江蘇“質(zhì)量提升”向縱深發(fā)展
“‘質(zhì)量提升’活動(dòng)要與‘兩大建設(shè)’緊密結(jié)合,與全年重點(diǎn)工作緊密結(jié)合,與加強(qiáng)自身建設(shè)緊密結(jié)合。全省系統(tǒng)要繼續(xù)振奮精神,再接再厲,確保活動(dòng)取得更大成效。”在6月25日召開的“質(zhì)量提升”活動(dòng)推進(jìn)會(huì)上,江蘇檢驗(yàn)檢疫局局長(zhǎng)王偉向全省系統(tǒng)提出要求。
今年以來(lái),江蘇檢驗(yàn)檢疫局緊緊按照“強(qiáng)基礎(chǔ)、守底線、促轉(zhuǎn)型、上水平”的年度工作目標(biāo),扎實(shí)開展以“檢地同行”為主題的“質(zhì)量提升”活動(dòng)。這次推進(jìn)會(huì)就是該局集中檢閱前一階段工作成果,部署下一階段任務(wù)的重要會(huì)議。會(huì)議向全省系統(tǒng)發(fā)出動(dòng)員令,將“質(zhì)量提升”活動(dòng)引向縱深。
內(nèi)外結(jié)合謀提升
作為臺(tái)灣廣達(dá)電腦集團(tuán)在大陸打造的第二大生產(chǎn)制造基地,廣達(dá)常熟制造城云集了全球最大的筆記本電腦光驅(qū)、電腦轉(zhuǎn)軸等一批全球知名制造商。為推動(dòng)IT電子信息產(chǎn)業(yè)向規(guī)?;⑵放苹?、高端化發(fā)展,該局與地方政府和相關(guān)園區(qū)進(jìn)行了溝通,并與常熟市政府簽署了合作備忘錄,聯(lián)合相關(guān)部門共同推動(dòng)出口產(chǎn)業(yè)集聚監(jiān)管示范區(qū)建設(shè),這一舉措得到了地方政府的高度支持和企業(yè)的廣泛參與。3月,省級(jí)出口IT電子信息產(chǎn)業(yè)集聚監(jiān)管示范區(qū)在常熟正式設(shè)立,上半年共完成產(chǎn)值140億元人民幣、銷售135億元人民幣、進(jìn)出口總額16億美元,同比分別增長(zhǎng)27%、28%和33%。類似這樣的示范區(qū),江蘇已有8個(gè)。
近年來(lái),隨著開放型經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,江蘇形成了各具特色的產(chǎn)業(yè)集群。該局黨組審時(shí)度勢(shì),大力開展出口產(chǎn)業(yè)集聚監(jiān)管示范區(qū)建設(shè)工作。這是該局將“質(zhì)量提升”活動(dòng)與“兩大”建設(shè)相結(jié)合的一項(xiàng)重要舉措,是提升自身監(jiān)管能力的有效抓手,也是今年全力推進(jìn)的重點(diǎn)工作之一。在示范區(qū)建設(shè)中,該局注重發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)業(yè)比較優(yōu)勢(shì),推動(dòng)“企業(yè)品牌”向“區(qū)域品牌”轉(zhuǎn)型升級(jí),強(qiáng)化監(jiān)管服務(wù)舉措,創(chuàng)造更加有利于企業(yè)的發(fā)展環(huán)境。如今,各產(chǎn)業(yè)集聚監(jiān)管示范區(qū)已經(jīng)成為地方招商引資的“金字招牌”。
據(jù)悉,早在1月份召開的全省系統(tǒng)年度工作會(huì)議上,該局就對(duì)全面開展“質(zhì)量提升”活動(dòng)作出詳細(xì)部署。全省系統(tǒng)緊緊圍繞“三個(gè)結(jié)合”的總體要求和“檢地同行”這一主題,一方面依靠地方政府,協(xié)調(diào)相關(guān)部門,發(fā)動(dòng)廣大進(jìn)出口企業(yè)廣泛參與到“質(zhì)量提升”活動(dòng)中來(lái);另一方面加強(qiáng)內(nèi)部管理,強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),積極開展能力驗(yàn)證工作,提高實(shí)驗(yàn)室管理的規(guī)范性和科學(xué)性,在推進(jìn)江蘇六大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、沿海開發(fā)戰(zhàn)略、蘇臺(tái)經(jīng)貿(mào)戰(zhàn)略及重大項(xiàng)目建設(shè)等方面積極作為,在全社會(huì)營(yíng)造有利于質(zhì)量提升的環(huán)境,為推動(dòng)江蘇創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮重要作用。
層層推進(jìn)促提升
開展好“質(zhì)量提升”活動(dòng),組織領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。江蘇檢驗(yàn)檢疫局成立了由一把手任組長(zhǎng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,詳細(xì)制定活動(dòng)方案,強(qiáng)化法制培訓(xùn),嚴(yán)格資質(zhì)管理,規(guī)范操作程序,完善責(zé)任追究。把活動(dòng)分為“學(xué)習(xí)動(dòng)員、部署落實(shí)、督察推進(jìn)”三個(gè)階段,深入推進(jìn),力求實(shí)效。
4月28日,“質(zhì)量提升服務(wù)進(jìn)萬(wàn)企”活動(dòng)啟動(dòng)儀式在南京隆重舉行。該局積極貫徹落實(shí)國(guó)家質(zhì)檢總局有關(guān)要求,向出口企業(yè)宣講解讀產(chǎn)品質(zhì)量安全知識(shí)、進(jìn)口國(guó)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)法規(guī),組織開展出口玩具企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)觀摩交流活動(dòng),推動(dòng)玩具企業(yè)管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量提高。活動(dòng)開展以來(lái),全省系統(tǒng)共舉辦企業(yè)培訓(xùn)275場(chǎng),培訓(xùn)企業(yè)5500家,為2811家企業(yè)送法送標(biāo)準(zhǔn)。
5月底,該局“質(zhì)量提升”活動(dòng)督查工作全面展開。全省系統(tǒng)調(diào)配骨干力量組成4個(gè)督察組,分赴12個(gè)分支檢驗(yàn)檢疫局,采用聽取匯報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)抽查驗(yàn)證材料、召開一線職工和企業(yè)代表座談會(huì)等方式,對(duì)分支局活動(dòng)組織發(fā)動(dòng)、創(chuàng)新舉措、活動(dòng)特色和宣傳工作等方面進(jìn)行了全面深入的了解。6月3日,該局召開督察工作匯報(bào)會(huì),聽取督察組關(guān)于“質(zhì)量提升”活動(dòng)督察情況的匯報(bào),總結(jié)前一階段“質(zhì)量提升”活動(dòng)中好的經(jīng)驗(yàn)和做法,在全省系統(tǒng)推廣,分析工作中存在的不足,形成整改意見,在今后的活動(dòng)中重點(diǎn)督察。
在國(guó)家質(zhì)檢總局的統(tǒng)一部署下,江蘇檢驗(yàn)檢疫系統(tǒng)積極行動(dòng),“質(zhì)量提升”活動(dòng)開展得如火如荼,掀起一個(gè)又一個(gè)高潮。
豐富載體助提升
“要讓質(zhì)量成為企業(yè)誠(chéng)信的重要標(biāo)志,讓誠(chéng)信成為企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要砝碼。”江蘇檢驗(yàn)檢疫局副局長(zhǎng)李旭輝強(qiáng)調(diào)。為確保“質(zhì)量提升”活動(dòng)成效,該局積極創(chuàng)新活動(dòng)內(nèi)容和方式,在服務(wù)發(fā)展、科學(xué)監(jiān)管、基礎(chǔ)保障方面主動(dòng)作為,屢出新招。
6月18日,江蘇檢驗(yàn)檢疫局會(huì)同江蘇省質(zhì)監(jiān)局共同舉辦“質(zhì)檢邀您看企業(yè),食品安全大家行”活動(dòng),邀請(qǐng)政府、企業(yè)、媒體和消費(fèi)者代表現(xiàn)場(chǎng)觀摩質(zhì)檢部門對(duì)食品出口企業(yè)監(jiān)督檢查的全過程,并接受代表們的廣泛評(píng)議和建議。該局食監(jiān)處負(fù)責(zé)人表示,今后還將繼續(xù)邀請(qǐng)社會(huì)各界參與對(duì)食品企業(yè)的日常監(jiān)督和檢查。
