從“中國(guó)制造”到“中國(guó)質(zhì)造”，質(zhì)量提升是基礎(chǔ)前提

從人們手腕上的智能手環(huán)到共享單車上的智能鎖，從農(nóng)田上空撒種子、噴農(nóng)藥的無(wú)人機(jī)到餐廳中“萌萌噠”的機(jī)器人服務(wù)員，隨著大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的興起和中國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的深入，智能概念深入人心，“中國(guó)智造”風(fēng)生水起。

然而，在智能產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展的當(dāng)下，中國(guó)一小部分智能產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題開(kāi)始令人擔(dān)憂，一些劣質(zhì)產(chǎn)品滲透到國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，給“中國(guó)智造”品牌形象帶來(lái)巨大傷害。業(yè)界也開(kāi)始認(rèn)識(shí)到，從“中國(guó)制造”到“中國(guó)智造”，技術(shù)創(chuàng)新雖是關(guān)鍵因素，質(zhì)量提升卻是基礎(chǔ)前提，“中國(guó)智造”離不開(kāi)“中國(guó)質(zhì)造”。

滄州的宋先生去年花了5000元購(gòu)買了一臺(tái)無(wú)人機(jī)，現(xiàn)在，這臺(tái)無(wú)人機(jī)已經(jīng)成了家里的擺設(shè)。“買回來(lái)半個(gè)月就墜毀了，旋翼都撞斷了，只能放在家里，做個(gè)裝飾品吧。”黃先生對(duì)本報(bào)記者這樣“吐槽”。

雖然對(duì)這臺(tái)無(wú)人機(jī)的質(zhì)量問(wèn)題表示不滿，但宋先生也表示，由于這款無(wú)人機(jī)價(jià)格比較便宜，自己購(gòu)買的時(shí)候?qū)ζ滟|(zhì)量并不抱太高期待，“這個(gè)價(jià)格買到的無(wú)人機(jī)，質(zhì)量有問(wèn)題也是正?，F(xiàn)象。”宋先生說(shuō)。

宋先生的遭遇在國(guó)內(nèi)無(wú)人機(jī)市場(chǎng)并非個(gè)例。近年來(lái)，無(wú)人機(jī)成為市場(chǎng)“風(fēng)口”，大批資本和企業(yè)涌入該領(lǐng)域，掀起一陣無(wú)人機(jī)風(fēng)暴。然而，與業(yè)界擘畫出的美好藍(lán)圖形成鮮明對(duì)比的是，現(xiàn)有的無(wú)人機(jī)產(chǎn)品卻是“槽點(diǎn)滿滿”：有的品控不嚴(yán)，升空不到2分鐘就墜毀，有的在空中爆炸，安全問(wèn)題令人堪憂。其它諸如電池續(xù)航不穩(wěn)、航線不受控制等故障更是層出不窮。直到現(xiàn)在，公認(rèn)能做出一款既容易操控，又安全穩(wěn)定的無(wú)人機(jī)的廠商仍屬鳳毛麟角。

無(wú)人機(jī)行業(yè)的問(wèn)題折射出“中國(guó)智造”的一些隱患。過(guò)去，中國(guó)的制造業(yè)主要以低端產(chǎn)品為主，而隨著供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的深入推進(jìn)，“中國(guó)智造”開(kāi)始興起，這也大大提升了中國(guó)的經(jīng)濟(jì)活力和產(chǎn)業(yè)形象。然而，處于高速發(fā)展期的“中國(guó)智造”似乎也“遺傳”了過(guò)去低端制造的一些弊病，比如，大量的高科技產(chǎn)品仍走樣式多、功能全、價(jià)格低的路線，但質(zhì)量不一定靠得住。制造大國(guó)“產(chǎn)量”與“質(zhì)量”不匹配的陰影再次籠罩在“中國(guó)智造”身上。

近幾年來(lái)，海外搶購(gòu)熱頻頻攪動(dòng)國(guó)人神經(jīng)，日本智能馬桶蓋被中國(guó)游客瘋搶、德國(guó)品牌空氣凈化器供不應(yīng)求。在國(guó)人心目中，同等價(jià)位的同類產(chǎn)品，國(guó)產(chǎn)的質(zhì)量通常不如進(jìn)口的好。甚至一些國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品，出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷后，反而價(jià)格銷量齊齊攀升。這些現(xiàn)象的背后，顯現(xiàn)出中國(guó)用戶對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌的不信任。

對(duì)此，有評(píng)論認(rèn)為，這是國(guó)貨質(zhì)量不高，缺乏工匠精神的表現(xiàn)，也有人將這些現(xiàn)象歸結(jié)于“國(guó)人對(duì)中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量缺乏自信”。

事實(shí)上，大多數(shù)“中國(guó)智造”的產(chǎn)品質(zhì)量不輸國(guó)外品牌，比如，海爾就是憑借智能裝備和柔性制造上的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和過(guò)硬品質(zhì)，在新西蘭等國(guó)占有主要市場(chǎng)地位，并獲得當(dāng)?shù)孛癖姷南矏?ài)。

然而，升級(jí)爬坡中的“中國(guó)智造”為何頻現(xiàn)“質(zhì)量滑坡”問(wèn)題?

