質(zhì)量戰(zhàn)略成為航天企業(yè)重要抓手

預(yù)計到2020年末，中國航天科工集團(tuán)公司將在航天防務(wù)、信息技術(shù)、裝備制造三大主業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量上保持國內(nèi)領(lǐng)先水平，達(dá)到國際同行業(yè)先進(jìn)水平。屆時，將努力實(shí)現(xiàn)型號飛行試驗“一次成功”、產(chǎn)品交付“一次合格”、質(zhì)量損失成本顯著降低、顧客滿意度大幅提升。同時，質(zhì)量管理能力和水平保持國內(nèi)領(lǐng)先，達(dá)到國際先進(jìn)水平，實(shí)現(xiàn)“質(zhì)量工作系統(tǒng)化”、“質(zhì)量經(jīng)營績效化”、“質(zhì)量控制工程化”、“質(zhì)量改進(jìn)人本化”和“質(zhì)量管理信息化”。這是日前中國航天科工集團(tuán)公司發(fā)布的《質(zhì)量制勝戰(zhàn)略報告》中提出的質(zhì)量目標(biāo)。

報告將該質(zhì)量制勝戰(zhàn)略作為企業(yè)的一項長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，系統(tǒng)總結(jié)了以往質(zhì)量制勝的實(shí)踐與成效，明確了今后一段時期質(zhì)量工作的指導(dǎo)思想、基本原則、發(fā)展目標(biāo)、主要任務(wù)、保障措施。

報告認(rèn)為，質(zhì)量制勝戰(zhàn)略是指航天企業(yè)在新時期始終將質(zhì)量作為重要抓手，堅持以國為重、以客為尊、以人為本、以質(zhì)取勝，以承諾產(chǎn)品的高質(zhì)量和經(jīng)營的卓越績效為方式，獲得決定未來戰(zhàn)爭勝負(fù)的武器裝備主動權(quán)，獲得決定航天企業(yè)生存和發(fā)展的市場競爭優(yōu)勢。

報告認(rèn)為，中國航天科工集團(tuán)公司實(shí)施質(zhì)量制勝戰(zhàn)略意義重大。首先，集團(tuán)公司的首要職責(zé)就是為國家安全提供先進(jìn)的防務(wù)裝備，為社會打造優(yōu)質(zhì)的高科技產(chǎn)品，實(shí)施質(zhì)量制勝戰(zhàn)略是提高武器裝備研制質(zhì)量效益，維護(hù)國家安全的迫切需要；其次，產(chǎn)品質(zhì)量是競爭的主要特征，質(zhì)量直接影響到國家形象和聲譽(yù)，也直接影響到企業(yè)的生存和發(fā)展。因此，實(shí)施質(zhì)量制勝戰(zhàn)略是企業(yè)提升核心競爭力，促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的迫切需要；實(shí)施質(zhì)量制勝戰(zhàn)略還是該集團(tuán)公司打造國際一流航天防務(wù)公司的迫切需要。一流的航天防務(wù)公司必須有一流的經(jīng)營發(fā)展業(yè)績，必須依靠一流的經(jīng)營質(zhì)量來保證，這就要求航天企業(yè)必須從保證產(chǎn)品質(zhì)量向保證以產(chǎn)品質(zhì)量為核心的經(jīng)營質(zhì)量轉(zhuǎn)化，追求卓越績效；實(shí)施質(zhì)量制勝戰(zhàn)略是該集團(tuán)公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)營發(fā)展模式轉(zhuǎn)變、完善質(zhì)量工作長效機(jī)制的迫切需要。報告指出，該集團(tuán)公司的發(fā)展模式正逐步從任務(wù)型向任務(wù)能力結(jié)合型、從軍民分立型向軍民融合型、從追求企業(yè)自身發(fā)展向全面履行社會責(zé)任轉(zhuǎn)變。經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變過程中要突出“大質(zhì)量”觀念，即質(zhì)量是以產(chǎn)品的整體效能和用戶及利益相關(guān)方滿意為最終標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品質(zhì)量的獲得需要由全員、全過程和全方位的質(zhì)量來保證，產(chǎn)品質(zhì)量要在以質(zhì)量效益為中心的企業(yè)經(jīng)營管理中實(shí)現(xiàn)。

報告將未來10年中國航天科工集團(tuán)公司實(shí)施質(zhì)量制勝戰(zhàn)略的主要任務(wù)概括為“一、二、三、四”。即突出“零缺陷”系統(tǒng)工程管理一條主線，深化航天先進(jìn)質(zhì)量文化建設(shè)和航天一流品牌建設(shè)兩項建設(shè)，健全質(zhì)量管理體系、質(zhì)量誠信體系、質(zhì)量技術(shù)支撐體系三大體系，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略實(shí)施工程、可靠性保障工程、質(zhì)量成本管理工程、質(zhì)量信息化工程四大工程。

報告還圍繞質(zhì)量制勝戰(zhàn)略目標(biāo)和任務(wù)，制定了未來10年的“兩步走”推進(jìn)方案。第一階段，從現(xiàn)在起到2015年，是全面強(qiáng)化基礎(chǔ)階段。經(jīng)過5年多的努力，在實(shí)踐中完善“零缺陷”系統(tǒng)工程管理實(shí)施規(guī)范。完成各項戰(zhàn)略任務(wù)的基本建設(shè)，使質(zhì)量管理水平和質(zhì)量基礎(chǔ)能力顯著提高，為全面提升質(zhì)量奠定基礎(chǔ)；第二階段，從2016年到2020年，是全面提升質(zhì)量階段。經(jīng)過5年的努力，在集團(tuán)公司全系統(tǒng)、質(zhì)量管理全過程實(shí)施“零缺陷”系統(tǒng)工程管理，顯著提高產(chǎn)品質(zhì)量，提升質(zhì)量經(jīng)營績效，全面實(shí)現(xiàn)質(zhì)量制勝戰(zhàn)略的各項目標(biāo)并取得一批重大成果，有力保障集團(tuán)公司實(shí)現(xiàn)打造國際一流的航天防務(wù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。