4月13日,張家港檢驗(yàn)檢疫局率先聯(lián)合張家港市文明辦開展了“負(fù)責(zé)任地做產(chǎn)品———爭(zhēng)創(chuàng)誠(chéng)信出口企業(yè)倡議”活動(dòng),倡導(dǎo)“誠(chéng)信在企業(yè)、滿意在質(zhì)檢、產(chǎn)地在港城、信譽(yù)在國(guó)際”的理念,促使企業(yè)履行“第一責(zé)任”,推動(dòng)產(chǎn)品質(zhì)量全面提升。目前,該局正全力推進(jìn)以企業(yè)信用、質(zhì)量保證能力和產(chǎn)品質(zhì)量狀況為要素的二維監(jiān)管新模式,并對(duì)全市247家相關(guān)出口企業(yè)施行分類。其中一、二類企業(yè)179家,越來(lái)越多的企業(yè)享受到因誠(chéng)信帶來(lái)的檢驗(yàn)檢疫便利措施。
同時(shí),蘇州檢驗(yàn)檢疫局提出“六抓六強(qiáng)六提升”的活動(dòng)思路和目標(biāo),以“檢驗(yàn)檢疫引航促轉(zhuǎn)型、質(zhì)量提升促發(fā)展”為主題開展活動(dòng);無(wú)錫檢驗(yàn)檢疫局以“質(zhì)檢惠貿(mào)”、“監(jiān)管創(chuàng)新”、“科技強(qiáng)檢”、“人才培育”四大工程為載體,將“質(zhì)量提升”活動(dòng)覆蓋工作的方方面面;江陰檢驗(yàn)檢疫局推出以扶持一批優(yōu)質(zhì)企業(yè)、爭(zhēng)創(chuàng)一個(gè)出口免驗(yàn)企業(yè)、建好一個(gè)產(chǎn)業(yè)集聚監(jiān)管示范區(qū)、提升一項(xiàng)核心能力、構(gòu)建一個(gè)“大質(zhì)量”工作機(jī)制為主要內(nèi)容的“五個(gè)一”工程;太倉(cāng)檢驗(yàn)檢疫局實(shí)施“支持服務(wù)太倉(cāng)港口岸建設(shè)與發(fā)展”、“對(duì)接工業(yè)經(jīng)濟(jì)三年翻番目標(biāo)”、“打造公共檢測(cè)技術(shù)工程服務(wù)平臺(tái)”三大服務(wù)工程;宜興檢驗(yàn)檢疫局開展為企業(yè)“質(zhì)量提升”工作打分活動(dòng)……許多分支局緊貼地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求,制定了各具特色的活動(dòng)主題和內(nèi)容,通過“質(zhì)量提升”活動(dòng)推動(dòng)“兩大”建設(shè),強(qiáng)化自身素質(zhì),服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,形成與地方政府和企業(yè)共贏的局面。
南京局
規(guī)定動(dòng)作扎實(shí)有力自選動(dòng)作特色明顯
7月4日,南京檢驗(yàn)檢疫局報(bào)檢大廳繁忙依然,企業(yè)報(bào)檢人員按叫號(hào)系統(tǒng)提示,秩序井然地到報(bào)檢窗口辦理業(yè)務(wù),辦理完畢,“客戶滿意評(píng)價(jià)系統(tǒng)”提示報(bào)檢人員對(duì)報(bào)檢窗口的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià),報(bào)檢人員非常新奇地按下評(píng)價(jià)按鈕。
這是該局在“質(zhì)量提升”活動(dòng)中推出的又一新舉措。為了進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量,不斷改進(jìn)工作,該局在全省系統(tǒng)率先安裝了“客戶滿意評(píng)價(jià)系統(tǒng)”。該系統(tǒng)與報(bào)檢叫號(hào)系統(tǒng)相連,檢務(wù)窗口每受理一次報(bào)檢,都由報(bào)檢人對(duì)此次服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)打分。“客戶滿意評(píng)價(jià)系統(tǒng)”分為“非常滿意”、“滿意”、“一般”、“不滿意”、“非常不滿意”五個(gè)級(jí)別,管理人員通過對(duì)評(píng)價(jià)系統(tǒng)的實(shí)時(shí)監(jiān)控,可以隨時(shí)掌握?qǐng)?bào)檢窗口的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)情況,并且通過評(píng)價(jià)比例統(tǒng)計(jì),及時(shí)采取措施,改進(jìn)工作,提高服務(wù)質(zhì)量。
記者在現(xiàn)場(chǎng)采訪了報(bào)檢人員,報(bào)檢人員很有感觸地說:在政府部門看到使用這個(gè)系統(tǒng)還是第一次,說明南京檢驗(yàn)檢疫局在改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量方面確實(shí)下了力氣,他們的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量比以前有了很大的進(jìn)步。
該局“質(zhì)量提升”活動(dòng)中,做到規(guī)定動(dòng)作扎實(shí)有力。“質(zhì)量提升服務(wù)進(jìn)萬(wàn)企”活動(dòng)初見成效,積極開展免費(fèi)培訓(xùn)服務(wù),截至目前共舉辦各類培訓(xùn)19次,培訓(xùn)企業(yè)521家,送法上門145家。“檢測(cè)工作整頓”活動(dòng)成效明顯,針對(duì)檢測(cè)工作管理中存在的薄弱環(huán)節(jié),加快推進(jìn)技術(shù)中心改革與發(fā)展進(jìn)程,完善各項(xiàng)管理制度,著力提高檢測(cè)工作質(zhì)量“窗口建設(shè)和證單質(zhì)量提升”活動(dòng)全面啟動(dòng),在局本部和5個(gè)辦事處擺放7條宣傳橫幅和7條公示牌,統(tǒng)一印制意見簿20本和工作臺(tái)卡100余個(gè),印制業(yè)務(wù)流程圖、流程時(shí)限規(guī)定、服務(wù)承諾、人員公示牌10余張并張貼上墻。
自選動(dòng)作特色明顯。扎實(shí)開展了“代理報(bào)檢工作質(zhì)量提升”活動(dòng),活動(dòng)開展以來(lái),代理報(bào)檢單位的業(yè)務(wù)管理水平、報(bào)檢員的工作質(zhì)量、遵紀(jì)守法意識(shí)均有了明顯提高,工作質(zhì)量有了明顯的提升。組織開展了“南京口岸食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位質(zhì)量提升”活動(dòng),以風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估技術(shù)為手段,開展口岸區(qū)域內(nèi)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位、出入境交通工具上食品安全監(jiān)督管理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及控制工作,利用多種方式強(qiáng)化口岸食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的食品質(zhì)量安全意識(shí),取得了良好的效果。各業(yè)務(wù)部門結(jié)合各自工作重點(diǎn)積極開展各具特色的活動(dòng),如機(jī)電處積極推進(jìn)出口機(jī)電企業(yè)分類管理和機(jī)電檢驗(yàn)監(jiān)管業(yè)務(wù)的歸口管理;王家灣辦與海關(guān)、郵政建立“質(zhì)量提升”協(xié)作機(jī)制,共同做好進(jìn)出境郵件檢驗(yàn)檢疫的“質(zhì)量提升”。
無(wú)錫局
力推“四大工程”促進(jìn)“質(zhì)量提升”
2010年,無(wú)錫檢驗(yàn)檢疫局緊緊圍繞“質(zhì)量提升”活動(dòng)的要求,創(chuàng)新性地提出“質(zhì)檢惠貿(mào)”、“監(jiān)管創(chuàng)新”、“科技強(qiáng)檢”、“人才培育”四大工程,通過三方面重點(diǎn)工作,努力提升檢驗(yàn)檢疫工作水平,全力支持和促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,實(shí)現(xiàn)科學(xué)持續(xù)發(fā)展。
在夯實(shí)基礎(chǔ)中保障質(zhì)量提升
