企業(yè)老總話“質(zhì)量提升”：“大質(zhì)量”促進大發(fā)展

蘇州奔集動力有限公司總經(jīng)理 曹文華

我們蘇州奔集動力有限公司是蘇州生產(chǎn)電動車的龍頭企業(yè)，自2002年愛普奔集電動車走出國門以來，公司在外貿(mào)出口上有了突飛猛進的發(fā)展，在2008年國際金融危機的大背景下，公司出口量較上年增長了50%，創(chuàng)下了歷史新高。所有這些成績?nèi)〉门c公司堅持以質(zhì)量為核心的理念是分不開的。從公司高中層管理者到生產(chǎn)一線的操作人員，都有著一個共識：質(zhì)量是企業(yè)的生命，只有全員重視質(zhì)量，參與抓產(chǎn)品質(zhì)量，才能促進公司的大發(fā)展，即謂之為“全員抓質(zhì)量的‘大質(zhì)量’機制”。

人是“大質(zhì)量”機制第一要素。在人的要素中，公司領(lǐng)導(dǎo)者又是第一要素，只有領(lǐng)導(dǎo)重視以身作則，才能引導(dǎo)全體員工創(chuàng)建全員“大質(zhì)量”的有效機制。在公司這個和睦大家庭中，“誠信、廉正、感恩”是核心價值觀。誠信可帶來生意興隆，廉正可以樹立企業(yè)正氣，感恩促進了凝聚力的提升，誠信、廉正、感恩三大支柱成為奔集人品的重要組成部分。

抓細(xì)節(jié)筑起“大質(zhì)量”堤防。全員“大質(zhì)量”機制不是口號，而是要落實在公司管理及生產(chǎn)環(huán)節(jié)的各個方面，公司主要從六個方面抓產(chǎn)品質(zhì)量的改善。

一是嚴(yán)抓產(chǎn)品入廠檢驗關(guān)。從零部件進廠開始就進行嚴(yán)格的質(zhì)量檢測。從根本上保證了零部件的可靠性，把因零配件的質(zhì)量問題而影響整車質(zhì)量的概率降到最低點。

二是不輕言換配套商。公司從不輕易更換供應(yīng)商，尤其是對電器部分的供應(yīng)商更是如此。

三是抓產(chǎn)品主要配件的匹配。電動自行車質(zhì)量好壞與四大件的匹配息息相關(guān)，尤其是控制器與電機的匹配，公司經(jīng)過多年來的實踐，已使兩者的匹配達到最佳狀態(tài)，因此奔集動力電動車電機有力，舒適、爬坡能力顯著，電池使用的時間也相對長一些。

四是產(chǎn)品外觀也是質(zhì)量最有效的體現(xiàn)。愛普奔集牌電動車除了抓四大件的質(zhì)量外，對一般廠家忽視的外觀也進行了嚴(yán)格的質(zhì)量把關(guān)，愛普奔集電動車的外表涂裝采用的工藝設(shè)備均不同于傳統(tǒng)工藝、設(shè)備。

五是生產(chǎn)過程管理是質(zhì)量提升不可缺少的環(huán)節(jié)。公司在生產(chǎn)過程中，設(shè)立巡檢、一次下線檢驗、車間主檢和出廠檢驗四大環(huán)節(jié)。特別是在流水線生產(chǎn)各工位上，要求每一工位都要把自己所在工位作為上一個工位的用戶和下一工位的客戶，層層落實質(zhì)量管理制度，對在產(chǎn)品生產(chǎn)和出廠中出現(xiàn)任何一起質(zhì)量事件，都要追根尋源，在解決質(zhì)量根本問題的同時，對造成質(zhì)量事件的崗位上的操作人員都要進行必要處理。

六是“大質(zhì)量”使企業(yè)進入發(fā)展快車道。公司從2002年開始做電動自行車出口業(yè)務(wù)，以過硬的產(chǎn)品質(zhì)量遠銷歐美等國家和地區(qū)，愛普品牌的鉛酸、鋰電池電動車，成為不同膚色消費者的首選。近年來，公司為了將出口電動車生意做大做強，不惜重金對出口的電動車做En、Emc及相關(guān)認(rèn)證，還在法國等國家注冊了自己的品牌商標(biāo)。

目前，公司抓住國際金融危機復(fù)蘇階段的好時機，克服人民幣升值和歐美一些國家經(jīng)濟形勢衰退帶來的不利因素，在產(chǎn)品研發(fā)和產(chǎn)品質(zhì)量上狠下工夫，要求公司整體質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)再上漲2~3個百分點，一次下線質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)上漲3個百分點以上。俗話說“機會永遠留給有準(zhǔn)備之人”，因此，我們有理由相信愛普奔集電動車在新一輪的搶占市場戰(zhàn)役中，無論是在國內(nèi)還是國外市場，都將放射更加燦爛的異彩。