金華局蘭溪辦“四個(gè)化”扎實(shí)推進(jìn)窗口建設(shè)和證單質(zhì)量提升活動(dòng)

近日，金華局蘭溪辦報(bào)檢大廳全面投入窗口建設(shè)和證單質(zhì)量提升活動(dòng)，結(jié)合方案的學(xué)習(xí)、自查和整改活動(dòng)的開展，蘭溪辦出臺(tái)多項(xiàng)措施，以保證窗口建設(shè)和證單質(zhì)量提升活動(dòng)的扎實(shí)推進(jìn)。

一、硬件軟件最優(yōu)化。將窗口建設(shè)作為提升辦事處形象的重要載體，實(shí)現(xiàn)人員配備以窗口為重，硬件設(shè)施向窗口傾斜，涉企溝通以窗口為主。硬件方面，由于報(bào)檢大廳建造年代較早，設(shè)備陳舊，老式的報(bào)檢臺(tái)較高，與報(bào)檢員的交流不方便，標(biāo)識(shí)與工作人員不對(duì)應(yīng)，計(jì)劃年內(nèi)爭(zhēng)取資金改造報(bào)檢臺(tái)，增加電子觸摸屏等先進(jìn)設(shè)備，改善報(bào)檢大廳的硬件設(shè)施。軟件方面，目前報(bào)檢大廳各崗位人員素質(zhì)和知識(shí)結(jié)構(gòu)配備合理，重點(diǎn)要針對(duì)人員流動(dòng)的情況，做好傳、幫、帶工作。解決好聘用人員統(tǒng)一著裝問題，強(qiáng)化文明服務(wù)禮儀和規(guī)范，改善辦事作風(fēng)，提高工作效率，塑造良好的服務(wù)形象。涉企宣傳采取多種有效方式，注重成效，當(dāng)好傳話筒，暢通上情下達(dá)和下情上達(dá)的溝通渠道。

二、質(zhì)量檢查深入化。蘭溪辦除例行的行政執(zhí)法檢查外，另出臺(tái)了單證質(zhì)量月查制度，每月抽取10份具有一定質(zhì)量代表性的業(yè)務(wù)單證，開展工作質(zhì)量互查、分析、講評(píng)和總結(jié)，及時(shí)制定整改措施。月查工作已堅(jiān)持執(zhí)行了十余年，并已形成制度，成為蘭溪辦促進(jìn)內(nèi)部證單工作質(zhì)量的一項(xiàng)重要措施和亮點(diǎn)。接下來(lái)，要進(jìn)一步完善該項(xiàng)制度，擴(kuò)大檢查范圍，不留死角，并在落實(shí)整改方面下功夫。

三、檢務(wù)管理規(guī)范化。總體要求是使出局差錯(cuò)最低化，內(nèi)部證章管理零事故，工作效能最優(yōu)化。要按要求完善辦事處各項(xiàng)檢務(wù)管理制度，加強(qiáng)檢務(wù)工作質(zhì)量的科學(xué)管理，合理分配崗位，強(qiáng)化崗位職責(zé)。日常工作堅(jiān)持細(xì)心出細(xì)活的原則，加強(qiáng)證單審核和校對(duì)工作，特別對(duì)政策性強(qiáng)、敏感產(chǎn)品等，要求簽證人員簽發(fā)單證時(shí)多問自己幾個(gè)問題，簽發(fā)后及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。進(jìn)一步規(guī)范操作，理順各個(gè)環(huán)節(jié)，質(zhì)量安全防范意識(shí)教育觸及每個(gè)工序。

四、學(xué)習(xí)培訓(xùn)常態(tài)化。要自覺開展業(yè)務(wù)知識(shí)和技能的培訓(xùn)，不等不靠，向文件學(xué)、向書本學(xué)，向他人學(xué)，學(xué)理論、學(xué)法律、學(xué)政策、學(xué)技能，學(xué)習(xí)要結(jié)合學(xué)習(xí)型組織建設(shè)和大質(zhì)檢文化建設(shè)的要求，兼顧業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)及意識(shí)、素質(zhì)和能力的培養(yǎng)，力求一專多能。

作為一個(gè)老辦事處，蘭溪辦一直注重窗口建設(shè)，文明創(chuàng)建活動(dòng)從未中斷，報(bào)檢大廳自2000年開始創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”，于2001年和2002年度分別獲得蘭溪市級(jí)和金華市級(jí)“巾幗文明示范崗” 稱號(hào)。自2002年起，開展了“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建，并成功地于2002年、2003年，2004年分別獲得蘭溪市級(jí)、金華市級(jí)和浙江檢驗(yàn)檢疫系統(tǒng)省級(jí)“青年文明號(hào)”稱號(hào)。2007年以來(lái)，蘭溪辦報(bào)檢大廳每年都作為基層科所站隊(duì)參加蘭溪市級(jí)爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀科所站隊(duì)活動(dòng)，年終評(píng)議排名始終靠前。蘭溪辦將深刻領(lǐng)會(huì)總局在全國(guó)系統(tǒng)開展的窗口建設(shè)和證單質(zhì)量提升活動(dòng)的目的和意義，并以此為契機(jī)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，恪盡職守，文明服務(wù)， 保質(zhì)保量地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)文明窗口，更好地服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。