該局大力加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),開展“成才在崗位,奉獻(xiàn)于事業(yè)”主題實(shí)踐活動(dòng),倡導(dǎo)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的良好風(fēng)氣,積極組織崗位能力驗(yàn)證,培養(yǎng)一支高科技的人才隊(duì)伍;啟動(dòng)建設(shè)“科技之家”,為全局科技交流促進(jìn)提供有效的平臺(tái)載體;依托已有的實(shí)驗(yàn)室資源,積極參與地方公共檢測(cè)技術(shù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。上半年,全局在33個(gè)項(xiàng)目上開展了深入研究和創(chuàng)新,成功開發(fā)了紡織品中致敏染料、致癌染料等新檢測(cè)項(xiàng)目,有效提升了技術(shù)檢測(cè)能力。
在服務(wù)發(fā)展中推進(jìn)質(zhì)量提升
今年,該局深化“質(zhì)檢惠貿(mào)”工程,通過一系列舉措,確保將各項(xiàng)服務(wù)落到實(shí)處:局黨組走進(jìn)幾十余家進(jìn)出口企業(yè)調(diào)研,引導(dǎo)企業(yè)樹立產(chǎn)品質(zhì)量第一負(fù)責(zé)人的意識(shí);跟蹤收集國(guó)外技術(shù)法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警網(wǎng)絡(luò),先后幫助16家食品包裝企業(yè)有效應(yīng)對(duì)國(guó)外技術(shù)法規(guī);利用合作檢測(cè)機(jī)構(gòu)的人力資源優(yōu)勢(shì),3次邀請(qǐng)日本專家為150余家機(jī)電、紡織企業(yè)舉辦質(zhì)量講座,幫助企業(yè)深化質(zhì)量管理,提升產(chǎn)品質(zhì)量;與該局共同實(shí)施無(wú)錫空港虛擬口岸直通放行模式,為無(wú)錫機(jī)場(chǎng)拓展貨運(yùn)業(yè)務(wù)創(chuàng)造有利的外部環(huán)境。為此,無(wú)錫市市長(zhǎng)毛小平專門作出重要批示:“檢驗(yàn)檢疫系統(tǒng)‘創(chuàng)新管理,服務(wù)發(fā)展’作出了新的探索實(shí)踐,為空港口岸發(fā)展創(chuàng)造了條件。”
在改革創(chuàng)新中深化質(zhì)量提升
日前,該局“感知檢驗(yàn)檢疫”一期項(xiàng)目“檢驗(yàn)檢疫3G移動(dòng)視頻監(jiān)控儀(v3.0)”研制成功,并多次應(yīng)用于輸埃及貨物的出口檢驗(yàn)監(jiān)裝,大大提高了對(duì)非檢驗(yàn)監(jiān)裝的工作效率。這是該局搶抓國(guó)家傳感網(wǎng)創(chuàng)新示范區(qū)落戶無(wú)錫的有利時(shí)機(jī),積極推進(jìn)以“三感三知”為核心的“感知檢驗(yàn)檢疫”應(yīng)用示范工程建設(shè)的初步成果,該項(xiàng)目被評(píng)為無(wú)錫“感知中國(guó)”十大示范項(xiàng)目之一。近年來(lái),該局積極與無(wú)錫市商務(wù)局、質(zhì)監(jiān)局等部門加強(qiáng)溝通,建立檢政、檢監(jiān)合作機(jī)制,使無(wú)錫出口摩托車、電動(dòng)車集聚監(jiān)管示范區(qū)成為品牌,加大對(duì)區(qū)內(nèi)自主品牌、民營(yíng)企業(yè)的扶持力度,同時(shí)開發(fā)了以“三維監(jiān)管”為主要內(nèi)容的出口工業(yè)產(chǎn)品檢驗(yàn)監(jiān)管信息系統(tǒng),該系統(tǒng)能夠有效提高分類管理水平,規(guī)范檢驗(yàn)監(jiān)管行為。
蘇州局
“質(zhì)量提升”活動(dòng)亮點(diǎn)多
“質(zhì)量提升”活動(dòng)開展以來(lái),蘇州檢驗(yàn)檢疫局根據(jù)蘇州經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)率先回暖、企穩(wěn)向好的形勢(shì),緊緊圍繞“依靠政府、聯(lián)合部門、推動(dòng)企業(yè)、動(dòng)員社會(huì)”的要求,把“質(zhì)量提升”活動(dòng)與調(diào)結(jié)構(gòu)、抓創(chuàng)新、促發(fā)展緊密結(jié)合起來(lái),通過打造“檢驗(yàn)檢疫引航”工程,使“質(zhì)量提升”活動(dòng)亮點(diǎn)頻出。
企業(yè)老總同話質(zhì)量
企業(yè)是產(chǎn)品質(zhì)量第一責(zé)任人,該局把企業(yè)的聲音作為質(zhì)量提升活動(dòng)的主旋律。該局利用《中國(guó)國(guó)門時(shí)報(bào)》“企業(yè)老總話質(zhì)量”專欄,組織轄區(qū)企業(yè)老總交流質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),營(yíng)造檢企互動(dòng)的平臺(tái),目前已在專欄刊發(fā)稿件近20篇。受訪企業(yè)老總品味“質(zhì)量提升”的酸甜苦辣,有的敘述教訓(xùn),有的暢談體會(huì),有的憧憬理想,觸動(dòng)了企業(yè)家的關(guān)注點(diǎn),激發(fā)了廣大進(jìn)出口企業(yè)參與“質(zhì)量提升”活動(dòng)熱情,進(jìn)一步落實(shí)了質(zhì)量主體責(zé)任,取得了很好的社會(huì)反響。通過這一專欄的深入宣傳,形成了檢企互動(dòng)共話“質(zhì)量提升”良好局面,有效提高了企業(yè)質(zhì)量工作的積極性,發(fā)揮了積極的引導(dǎo)助推作用。
“科沃斯”精彩亮相
該局將“質(zhì)量提升”活動(dòng)置身于蘇州創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)大戰(zhàn)略中,緊緊與蘇州“6+4”產(chǎn)業(yè)振興計(jì)劃緊密結(jié)合,依托檢驗(yàn)檢疫信息技術(shù)優(yōu)勢(shì),針對(duì)重點(diǎn)企業(yè)開展關(guān)鍵崗位、檢驗(yàn)技術(shù)、質(zhì)量管理體系培訓(xùn)及講座,引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)乃至產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。蘇州泰怡凱電器是一家吸塵器民族企業(yè),該局在幫助企業(yè)不斷完善質(zhì)量體系、保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上,發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢(shì),幫助公司加大自主品牌研發(fā)力度,增加產(chǎn)品附加值。今年2月,該公司自主品牌“科沃斯”智能機(jī)器人吸塵器成功出口西班牙,在國(guó)際市場(chǎng)精彩亮相,受到廣泛好評(píng)。
“三百行動(dòng)”彰顯敬業(yè)至誠(chéng)
“進(jìn)百企、解百難、集百計(jì)”是質(zhì)量提升活動(dòng)開展以來(lái)該局又一重要舉措。通過“三百行動(dòng)”,該局幫助企業(yè)掌握國(guó)內(nèi)外有關(guān)進(jìn)出口商品檢驗(yàn)法律法規(guī)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制技術(shù)等知識(shí),指導(dǎo)企業(yè)建立和完善質(zhì)量保障體系,真正做到推動(dòng)企業(yè)重視質(zhì)量,全社會(huì)關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量。自今年5月份開展“三百”行動(dòng)以來(lái),該局先后走進(jìn)700余家企業(yè),解決各類質(zhì)量問題50多個(gè),收集各種先進(jìn)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)近60條,以“你的經(jīng)驗(yàn),大家的財(cái)富”的先進(jìn)理念,為企業(yè)提供增值服務(wù)。特別是幫助蘇州春菊量身定做幫扶計(jì)劃,利用局信息產(chǎn)品檢測(cè)中心平臺(tái),推動(dòng)春菊將研發(fā)測(cè)試、國(guó)際認(rèn)證和出口產(chǎn)品型式試驗(yàn)有機(jī)結(jié)合,實(shí)現(xiàn)“一測(cè)三用”、出口零等待,企業(yè)全年可節(jié)省相關(guān)費(fèi)用近百萬(wàn)元。
