(xù)推進涉企違規(guī)收費整治助企守護行動與榕城陽光價格守護行動，倡導價格承諾，培育明碼標價規(guī)范和價格誠信承諾試點，提升行業(yè)價格規(guī)范水平。密切關(guān)注反映在12315、12345等平臺上的旅游消費維權(quán)問題，并采取針對性措施，確保消費者的投訴得到及時有效解決。

廈門市思明區(qū)市場監(jiān)管局開展轄區(qū)涉旅場所聯(lián)合檢查專項整治行動，共摸排出涉旅場所144家進行逐一走訪。執(zhí)法人員針對店內(nèi)人員管理、食品原材料存放、進貨臺賬、店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、店鋪招牌內(nèi)容等進行檢查，對現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)的“三防”措施不到位、店招存在虛假宣傳等問題，要求商家立即整改，并及時組織“回頭看”。召集旅行社網(wǎng)點、茶葉店、海鮮排檔、特產(chǎn)店、珠寶店、非星級酒店、購物廣場物業(yè)管理公司等主體共41戶，開展涉旅經(jīng)營主體守法誠信規(guī)范及食品安全培訓會，重點宣傳避免虛假宣傳、價格欺詐、商業(yè)賄賂、缺斤少兩、價格欺詐、強買強賣等注意事項，并就暑期易出現(xiàn)的食品安全隱患作出提醒建議。

6月25日至28日，龍巖市永定區(qū)市場監(jiān)管局集中時間、集中人員，對高頭、下洋、湖坑等土樓景區(qū)開展專項檢查，共檢查景區(qū)餐飲店45戶次、食品店56戶、小攤點52戶次，責令整改20多戶，現(xiàn)場指導明碼標價，粘貼價格標簽635份。立足部門職責，圍繞土樓景區(qū)商戶證照是否齊全、是否發(fā)布虛假違法廣告、是否規(guī)范餐飲操作流程、商品是否明碼標價等，逐一進行了檢查。針對部分商品未明碼標價的行為，工作人員“手把手”進行指導規(guī)范，并在檢查中適時向商戶宣傳《消費者權(quán)益保護法》《價格法》等法律法規(guī)。

武夷山市市場監(jiān)管局全面開展旅游市場秩序?qū)ｍ椫卫硇袆?，向餐飲服務單位、民宿、茶葉店等重點經(jīng)營主體宣傳講解相關(guān)法律知識，督促其加強價格自律，規(guī)范守法經(jīng)營。與民宿協(xié)會溝通協(xié)調(diào)，引導住宿業(yè)明確承諾旅游淡旺季價格漲價幅度。在前往風景道沿線餐飲單位、售票口、露營地等12個醒目位置設立12315標識牌及餐前確認提醒，完善公開12315投訴專線。加強對12315消費維權(quán)服務站點的指導，進一步提高服務效能，截至目前，全市共建立香江名苑、印象建州、武夷茶世界等19個12315消費維權(quán)服務站點。7月1日開始，對農(nóng)貿(mào)市場及周邊經(jīng)營戶進行計量器具精準度抽查檢查。據(jù)統(tǒng)計，6月10日以來，共計檢查餐飲單位、茶葉店、民宿等經(jīng)營主體266家次，指導整改不規(guī)范經(jīng)營行為15條，抽查檢查電子臺秤38臺，下發(fā)處罰決定書8份。

檢查特種設備提前“排雷”

暑期高溫環(huán)境下，特種設備運行安全風險突出，易引發(fā)故障隱患。福建省各級特種設備安全監(jiān)察機構(gòu)高度重視，督促特種設備生產(chǎn)使用單位切實加強暑期高溫天氣期間安全風險研判和防范措施落實。

自6月上旬開始，寧德市市場監(jiān)管局在全市范圍內(nèi)開展特種設備安全檢查，組織相關(guān)檢查組重點針對各旅游景區(qū)自動扶梯開展檢查，詳細查看電梯的使用登記、維護保養(yǎng)、應急演練、管理制度、安全管理機構(gòu)及專職管理人員配置、安全警示標志設置等情況。檢查組對游樂設施、起重機、壓力容器、壓力管道等多種特種設備開展檢查，共檢查相關(guān)企業(yè)8家、檢查特種設備46臺（套）、發(fā)現(xiàn)問題隱患13個、責令立即整改6家。

7月14日，第22屆全國大學生田徑錦標賽在南平市體育館開幕。為保障大賽及暑期特種設備使用安全，南平市市場監(jiān)管局、建陽區(qū)市場監(jiān)管局、福建省特檢院南平分院聯(lián)合開展特種設備安全檢查，截至7月16日，共檢查高鐵站、比賽場館、住宿學校、酒店等特種設備使用場所18家次，對相關(guān)安全風險隱患進行督促整改。

確保餐飲服務質(zhì)量

為確保游客吃得放心、游得暢心，福建省市場監(jiān)管部門重點整治涉旅餐飲服務質(zhì)量，全力保障市民、游客餐飲服務質(zhì)量。

7月以來，武夷山市開展涉旅餐飲服務質(zhì)量專項整治，重點整治明碼不實價、缺斤少兩、餐桌污染等問題，共計檢查餐飲單位62家、指導整改不規(guī)范經(jīng)營行為23條。7月12日，武夷山市市場監(jiān)管局組織召開度假區(qū)小餐飲服務質(zhì)量提升座談會，40家小餐飲經(jīng)營主體參加。座談會上，武夷山市市場監(jiān)管局解讀《武夷山市涉旅餐飲服務質(zhì)量專項整治工作方案》，部署開展餐飲單位食品安全專項整治行動，小餐飲經(jīng)營單位現(xiàn)場簽訂《餐飲服務質(zhì)量承諾書》40份。7月16日，武夷山市市場監(jiān)管局對旅游度假區(qū)古茗、熹宴、老街味道、印象建州等旅游接待單位、網(wǎng)紅餐飲店及部分評分較低餐飲單位進行專項檢查，督促商家嚴格落實主體責任，做到明碼標價、明碼實價，重點檢查進貨查驗、操作加工、餐飲具清洗消毒等，指導整改不規(guī)范經(jīng)營行為19條、下發(fā)責令改正通知書2份。

7月以來，福州市市場監(jiān)管局、晉安區(qū)市場監(jiān)管局聯(lián)合對鼓山風景區(qū)十八景公園附近的傳統(tǒng)小吃進行抽檢和快檢。在鼓山茶藝館，執(zhí)法人員首先確認該店已取得營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證。隨后，執(zhí)法人員對店內(nèi)儲存的空心菜、肉燕、拌面、魚丸進行現(xiàn)場快檢，結(jié)果顯示，農(nóng)藥殘留、吊白塊、硼砂等項目均為陰性。對于檢查中發(fā)現(xiàn)的食品進貨臺賬不清晰問題，門店負責人表示將在市場監(jiān)管部門指導下進行整改，并及時反饋整改結(jié)果。