記云南省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)研究院黨總支

今年以來，云南省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)研究院黨總支緊密結(jié)合“質(zhì)量興省”戰(zhàn)略，以質(zhì)量提升為抓手，認(rèn)真落實(shí)效能政府四項(xiàng)制度，轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量。

云南省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)研究院注重在轉(zhuǎn)變觀念上下功夫，制定了3年發(fā)展規(guī)劃和2010年年度詳細(xì)工作計(jì)劃，明確以“質(zhì)量提升”為抓手，強(qiáng)化黨員先鋒模范作用，為服務(wù)云南社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供強(qiáng)力技術(shù)支撐。

重塑云南質(zhì)檢形象。一是在窗口建立黨員示范崗。以黨員帶群眾，從規(guī)范服務(wù)做起，強(qiáng)調(diào)用心服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。通過落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，增強(qiáng)服務(wù)耐心和熱情；落實(shí)服務(wù)承諾制，樹立檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)誠信形象；嚴(yán)格限時(shí)辦結(jié)制，真正急顧客所急；嚴(yán)格責(zé)任追究制，杜絕各類錯(cuò)誤發(fā)生。二是在蓮花池和劉家營兩個(gè)工作區(qū)分別制作霓虹燈和廣告指示牌，真正讓廣大客戶看得見、找得著；三是制作電視宣傳片、發(fā)放宣傳單和創(chuàng)辦《云南質(zhì)檢》院刊，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和免費(fèi)發(fā)放等多種形式，擴(kuò)大知名度。

健全制度保障提升。為細(xì)化工作責(zé)任，云南省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)研究院先后成立了總工辦、信息技術(shù)中心兩個(gè)部門和安全管理委員會(huì)、技術(shù)委員會(huì)兩個(gè)機(jī)構(gòu)。為提高檢驗(yàn)報(bào)告及時(shí)率、確實(shí)解決檢驗(yàn)周期過長的問題，制定了《檢驗(yàn)報(bào)告及時(shí)率績效考核辦法》；為增強(qiáng)管理部門服務(wù)意識(shí)，對管理部門的職責(zé)和人員崗位重新進(jìn)行了具體明確；通過制定《行政手冊》和《績效管理考核辦法》，清理和完善管理制度。該院采用黨員一帶一的形式，明確各項(xiàng)工作具體責(zé)任人和責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，確保各項(xiàng)工作得到按時(shí)落實(shí)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，5月份全院檢驗(yàn)報(bào)告及時(shí)率達(dá)到98%，服務(wù)滿意率達(dá)到100%。

全力打造國家中心。為盡早實(shí)現(xiàn)云南省“國家中心”零的突破，云南省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)研究院把國家熱帶農(nóng)副產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心的驗(yàn)收作為全院工作重中之重，充分發(fā)揮黨總支戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范帶頭作用。在短短的50余天驗(yàn)收準(zhǔn)備過程中，黨員平均加班80小時(shí)，先后組織4次模擬驗(yàn)收，確保國家中心于6月上旬順利通過國家質(zhì)檢總局專家組的驗(yàn)收，完成了云南省首個(gè)國家級(jí)質(zhì)檢中心建設(shè)任務(wù)。這對實(shí)現(xiàn)把云南建設(shè)成為“中國面向西南開放的橋頭堡”目標(biāo)具有重大意義。

搭建平臺(tái)服務(wù)社會(huì)。云南省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)研究院在完成日常檢驗(yàn)任務(wù)的同時(shí)，還以食品所和國家熱帶農(nóng)副產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心黨員為骨干，積極聯(lián)手昆明電視臺(tái)法制欄目《風(fēng)雷說法》，針對社會(huì)廣泛關(guān)注的重點(diǎn)產(chǎn)品，采用暗訪、質(zhì)量檢測和質(zhì)量解讀的形式，對產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量狀況分析。與此同時(shí)，他們還積極組織黨員骨干利用休息時(shí)間開展“質(zhì)量提升進(jìn)萬企”活動(dòng)、委派專家義務(wù)服務(wù)第18屆昆交會(huì)現(xiàn)場，為參展商、采購商、消費(fèi)者提供現(xiàn)場技術(shù)咨詢和檢驗(yàn)服務(wù)等活動(dòng)，廣泛搭建社會(huì)服務(wù)平臺(tái)。