張家港局
負(fù)責(zé)任地做產(chǎn)品
為扎實(shí)開展“質(zhì)量提升”活動(dòng),有效推進(jìn)兩大建設(shè),今年4月,張家港檢驗(yàn)檢疫局以“誠(chéng)信在企業(yè)、滿意在質(zhì)檢、產(chǎn)地在港城、聲譽(yù)在國(guó)際”為主題,聯(lián)合張家港市委宣傳部發(fā)出爭(zhēng)創(chuàng)張家港市誠(chéng)信出口企業(yè)倡議,引導(dǎo)企業(yè)履行好產(chǎn)品質(zhì)量第一責(zé)任人的責(zé)任,提高產(chǎn)品質(zhì)量控制和合格保證能力,維護(hù)“港城制造”品牌。
飲料機(jī)械、塑料機(jī)械是張家港傳統(tǒng)出口產(chǎn)業(yè),年產(chǎn)值超過10億元人民幣,占全國(guó)半壁江山,生產(chǎn)企業(yè)超過300家,從業(yè)人員5000人以上,年出口額5000萬(wàn)美元以上。產(chǎn)品主要輸往中東、非洲、中亞、東南亞等國(guó)家和地區(qū)。因該類產(chǎn)品系法檢目錄外商品,日常出口并不受檢驗(yàn)檢疫部門監(jiān)管。自從對(duì)埃及、埃塞俄比亞等國(guó)出口根據(jù)政府間協(xié)議要求實(shí)行裝船前檢驗(yàn)以來(lái),張家港檢驗(yàn)檢疫局先后受理100多批飲料機(jī)械/塑料機(jī)械出口報(bào)檢,在今年1~6月出口產(chǎn)品中,檢出安全不合格3批,貨值18.9萬(wàn)美元。對(duì)此,該局按照對(duì)非出口貨物裝運(yùn)前檢驗(yàn)工作要求,聯(lián)合質(zhì)監(jiān)等部門在統(tǒng)計(jì)、分析的基礎(chǔ)上對(duì)主要出口企業(yè)進(jìn)行排查,消除產(chǎn)品質(zhì)量安全隱患,提高企業(yè)質(zhì)量保證能力,維護(hù)“中國(guó)制造”形象。1~6月,張家港地區(qū)共對(duì)非出口飲塑機(jī)械30批(其中監(jiān)裝24批),貨值164萬(wàn)美元。
該局在提高工作質(zhì)量的同時(shí),深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)研,對(duì)飲料、塑料機(jī)械的檢驗(yàn)情況進(jìn)行匯總、分析,撰寫了題為《我市飲料機(jī)械、塑料機(jī)械出口質(zhì)量狀況分析》的質(zhì)量專報(bào),對(duì)張家港市飲料機(jī)械、塑料機(jī)械行業(yè)的規(guī)模、主要市場(chǎng)、質(zhì)量及企業(yè)管理的現(xiàn)狀進(jìn)行了描述,分析了原因,提出了對(duì)策,并提交張家港市政府,得到政府高度肯定和重視,分管副市長(zhǎng)專門作出兩次重要批示。下半年,該局將與質(zhì)監(jiān)等部門繼續(xù)保持密切合作,對(duì)全市飲料機(jī)械、塑料機(jī)械行業(yè)開展“質(zhì)量提升”活動(dòng),努力提高出口產(chǎn)品質(zhì)量。
此外,該局幫助轄區(qū)內(nèi)大型飼料出口企業(yè)———東海糧油建立產(chǎn)品質(zhì)量合格保障能力評(píng)價(jià)制度,對(duì)企業(yè)實(shí)施分類管理,提出風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及監(jiān)管要求,為企業(yè)發(fā)展提速增效。1~6月,該企業(yè)出口飼料3.8萬(wàn)噸,貨值1577.6萬(wàn)美元,同比分別增長(zhǎng)89%和150.8%,產(chǎn)品暢銷日本,未出現(xiàn)一起因質(zhì)量問題被國(guó)外通報(bào)的現(xiàn)象。該企業(yè)還成為2010年上海世博會(huì)指定的米面油供應(yīng)生產(chǎn)基地。
常州局
“將質(zhì)量提升進(jìn)行到底”
從“一企一策”到多措并舉,從重點(diǎn)產(chǎn)品到全面幫扶,從增企業(yè)能力到強(qiáng)自身建設(shè),常州檢驗(yàn)檢疫局采取切實(shí)有效措施讓企業(yè)、政府、社會(huì)各界行動(dòng)起來(lái),保證“質(zhì)量提升”活動(dòng)不流于形式,不走過場(chǎng)。
靠政府“管”起來(lái) 部門“合”起來(lái)
近年來(lái),該局構(gòu)建了“檢地、檢企、檢協(xié)、檢檢”四位一體的質(zhì)量安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。形成了《進(jìn)出口產(chǎn)品質(zhì)量報(bào)告》,并定期向地方政府通報(bào)質(zhì)量工作情況或作專題匯報(bào),市領(lǐng)導(dǎo)6次就“質(zhì)量提升”活動(dòng)作出專門批示和部署,增強(qiáng)了地方政府對(duì)質(zhì)量安全負(fù)總責(zé)的意識(shí)。該局與金壇市、天寧區(qū)等轄市區(qū)政府、質(zhì)監(jiān)局、農(nóng)委等部委辦局就加強(qiáng)區(qū)域質(zhì)量監(jiān)管、促進(jìn)擴(kuò)大出口簽署合作備忘錄,同時(shí),還與蘇州檢驗(yàn)檢疫局檢檢聯(lián)合,形成提升產(chǎn)品質(zhì)量安全的合力。聯(lián)合金壇紡織服裝行業(yè)協(xié)會(huì)組織當(dāng)?shù)胤b企業(yè)赴南通等地優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)、經(jīng)驗(yàn),聯(lián)合常州地板行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行技術(shù)攻關(guān),成功應(yīng)對(duì)“CARB”認(rèn)證等國(guó)外技術(shù)性貿(mào)易措施,發(fā)揮了行業(yè)協(xié)會(huì)在“質(zhì)量提升”活動(dòng)中的服務(wù)、協(xié)調(diào)作用。
促企業(yè)“轉(zhuǎn)”起來(lái) 產(chǎn)品“升”起來(lái)
該局扎實(shí)推進(jìn)“質(zhì)量提升服務(wù)進(jìn)萬(wàn)企”活動(dòng),共走訪企業(yè)83家,為企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)解決問題121個(gè),舉辦各類培訓(xùn)班、宣傳會(huì)30余次,覆蓋企業(yè)530多家,免費(fèi)發(fā)放《檢驗(yàn)檢疫一本通》2000余冊(cè)。針對(duì)常州市60項(xiàng)重點(diǎn)工程,該局為1號(hào)項(xiàng)目光寶科技、天合光能設(shè)立進(jìn)口設(shè)備、原料的檢驗(yàn)監(jiān)管“專人專崗”,為企業(yè)單筆進(jìn)口鐵礦石索賠1274.9萬(wàn)元,創(chuàng)下近年來(lái)江蘇口岸之最;幫扶紡織、服裝等傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),截至目前,常州地板出口批次同比增長(zhǎng)69.3%,金額增長(zhǎng)79.6%,占全國(guó)出口量的65%以上,江蘇利步瑞服裝有限公司成為我國(guó)服裝行業(yè)首家低碳與能耗的高端認(rèn)證企業(yè)。
使能力“優(yōu)”起來(lái) 自身“強(qiáng)”起來(lái)
通過打造“希望杯”、“龍城杯”、“和諧杯”三杯品牌,該局為“質(zhì)量提升”活動(dòng)深入開展提供新平臺(tái)和新載體。以“希望杯”科技創(chuàng)新活動(dòng)為載體,該局開展了檢測(cè)工作整頓,加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室能力驗(yàn)證、擴(kuò)項(xiàng)管理等監(jiān)督檢查,確保檢得出、檢得快、檢得準(zhǔn)。推進(jìn)“龍城杯”人才隊(duì)伍建設(shè)工程,切實(shí)為常州檢驗(yàn)檢疫事業(yè)科學(xué)發(fā)展提供人才保障和智力支持。啟動(dòng)“和諧杯”文化建設(shè)工程,采取凝練局訓(xùn)、啟用局標(biāo)志、創(chuàng)辦《龍城檢韻》、新建政務(wù)長(zhǎng)廊、文化長(zhǎng)廊等措施,探索形成具有地方特色的常州檢驗(yàn)檢疫文化體系,5月,服務(wù)品牌“局長(zhǎng)直通車”被常州市命名為首屆“十佳服務(wù)品牌”,切實(shí)為檢驗(yàn)檢疫核心能力的提高提供了理念和思想保障。