激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)生態(tài)是原因之一。以機(jī)器人產(chǎn)業(yè)為例，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年中國(guó)機(jī)器人相關(guān)企業(yè)約有5000家。巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力下，部分企業(yè)為增加銷售額，開(kāi)始過(guò)度壓縮成本，競(jìng)相降價(jià)，最后導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量不高，以“高端智造”為旗幟的機(jī)器人產(chǎn)業(yè)反而形成以低端產(chǎn)品為主導(dǎo)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。

市場(chǎng)泡沫也是導(dǎo)致“中國(guó)智造”出現(xiàn)質(zhì)量短板的一大因素。隨著產(chǎn)業(yè)升級(jí)換代的加速，人工智能、智能家居、無(wú)人機(jī)、機(jī)器人等概念熱度不減，許多中小企業(yè)利用這種熱度，制造劣質(zhì)產(chǎn)品投放市場(chǎng)，做起“一錘子買賣”。在去年國(guó)家質(zhì)檢總局發(fā)布的智能坐便器質(zhì)量抽查結(jié)果中，智能馬桶蓋合格率僅為77.8%。智能手機(jī)抽查合格率也只有73.3%，均低于平均水平。對(duì)抽查結(jié)果名單進(jìn)行分析，可以發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)主流品牌樣品絕大部分合格，而不合格產(chǎn)品多由中小企業(yè)生產(chǎn)。

國(guó)家質(zhì)檢總局局長(zhǎng)支樹(shù)平認(rèn)為，國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量水平存在短板的深層原因是中國(guó)質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)上的差距。質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)是國(guó)際通行的概念，包括計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證認(rèn)可、檢驗(yàn)檢測(cè)。與國(guó)際先進(jìn)水平比，中國(guó)的差距還比較明顯。“質(zhì)量的差距很大程度上是質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)的差距，中國(guó)主導(dǎo)制定的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)才剛剛接近1%，抓質(zhì)量必須從質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)抓起。”支樹(shù)平強(qiáng)調(diào)。

近日，國(guó)家質(zhì)檢總局在浙江臺(tái)州正式啟動(dòng)了全國(guó)智能馬桶產(chǎn)品質(zhì)量攻堅(jiān)計(jì)劃。這項(xiàng)計(jì)劃重點(diǎn)瞄準(zhǔn)中外智能馬桶的質(zhì)量差距，并針對(duì)關(guān)鍵零部件、制造、設(shè)計(jì)3個(gè)環(huán)節(jié)，成立了政產(chǎn)學(xué)研檢聯(lián)盟。質(zhì)檢總局希望以此為突破口，通過(guò)提升產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)引導(dǎo)境外消費(fèi)的回流。

一個(gè)小小的智能馬桶蓋，引發(fā)國(guó)家質(zhì)檢主管部門如此重視，反映出“中國(guó)智造”和“中國(guó)質(zhì)造”全面發(fā)力已是大勢(shì)所趨。

過(guò)去，國(guó)內(nèi)各大產(chǎn)業(yè)常被技術(shù)“卡脖子”。由于缺乏核電技術(shù)，核電站部分設(shè)備長(zhǎng)期依賴進(jìn)口，建設(shè)成本大幅提升。在北斗導(dǎo)航系統(tǒng)研制成功之前，導(dǎo)航系統(tǒng)長(zhǎng)期被外國(guó)主導(dǎo)，國(guó)家安全因此受到威脅。如今，隨著“中國(guó)智造”不斷升級(jí)，被技術(shù)“卡脖子”的情況越來(lái)越少，但被質(zhì)量“卡脖子”的問(wèn)題卻日益嚴(yán)重。

目前，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入結(jié)構(gòu)調(diào)整的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，需要把提升質(zhì)量作為推動(dòng)供給結(jié)構(gòu)、需求結(jié)構(gòu)升級(jí)的重要抓手和主攻方向，以此加快發(fā)展新經(jīng)濟(jì)、培育壯大新動(dòng)能、為中國(guó)產(chǎn)業(yè)全面升級(jí)提供有力支撐。

而從全球來(lái)看，制造業(yè)正面臨新一輪的“智造”升級(jí)，由此產(chǎn)生了美國(guó)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、德國(guó)工業(yè)4.0、中國(guó)制造2025等一批國(guó)家級(jí)規(guī)劃，這也意味著在“智造”升級(jí)的國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)中，占得智造升級(jí)的先機(jī)，關(guān)乎一國(guó)的經(jīng)濟(jì)地位乃至綜合國(guó)力的提升。

“中國(guó)制造”正在向“中國(guó)智造”大步邁進(jìn)。國(guó)家層面針對(duì)質(zhì)量建設(shè)也實(shí)施了一系列大動(dòng)作：將“實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略”納入國(guó)家“十三五”規(guī)劃綱要，不僅為經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下中國(guó)企業(yè)未來(lái)發(fā)展指明了方向，同時(shí)也為“中國(guó)智造”夯實(shí)基礎(chǔ);而今年的《政府工作報(bào)告》更是提出要大力弘揚(yáng)工匠精神，厚植工匠文化，恪盡職業(yè)操守，崇尚精益求精，完善激勵(lì)機(jī)制，培育眾多“中國(guó)工匠”，打造更多享譽(yù)世界的“中國(guó)品牌”，推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入質(zhì)量時(shí)代。

“在國(guó)際需求明顯不足、國(guó)際貿(mào)易環(huán)境惡化以及商品結(jié)構(gòu)顯著變化的情況下，深化外貿(mào)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，加快外貿(mào)優(yōu)化升級(jí)顯得尤為重要。”在全國(guó)政協(xié)委員、中國(guó)僑聯(lián)副主席王亞君看來(lái)，要想快速提升中國(guó)外貿(mào)在全球價(jià)值鏈中的地位，就需持續(xù)優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，提高“中國(guó)智造”商品供給質(zhì)量，從而形成以“中國(guó)智造”為載體的技術(shù)、品牌、質(zhì)量、服務(wù)新優(yōu)勢(shì)。