“‘質(zhì)量提升’活動(dòng)要與‘兩大建設(shè)’緊密結(jié)合,與全年重點(diǎn)工作緊密結(jié)合,與加強(qiáng)自身建設(shè)緊密結(jié)合。全省系統(tǒng)要繼續(xù)振奮精神,再接再厲,確保活動(dòng)取得更大成效。”在6月25日召開的“質(zhì)量提升”活動(dòng)推進(jìn)會(huì)上,江蘇檢驗(yàn)檢疫局局長(zhǎng)王偉向全省系統(tǒng)提出要求。
今年以來(lái),江蘇檢驗(yàn)檢疫局緊緊按照“強(qiáng)基礎(chǔ)、守底線、促轉(zhuǎn)型、上水平”的年度工作目標(biāo),扎實(shí)開展以“檢地同行”為主題的“質(zhì)量提升”活動(dòng)。這次推進(jìn)會(huì)就是該局集中檢閱前一階段工作成果,部署下一階段任務(wù)的重要會(huì)議。會(huì)議向全省系統(tǒng)發(fā)出動(dòng)員令,將“質(zhì)量提升”活動(dòng)引向縱深。
內(nèi)外結(jié)合謀提升
作為臺(tái)灣廣達(dá)電腦集團(tuán)在大陸打造的第二大生產(chǎn)制造基地,廣達(dá)常熟制造城云集了全球最大的筆記本電腦光驅(qū)、電腦轉(zhuǎn)軸等一批全球知名制造商。為推動(dòng)IT電子信息產(chǎn)業(yè)向規(guī)?;⑵放苹?、高端化發(fā)展,該局與地方政府和相關(guān)園區(qū)進(jìn)行了溝通,并與常熟市政府簽署了合作備忘錄,聯(lián)合相關(guān)部門共同推動(dòng)出口產(chǎn)業(yè)集聚監(jiān)管示范區(qū)建設(shè),這一舉措得到了地方政府的高度支持和企業(yè)的廣泛參與。3月,省級(jí)出口IT電子信息產(chǎn)業(yè)集聚監(jiān)管示范區(qū)在常熟正式設(shè)立,上半年共完成產(chǎn)值140億元人民幣、銷售135億元人民幣、進(jìn)出口總額16億美元,同比分別增長(zhǎng)27%、28%和33%。類似這樣的示范區(qū),江蘇已有8個(gè)。
近年來(lái),隨著開放型經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,江蘇形成了各具特色的產(chǎn)業(yè)集群。該局黨組審時(shí)度勢(shì),大力開展出口產(chǎn)業(yè)集聚監(jiān)管示范區(qū)建設(shè)工作。這是該局將“質(zhì)量提升”活動(dòng)與“兩大”建設(shè)相結(jié)合的一項(xiàng)重要舉措,是提升自身監(jiān)管能力的有效抓手,也是今年全力推進(jìn)的重點(diǎn)工作之一。在示范區(qū)建設(shè)中,該局注重發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)業(yè)比較優(yōu)勢(shì),推動(dòng)“企業(yè)品牌”向“區(qū)域品牌”轉(zhuǎn)型升級(jí),強(qiáng)化監(jiān)管服務(wù)舉措,創(chuàng)造更加有利于企業(yè)的發(fā)展環(huán)境。如今,各產(chǎn)業(yè)集聚監(jiān)管示范區(qū)已經(jīng)成為地方招商引資的“金字招牌”。
據(jù)悉,早在1月份召開的全省系統(tǒng)年度工作會(huì)議上,該局就對(duì)全面開展“質(zhì)量提升”活動(dòng)作出詳細(xì)部署。全省系統(tǒng)緊緊圍繞“三個(gè)結(jié)合”的總體要求和“檢地同行”這一主題,一方面依靠地方政府,協(xié)調(diào)相關(guān)部門,發(fā)動(dòng)廣大進(jìn)出口企業(yè)廣泛參與到“質(zhì)量提升”活動(dòng)中來(lái);另一方面加強(qiáng)內(nèi)部管理,強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),積極開展能力驗(yàn)證工作,提高實(shí)驗(yàn)室管理的規(guī)范性和科學(xué)性,在推進(jìn)江蘇六大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、沿海開發(fā)戰(zhàn)略、蘇臺(tái)經(jīng)貿(mào)戰(zhàn)略及重大項(xiàng)目建設(shè)等方面積極作為,在全社會(huì)營(yíng)造有利于質(zhì)量提升的環(huán)境,為推動(dòng)江蘇創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮重要作用。
層層推進(jìn)促提升
開展好“質(zhì)量提升”活動(dòng),組織領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。江蘇檢驗(yàn)檢疫局成立了由一把手任組長(zhǎng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,詳細(xì)制定活動(dòng)方案,強(qiáng)化法制培訓(xùn),嚴(yán)格資質(zhì)管理,規(guī)范操作程序,完善責(zé)任追究。把活動(dòng)分為“學(xué)習(xí)動(dòng)員、部署落實(shí)、督察推進(jìn)”三個(gè)階段,深入推進(jìn),力求實(shí)效。
4月28日,“質(zhì)量提升服務(wù)進(jìn)萬(wàn)企”活動(dòng)啟動(dòng)儀式在南京隆重舉行。該局積極貫徹落實(shí)國(guó)家質(zhì)檢總局有關(guān)要求,向出口企業(yè)宣講解讀產(chǎn)品質(zhì)量安全知識(shí)、進(jìn)口國(guó)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)法規(guī),組織開展出口玩具企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)觀摩交流活動(dòng),推動(dòng)玩具企業(yè)管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量提高。活動(dòng)開展以來(lái),全省系統(tǒng)共舉辦企業(yè)培訓(xùn)275場(chǎng),培訓(xùn)企業(yè)5500家,為2811家企業(yè)送法送標(biāo)準(zhǔn)。
5月底,該局“質(zhì)量提升”活動(dòng)督查工作全面展開。全省系統(tǒng)調(diào)配骨干力量組成4個(gè)督察組,分赴12個(gè)分支檢驗(yàn)檢疫局,采用聽取匯報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)抽查驗(yàn)證材料、召開一線職工和企業(yè)代表座談會(huì)等方式,對(duì)分支局活動(dòng)組織發(fā)動(dòng)、創(chuàng)新舉措、活動(dòng)特色和宣傳工作等方面進(jìn)行了全面深入的了解。6月3日,該局召開督察工作匯報(bào)會(huì),聽取督察組關(guān)于“質(zhì)量提升”活動(dòng)督察情況的匯報(bào),總結(jié)前一階段“質(zhì)量提升”活動(dòng)中好的經(jīng)驗(yàn)和做法,在全省系統(tǒng)推廣,分析工作中存在的不足,形成整改意見,在今后的活動(dòng)中重點(diǎn)督察。
在國(guó)家質(zhì)檢總局的統(tǒng)一部署下,江蘇檢驗(yàn)檢疫系統(tǒng)積極行動(dòng),“質(zhì)量提升”活動(dòng)開展得如火如荼,掀起一個(gè)又一個(gè)高潮。
豐富載體助提升
“要讓質(zhì)量成為企業(yè)誠(chéng)信的重要標(biāo)志,讓誠(chéng)信成為企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要砝碼。”江蘇檢驗(yàn)檢疫局副局長(zhǎng)李旭輝強(qiáng)調(diào)。為確保“質(zhì)量提升”活動(dòng)成效,該局積極創(chuàng)新活動(dòng)內(nèi)容和方式,在服務(wù)發(fā)展、科學(xué)監(jiān)管、基礎(chǔ)保障方面主動(dòng)作為,屢出新招。
6月18日,江蘇檢驗(yàn)檢疫局會(huì)同江蘇省質(zhì)監(jiān)局共同舉辦“質(zhì)檢邀您看企業(yè),食品安全大家行”活動(dòng),邀請(qǐng)政府、企業(yè)、媒體和消費(fèi)者代表現(xiàn)場(chǎng)觀摩質(zhì)檢部門對(duì)食品出口企業(yè)監(jiān)督檢查的全過程,并接受代表們的廣泛評(píng)議和建議。該局食監(jiān)處負(fù)責(zé)人表示,今后還將繼續(xù)邀請(qǐng)社會(huì)各界參與對(duì)食品企業(yè)的日常監(jiān)督和檢查。
4月13日,張家港檢驗(yàn)檢疫局率先聯(lián)合張家港市文明辦開展了“負(fù)責(zé)任地做產(chǎn)品———爭(zhēng)創(chuàng)誠(chéng)信出口企業(yè)倡議”活動(dòng),倡導(dǎo)“誠(chéng)信在企業(yè)、滿意在質(zhì)檢、產(chǎn)地在港城、信譽(yù)在國(guó)際”的理念,促使企業(yè)履行“第一責(zé)任”,推動(dòng)產(chǎn)品質(zhì)量全面提升。目前,該局正全力推進(jìn)以企業(yè)信用、質(zhì)量保證能力和產(chǎn)品質(zhì)量狀況為要素的二維監(jiān)管新模式,并對(duì)全市247家相關(guān)出口企業(yè)施行分類。其中一、二類企業(yè)179家,越來(lái)越多的企業(yè)享受到因誠(chéng)信帶來(lái)的檢驗(yàn)檢疫便利措施。
同時(shí),蘇州檢驗(yàn)檢疫局提出“六抓六強(qiáng)六提升”的活動(dòng)思路和目標(biāo),以“檢驗(yàn)檢疫引航促轉(zhuǎn)型、質(zhì)量提升促發(fā)展”為主題開展活動(dòng);無(wú)錫檢驗(yàn)檢疫局以“質(zhì)檢惠貿(mào)”、“監(jiān)管創(chuàng)新”、“科技強(qiáng)檢”、“人才培育”四大工程為載體,將“質(zhì)量提升”活動(dòng)覆蓋工作的方方面面;江陰檢驗(yàn)檢疫局推出以扶持一批優(yōu)質(zhì)企業(yè)、爭(zhēng)創(chuàng)一個(gè)出口免驗(yàn)企業(yè)、建好一個(gè)產(chǎn)業(yè)集聚監(jiān)管示范區(qū)、提升一項(xiàng)核心能力、構(gòu)建一個(gè)“大質(zhì)量”工作機(jī)制為主要內(nèi)容的“五個(gè)一”工程;太倉(cāng)檢驗(yàn)檢疫局實(shí)施“支持服務(wù)太倉(cāng)港口岸建設(shè)與發(fā)展”、“對(duì)接工業(yè)經(jīng)濟(jì)三年翻番目標(biāo)”、“打造公共檢測(cè)技術(shù)工程服務(wù)平臺(tái)”三大服務(wù)工程;宜興檢驗(yàn)檢疫局開展為企業(yè)“質(zhì)量提升”工作打分活動(dòng)……許多分支局緊貼地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求,制定了各具特色的活動(dòng)主題和內(nèi)容,通過“質(zhì)量提升”活動(dòng)推動(dòng)“兩大”建設(shè),強(qiáng)化自身素質(zhì),服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,形成與地方政府和企業(yè)共贏的局面。
南京局
規(guī)定動(dòng)作扎實(shí)有力自選動(dòng)作特色明顯
7月4日,南京檢驗(yàn)檢疫局報(bào)檢大廳繁忙依然,企業(yè)報(bào)檢人員按叫號(hào)系統(tǒng)提示,秩序井然地到報(bào)檢窗口辦理業(yè)務(wù),辦理完畢,“客戶滿意評(píng)價(jià)系統(tǒng)”提示報(bào)檢人員對(duì)報(bào)檢窗口的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià),報(bào)檢人員非常新奇地按下評(píng)價(jià)按鈕。
這是該局在“質(zhì)量提升”活動(dòng)中推出的又一新舉措。為了進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量,不斷改進(jìn)工作,該局在全省系統(tǒng)率先安裝了“客戶滿意評(píng)價(jià)系統(tǒng)”。該系統(tǒng)與報(bào)檢叫號(hào)系統(tǒng)相連,檢務(wù)窗口每受理一次報(bào)檢,都由報(bào)檢人對(duì)此次服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)打分。“客戶滿意評(píng)價(jià)系統(tǒng)”分為“非常滿意”、“滿意”、“一般”、“不滿意”、“非常不滿意”五個(gè)級(jí)別,管理人員通過對(duì)評(píng)價(jià)系統(tǒng)的實(shí)時(shí)監(jiān)控,可以隨時(shí)掌握?qǐng)?bào)檢窗口的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)情況,并且通過評(píng)價(jià)比例統(tǒng)計(jì),及時(shí)采取措施,改進(jìn)工作,提高服務(wù)質(zhì)量。
記者在現(xiàn)場(chǎng)采訪了報(bào)檢人員,報(bào)檢人員很有感觸地說:在政府部門看到使用這個(gè)系統(tǒng)還是第一次,說明南京檢驗(yàn)檢疫局在改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量方面確實(shí)下了力氣,他們的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量比以前有了很大的進(jìn)步。
該局“質(zhì)量提升”活動(dòng)中,做到規(guī)定動(dòng)作扎實(shí)有力。“質(zhì)量提升服務(wù)進(jìn)萬(wàn)企”活動(dòng)初見成效,積極開展免費(fèi)培訓(xùn)服務(wù),截至目前共舉辦各類培訓(xùn)19次,培訓(xùn)企業(yè)521家,送法上門145家。“檢測(cè)工作整頓”活動(dòng)成效明顯,針對(duì)檢測(cè)工作管理中存在的薄弱環(huán)節(jié),加快推進(jìn)技術(shù)中心改革與發(fā)展進(jìn)程,完善各項(xiàng)管理制度,著力提高檢測(cè)工作質(zhì)量“窗口建設(shè)和證單質(zhì)量提升”活動(dòng)全面啟動(dòng),在局本部和5個(gè)辦事處擺放7條宣傳橫幅和7條公示牌,統(tǒng)一印制意見簿20本和工作臺(tái)卡100余個(gè),印制業(yè)務(wù)流程圖、流程時(shí)限規(guī)定、服務(wù)承諾、人員公示牌10余張并張貼上墻。
自選動(dòng)作特色明顯。扎實(shí)開展了“代理報(bào)檢工作質(zhì)量提升”活動(dòng),活動(dòng)開展以來(lái),代理報(bào)檢單位的業(yè)務(wù)管理水平、報(bào)檢員的工作質(zhì)量、遵紀(jì)守法意識(shí)均有了明顯提高,工作質(zhì)量有了明顯的提升。組織開展了“南京口岸食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位質(zhì)量提升”活動(dòng),以風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估技術(shù)為手段,開展口岸區(qū)域內(nèi)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位、出入境交通工具上食品安全監(jiān)督管理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及控制工作,利用多種方式強(qiáng)化口岸食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的食品質(zhì)量安全意識(shí),取得了良好的效果。各業(yè)務(wù)部門結(jié)合各自工作重點(diǎn)積極開展各具特色的活動(dòng),如機(jī)電處積極推進(jìn)出口機(jī)電企業(yè)分類管理和機(jī)電檢驗(yàn)監(jiān)管業(yè)務(wù)的歸口管理;王家灣辦與海關(guān)、郵政建立“質(zhì)量提升”協(xié)作機(jī)制,共同做好進(jìn)出境郵件檢驗(yàn)檢疫的“質(zhì)量提升”。
無(wú)錫局
力推“四大工程”促進(jìn)“質(zhì)量提升”
2010年,無(wú)錫檢驗(yàn)檢疫局緊緊圍繞“質(zhì)量提升”活動(dòng)的要求,創(chuàng)新性地提出“質(zhì)檢惠貿(mào)”、“監(jiān)管創(chuàng)新”、“科技強(qiáng)檢”、“人才培育”四大工程,通過三方面重點(diǎn)工作,努力提升檢驗(yàn)檢疫工作水平,全力支持和促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,實(shí)現(xiàn)科學(xué)持續(xù)發(fā)展。
在夯實(shí)基礎(chǔ)中保障質(zhì)量提升
該局大力加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),開展“成才在崗位,奉獻(xiàn)于事業(yè)”主題實(shí)踐活動(dòng),倡導(dǎo)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的良好風(fēng)氣,積極組織崗位能力驗(yàn)證,培養(yǎng)一支高科技的人才隊(duì)伍;啟動(dòng)建設(shè)“科技之家”,為全局科技交流促進(jìn)提供有效的平臺(tái)載體;依托已有的實(shí)驗(yàn)室資源,積極參與地方公共檢測(cè)技術(shù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。上半年,全局在33個(gè)項(xiàng)目上開展了深入研究和創(chuàng)新,成功開發(fā)了紡織品中致敏染料、致癌染料等新檢測(cè)項(xiàng)目,有效提升了技術(shù)檢測(cè)能力。
在服務(wù)發(fā)展中推進(jìn)質(zhì)量提升
今年,該局深化“質(zhì)檢惠貿(mào)”工程,通過一系列舉措,確保將各項(xiàng)服務(wù)落到實(shí)處:局黨組走進(jìn)幾十余家進(jìn)出口企業(yè)調(diào)研,引導(dǎo)企業(yè)樹立產(chǎn)品質(zhì)量第一負(fù)責(zé)人的意識(shí);跟蹤收集國(guó)外技術(shù)法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警網(wǎng)絡(luò),先后幫助16家食品包裝企業(yè)有效應(yīng)對(duì)國(guó)外技術(shù)法規(guī);利用合作檢測(cè)機(jī)構(gòu)的人力資源優(yōu)勢(shì),3次邀請(qǐng)日本專家為150余家機(jī)電、紡織企業(yè)舉辦質(zhì)量講座,幫助企業(yè)深化質(zhì)量管理,提升產(chǎn)品質(zhì)量;與該局共同實(shí)施無(wú)錫空港虛擬口岸直通放行模式,為無(wú)錫機(jī)場(chǎng)拓展貨運(yùn)業(yè)務(wù)創(chuàng)造有利的外部環(huán)境。為此,無(wú)錫市市長(zhǎng)毛小平專門作出重要批示:“檢驗(yàn)檢疫系統(tǒng)‘創(chuàng)新管理,服務(wù)發(fā)展’作出了新的探索實(shí)踐,為空港口岸發(fā)展創(chuàng)造了條件。”
在改革創(chuàng)新中深化質(zhì)量提升
日前,該局“感知檢驗(yàn)檢疫”一期項(xiàng)目“檢驗(yàn)檢疫3G移動(dòng)視頻監(jiān)控儀(v3.0)”研制成功,并多次應(yīng)用于輸埃及貨物的出口檢驗(yàn)監(jiān)裝,大大提高了對(duì)非檢驗(yàn)監(jiān)裝的工作效率。這是該局搶抓國(guó)家傳感網(wǎng)創(chuàng)新示范區(qū)落戶無(wú)錫的有利時(shí)機(jī),積極推進(jìn)以“三感三知”為核心的“感知檢驗(yàn)檢疫”應(yīng)用示范工程建設(shè)的初步成果,該項(xiàng)目被評(píng)為無(wú)錫“感知中國(guó)”十大示范項(xiàng)目之一。近年來(lái),該局積極與無(wú)錫市商務(wù)局、質(zhì)監(jiān)局等部門加強(qiáng)溝通,建立檢政、檢監(jiān)合作機(jī)制,使無(wú)錫出口摩托車、電動(dòng)車集聚監(jiān)管示范區(qū)成為品牌,加大對(duì)區(qū)內(nèi)自主品牌、民營(yíng)企業(yè)的扶持力度,同時(shí)開發(fā)了以“三維監(jiān)管”為主要內(nèi)容的出口工業(yè)產(chǎn)品檢驗(yàn)監(jiān)管信息系統(tǒng),該系統(tǒng)能夠有效提高分類管理水平,規(guī)范檢驗(yàn)監(jiān)管行為。
蘇州局
“質(zhì)量提升”活動(dòng)亮點(diǎn)多
“質(zhì)量提升”活動(dòng)開展以來(lái),蘇州檢驗(yàn)檢疫局根據(jù)蘇州經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)率先回暖、企穩(wěn)向好的形勢(shì),緊緊圍繞“依靠政府、聯(lián)合部門、推動(dòng)企業(yè)、動(dòng)員社會(huì)”的要求,把“質(zhì)量提升”活動(dòng)與調(diào)結(jié)構(gòu)、抓創(chuàng)新、促發(fā)展緊密結(jié)合起來(lái),通過打造“檢驗(yàn)檢疫引航”工程,使“質(zhì)量提升”活動(dòng)亮點(diǎn)頻出。
企業(yè)老總同話質(zhì)量
企業(yè)是產(chǎn)品質(zhì)量第一責(zé)任人,該局把企業(yè)的聲音作為質(zhì)量提升活動(dòng)的主旋律。該局利用《中國(guó)國(guó)門時(shí)報(bào)》“企業(yè)老總話質(zhì)量”專欄,組織轄區(qū)企業(yè)老總交流質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),營(yíng)造檢企互動(dòng)的平臺(tái),目前已在專欄刊發(fā)稿件近20篇。受訪企業(yè)老總品味“質(zhì)量提升”的酸甜苦辣,有的敘述教訓(xùn),有的暢談體會(huì),有的憧憬理想,觸動(dòng)了企業(yè)家的關(guān)注點(diǎn),激發(fā)了廣大進(jìn)出口企業(yè)參與“質(zhì)量提升”活動(dòng)熱情,進(jìn)一步落實(shí)了質(zhì)量主體責(zé)任,取得了很好的社會(huì)反響。通過這一專欄的深入宣傳,形成了檢企互動(dòng)共話“質(zhì)量提升”良好局面,有效提高了企業(yè)質(zhì)量工作的積極性,發(fā)揮了積極的引導(dǎo)助推作用。
“科沃斯”精彩亮相
該局將“質(zhì)量提升”活動(dòng)置身于蘇州創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)大戰(zhàn)略中,緊緊與蘇州“6+4”產(chǎn)業(yè)振興計(jì)劃緊密結(jié)合,依托檢驗(yàn)檢疫信息技術(shù)優(yōu)勢(shì),針對(duì)重點(diǎn)企業(yè)開展關(guān)鍵崗位、檢驗(yàn)技術(shù)、質(zhì)量管理體系培訓(xùn)及講座,引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)乃至產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。蘇州泰怡凱電器是一家吸塵器民族企業(yè),該局在幫助企業(yè)不斷完善質(zhì)量體系、保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上,發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢(shì),幫助公司加大自主品牌研發(fā)力度,增加產(chǎn)品附加值。今年2月,該公司自主品牌“科沃斯”智能機(jī)器人吸塵器成功出口西班牙,在國(guó)際市場(chǎng)精彩亮相,受到廣泛好評(píng)。
“三百行動(dòng)”彰顯敬業(yè)至誠(chéng)
“進(jìn)百企、解百難、集百計(jì)”是質(zhì)量提升活動(dòng)開展以來(lái)該局又一重要舉措。通過“三百行動(dòng)”,該局幫助企業(yè)掌握國(guó)內(nèi)外有關(guān)進(jìn)出口商品檢驗(yàn)法律法規(guī)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制技術(shù)等知識(shí),指導(dǎo)企業(yè)建立和完善質(zhì)量保障體系,真正做到推動(dòng)企業(yè)重視質(zhì)量,全社會(huì)關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量。自今年5月份開展“三百”行動(dòng)以來(lái),該局先后走進(jìn)700余家企業(yè),解決各類質(zhì)量問題50多個(gè),收集各種先進(jìn)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)近60條,以“你的經(jīng)驗(yàn),大家的財(cái)富”的先進(jìn)理念,為企業(yè)提供增值服務(wù)。特別是幫助蘇州春菊量身定做幫扶計(jì)劃,利用局信息產(chǎn)品檢測(cè)中心平臺(tái),推動(dòng)春菊將研發(fā)測(cè)試、國(guó)際認(rèn)證和出口產(chǎn)品型式試驗(yàn)有機(jī)結(jié)合,實(shí)現(xiàn)“一測(cè)三用”、出口零等待,企業(yè)全年可節(jié)省相關(guān)費(fèi)用近百萬(wàn)元。
張家港局
負(fù)責(zé)任地做產(chǎn)品
為扎實(shí)開展“質(zhì)量提升”活動(dòng),有效推進(jìn)兩大建設(shè),今年4月,張家港檢驗(yàn)檢疫局以“誠(chéng)信在企業(yè)、滿意在質(zhì)檢、產(chǎn)地在港城、聲譽(yù)在國(guó)際”為主題,聯(lián)合張家港市委宣傳部發(fā)出爭(zhēng)創(chuàng)張家港市誠(chéng)信出口企業(yè)倡議,引導(dǎo)企業(yè)履行好產(chǎn)品質(zhì)量第一責(zé)任人的責(zé)任,提高產(chǎn)品質(zhì)量控制和合格保證能力,維護(hù)“港城制造”品牌。
飲料機(jī)械、塑料機(jī)械是張家港傳統(tǒng)出口產(chǎn)業(yè),年產(chǎn)值超過10億元人民幣,占全國(guó)半壁江山,生產(chǎn)企業(yè)超過300家,從業(yè)人員5000人以上,年出口額5000萬(wàn)美元以上。產(chǎn)品主要輸往中東、非洲、中亞、東南亞等國(guó)家和地區(qū)。因該類產(chǎn)品系法檢目錄外商品,日常出口并不受檢驗(yàn)檢疫部門監(jiān)管。自從對(duì)埃及、埃塞俄比亞等國(guó)出口根據(jù)政府間協(xié)議要求實(shí)行裝船前檢驗(yàn)以來(lái),張家港檢驗(yàn)檢疫局先后受理100多批飲料機(jī)械/塑料機(jī)械出口報(bào)檢,在今年1~6月出口產(chǎn)品中,檢出安全不合格3批,貨值18.9萬(wàn)美元。對(duì)此,該局按照對(duì)非出口貨物裝運(yùn)前檢驗(yàn)工作要求,聯(lián)合質(zhì)監(jiān)等部門在統(tǒng)計(jì)、分析的基礎(chǔ)上對(duì)主要出口企業(yè)進(jìn)行排查,消除產(chǎn)品質(zhì)量安全隱患,提高企業(yè)質(zhì)量保證能力,維護(hù)“中國(guó)制造”形象。1~6月,張家港地區(qū)共對(duì)非出口飲塑機(jī)械30批(其中監(jiān)裝24批),貨值164萬(wàn)美元。
該局在提高工作質(zhì)量的同時(shí),深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)研,對(duì)飲料、塑料機(jī)械的檢驗(yàn)情況進(jìn)行匯總、分析,撰寫了題為《我市飲料機(jī)械、塑料機(jī)械出口質(zhì)量狀況分析》的質(zhì)量專報(bào),對(duì)張家港市飲料機(jī)械、塑料機(jī)械行業(yè)的規(guī)模、主要市場(chǎng)、質(zhì)量及企業(yè)管理的現(xiàn)狀進(jìn)行了描述,分析了原因,提出了對(duì)策,并提交張家港市政府,得到政府高度肯定和重視,分管副市長(zhǎng)專門作出兩次重要批示。下半年,該局將與質(zhì)監(jiān)等部門繼續(xù)保持密切合作,對(duì)全市飲料機(jī)械、塑料機(jī)械行業(yè)開展“質(zhì)量提升”活動(dòng),努力提高出口產(chǎn)品質(zhì)量。
此外,該局幫助轄區(qū)內(nèi)大型飼料出口企業(yè)———東海糧油建立產(chǎn)品質(zhì)量合格保障能力評(píng)價(jià)制度,對(duì)企業(yè)實(shí)施分類管理,提出風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及監(jiān)管要求,為企業(yè)發(fā)展提速增效。1~6月,該企業(yè)出口飼料3.8萬(wàn)噸,貨值1577.6萬(wàn)美元,同比分別增長(zhǎng)89%和150.8%,產(chǎn)品暢銷日本,未出現(xiàn)一起因質(zhì)量問題被國(guó)外通報(bào)的現(xiàn)象。該企業(yè)還成為2010年上海世博會(huì)指定的米面油供應(yīng)生產(chǎn)基地。
常州局
“將質(zhì)量提升進(jìn)行到底”
從“一企一策”到多措并舉,從重點(diǎn)產(chǎn)品到全面幫扶,從增企業(yè)能力到強(qiáng)自身建設(shè),常州檢驗(yàn)檢疫局采取切實(shí)有效措施讓企業(yè)、政府、社會(huì)各界行動(dòng)起來(lái),保證“質(zhì)量提升”活動(dòng)不流于形式,不走過場(chǎng)。
靠政府“管”起來(lái) 部門“合”起來(lái)
近年來(lái),該局構(gòu)建了“檢地、檢企、檢協(xié)、檢檢”四位一體的質(zhì)量安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。形成了《進(jìn)出口產(chǎn)品質(zhì)量報(bào)告》,并定期向地方政府通報(bào)質(zhì)量工作情況或作專題匯報(bào),市領(lǐng)導(dǎo)6次就“質(zhì)量提升”活動(dòng)作出專門批示和部署,增強(qiáng)了地方政府對(duì)質(zhì)量安全負(fù)總責(zé)的意識(shí)。該局與金壇市、天寧區(qū)等轄市區(qū)政府、質(zhì)監(jiān)局、農(nóng)委等部委辦局就加強(qiáng)區(qū)域質(zhì)量監(jiān)管、促進(jìn)擴(kuò)大出口簽署合作備忘錄,同時(shí),還與蘇州檢驗(yàn)檢疫局檢檢聯(lián)合,形成提升產(chǎn)品質(zhì)量安全的合力。聯(lián)合金壇紡織服裝行業(yè)協(xié)會(huì)組織當(dāng)?shù)胤b企業(yè)赴南通等地優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)、經(jīng)驗(yàn),聯(lián)合常州地板行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行技術(shù)攻關(guān),成功應(yīng)對(duì)“CARB”認(rèn)證等國(guó)外技術(shù)性貿(mào)易措施,發(fā)揮了行業(yè)協(xié)會(huì)在“質(zhì)量提升”活動(dòng)中的服務(wù)、協(xié)調(diào)作用。
促企業(yè)“轉(zhuǎn)”起來(lái) 產(chǎn)品“升”起來(lái)
該局扎實(shí)推進(jìn)“質(zhì)量提升服務(wù)進(jìn)萬(wàn)企”活動(dòng),共走訪企業(yè)83家,為企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)解決問題121個(gè),舉辦各類培訓(xùn)班、宣傳會(huì)30余次,覆蓋企業(yè)530多家,免費(fèi)發(fā)放《檢驗(yàn)檢疫一本通》2000余冊(cè)。針對(duì)常州市60項(xiàng)重點(diǎn)工程,該局為1號(hào)項(xiàng)目光寶科技、天合光能設(shè)立進(jìn)口設(shè)備、原料的檢驗(yàn)監(jiān)管“專人專崗”,為企業(yè)單筆進(jìn)口鐵礦石索賠1274.9萬(wàn)元,創(chuàng)下近年來(lái)江蘇口岸之最;幫扶紡織、服裝等傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),截至目前,常州地板出口批次同比增長(zhǎng)69.3%,金額增長(zhǎng)79.6%,占全國(guó)出口量的65%以上,江蘇利步瑞服裝有限公司成為我國(guó)服裝行業(yè)首家低碳與能耗的高端認(rèn)證企業(yè)。
使能力“優(yōu)”起來(lái) 自身“強(qiáng)”起來(lái)
通過打造“希望杯”、“龍城杯”、“和諧杯”三杯品牌,該局為“質(zhì)量提升”活動(dòng)深入開展提供新平臺(tái)和新載體。以“希望杯”科技創(chuàng)新活動(dòng)為載體,該局開展了檢測(cè)工作整頓,加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室能力驗(yàn)證、擴(kuò)項(xiàng)管理等監(jiān)督檢查,確保檢得出、檢得快、檢得準(zhǔn)。推進(jìn)“龍城杯”人才隊(duì)伍建設(shè)工程,切實(shí)為常州檢驗(yàn)檢疫事業(yè)科學(xué)發(fā)展提供人才保障和智力支持。啟動(dòng)“和諧杯”文化建設(shè)工程,采取凝練局訓(xùn)、啟用局標(biāo)志、創(chuàng)辦《龍城檢韻》、新建政務(wù)長(zhǎng)廊、文化長(zhǎng)廊等措施,探索形成具有地方特色的常州檢驗(yàn)檢疫文化體系,5月,服務(wù)品牌“局長(zhǎng)直通車”被常州市命名為首屆“十佳服務(wù)品牌”,切實(shí)為檢驗(yàn)檢疫核心能力的提高提供了理念和思想保障。
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