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江蘇海達(dá)電纜有限公司 江蘇海達(dá)電纜有限公司位于無錫市西郊，地處美麗的太湖西岸，依傍104國道、宜金公路、常宜公路越境而過，形成了環(huán)境優(yōu)美、交通便利的獨(dú)特優(yōu)勢。 公司自1985年成立以來，己連續(xù)20年的投入、銷售、利稅等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均以翻番的幅度猛增。先后被上級政府和部門命名為“文明企業(yè)”、“計量合格企業(yè)”、“無錫市重合同、守信用企業(yè)”、“江蘇省用戶滿意單位”、“農(nóng)業(yè)部全面質(zhì)量管理達(dá)標(biāo)企業(yè)”、1995—2004年連續(xù)10年被評為省“AAA級特級信用企業(yè)”、獲全國“星火杯”優(yōu)秀新產(chǎn)品金獎、“江蘇省質(zhì)量跟蹤產(chǎn)品”等榮譽(yù)稱號，并被國家經(jīng)貿(mào)委授于全國城鄉(xiāng)電網(wǎng)建設(shè)與改造所需主要產(chǎn)品推薦企業(yè)(詳見國家經(jīng)貿(mào)委電力(2001)4
7號文件、國經(jīng)貿(mào)電力[2003]65號文件)，并成為江蘇省首批擁有自營進(jìn)出口權(quán)的企業(yè)之一。 公司下屬企業(yè)有：海達(dá)電纜廠、興達(dá)電工廠、銅桿連鑄連軋分廠、海達(dá)線纜銷售總公司。多年的積累和發(fā)展，使公司成為線纜行業(yè)中的集團(tuán)型公司，并在該行業(yè)中率先通過ISO9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證，ISO14001環(huán)境體系認(rèn)證、GB/T28001職業(yè)健康安全體系認(rèn)證，是江蘇省電力行業(yè)中獲此殊榮的第一家企業(yè)。 公司廠區(qū)占地面積150000平方米，固定資產(chǎn)2.5億元人民幣。主要產(chǎn)品有鋼芯鋁絞線、高壓交聯(lián)及架空電纜、電力電纜、防水電力電纜、控制電纜、阻燃及耐火電纜、橡套電纜、礦用電纜、中編線、布花線等10大系列，800多個品種。其中加壓熔鹽連續(xù)硫化機(jī)組能夠滿足高、中、低壓不同電壓等級礦用電纜生產(chǎn)需要。 先進(jìn)的工藝設(shè)備和技術(shù)、一流的檢測手段，全面采用IS09001質(zhì)量管理體系指導(dǎo)生產(chǎn)，使各類產(chǎn)品均能按照國家標(biāo)準(zhǔn)、國際標(biāo)準(zhǔn)或用戶的要求組織生產(chǎn)。產(chǎn)品已獲得中國國家質(zhì)量認(rèn)證中心頒發(fā)的國家強(qiáng)制性生產(chǎn)品（CCC）認(rèn)證證書、全國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、煤礦礦用產(chǎn)品安全標(biāo)志證書、江蘇省消防局頒發(fā)的產(chǎn)品消防安全證書，并通過了農(nóng)業(yè)部全面質(zhì)量管理達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。部分產(chǎn)品出口到蘇丹等國家，葛洲壩電廠、三峽工程、中央電視臺和不少重點(diǎn)工程和大型建設(shè)項(xiàng)目，使用公司產(chǎn)品后都給予了高度評價。 公司在全國各地設(shè)立了50多個銷售分公司，將隨時就近為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶的需要，正是公司努力不懈的追求，讓每一位用戶滿意是公司員工的一貫承諾和奮斗目標(biāo)。公司法定代表人、董事長呂榮芳先生感謝新老客戶對海達(dá)產(chǎn)品的支持和關(guān)愛。 |
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營銷服務(wù) 服務(wù)宗旨：全心全意為“上帝”服務(wù)。 服務(wù)承諾： 1.售前服務(wù) （1）如用戶需要，幫助不熟悉產(chǎn)品的用戶選擇最合適的產(chǎn)品、正確的規(guī)格、型號。 （2）熱情接待用戶的來訪，迅速處理用戶的來電、來函、傳真及其它咨詢。 （3）免費(fèi)在公司總部幫助用戶培訓(xùn)電纜知識及電纜專業(yè)技術(shù)人員。 2.售中服務(wù) （1）嚴(yán)格按合同技術(shù)要求及國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，保質(zhì)保量，準(zhǔn)時在約定地點(diǎn)交貨。 （2）如用戶要求，公司免費(fèi)為用戶培訓(xùn)有關(guān)電纜敷設(shè)、使用、維護(hù)等知識，到現(xiàn)場指導(dǎo)用戶正確施工。 （3）如果因用戶選型錯誤、訂購數(shù)量不足或特殊情況要求提前供貨，公司將急用戶所急，特殊情況特殊處理，優(yōu)先安排生產(chǎn)，盡最大努力滿足用戶要求。 3.售后服務(wù) （1）公司實(shí)行24小時內(nèi)售后服務(wù)到位制度，即接到用戶需提供售后服務(wù)通知后，公司營銷服務(wù)人員24小時內(nèi)趕到用戶現(xiàn)場，提供服務(wù)。 （2）產(chǎn)品在交驗(yàn)前的損壞、質(zhì)量問題、短缺，概由公司負(fù)責(zé)。 （3）在質(zhì)量保證期內(nèi)（交貨之日起1年內(nèi)）存在或發(fā)生的質(zhì)量問題，經(jīng)雙方確認(rèn)，確是公司責(zé)任，公司負(fù)責(zé)免費(fèi)進(jìn)行妥善缺陷處理或調(diào)換、退貨，并且承諾在一般情況下10天內(nèi)服務(wù)到位，緊急情況7天內(nèi)服務(wù)到位，合理費(fèi)用概由公司承擔(dān)。 （4）經(jīng)雙方確認(rèn)是用戶責(zé)任而造成的質(zhì)量問題，公司也將積極協(xié)助解決，努力滿足用戶的要求。 （5）因用戶設(shè)計變更，產(chǎn)品規(guī)格、型號、數(shù)量有所變動，公司將積極配合予以解決，努力滿足用戶的需要。 （6）用戶在安裝使用過程中，如需要提供技術(shù)指導(dǎo)，公司將及時派出專業(yè)技術(shù)人員免費(fèi)提供服務(wù)，滿足用戶要求。 （7）公司建立用戶檔案，并定期走訪用戶，向用戶進(jìn)行書面和電話聯(lián)系，征詢用戶意見和建議，對用戶提出的建議和質(zhì)量問題進(jìn)行統(tǒng)計和分析，不斷完善公司的管理，進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量和營銷服務(wù)質(zhì)量，追求盡善盡美，滿足用戶的需求。 “一切為了用戶”是公司堅持的基本準(zhǔn)則，也是公司的追求。 “您的滿意是我們最大的成就”。 |
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質(zhì)量保證 公司全面貫徹執(zhí)行ISO9001質(zhì)量體系，在生產(chǎn)上嚴(yán)格實(shí)行三檢，即原材料檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)、出廠檢驗(yàn)；在生產(chǎn)流轉(zhuǎn)過程中也采用自檢、互檢、專檢等措施來保證產(chǎn)品質(zhì)量。保證不合格品不出廠，合格率達(dá)100%。嚴(yán)格按用戶要求及國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，提供產(chǎn)品，保證所提供的產(chǎn)品為未經(jīng)使用過的全新產(chǎn)品，而且采用最適宜的原材料、先進(jìn)工藝制成，保證產(chǎn)品的質(zhì)量、規(guī)格和性能與投標(biāo)文件所述或用戶要求一致。產(chǎn)品在制造過程中隨時歡迎用戶來公司監(jiān)督生產(chǎn)。貨物采用最適宜的運(yùn)輸方式，包裝及標(biāo)志符合國家標(biāo)準(zhǔn)及用戶要求。 一、質(zhì)保期：一年 二、質(zhì)量方針、目標(biāo)、承諾： 1.質(zhì)量方針：為了用戶追求，創(chuàng)造世界名牌。 2.質(zhì)量目標(biāo)：公司產(chǎn)品三年內(nèi)成為國內(nèi)馳名產(chǎn)品，打入國際市場，五年內(nèi)爭創(chuàng)世界品牌，達(dá)到國際先進(jìn)水平。 3.質(zhì)量承諾： （1）保證提供用戶滿意的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。 （2）所提供的產(chǎn)品由保險公司承保產(chǎn)品質(zhì)量保證險。 （3）收到顧客反饋信息后，在24小時內(nèi)完善售后服務(wù)。 三、質(zhì)量控制 1.質(zhì)量體系：為了對影響產(chǎn)品的技術(shù)、管理和人員等因素予以有效控制，以預(yù)防和消除不合格，公司有計劃、有系統(tǒng)的形成了質(zhì)量體系文件，并嚴(yán)格貫徹實(shí)施，確保質(zhì)量保證體系持續(xù)有效。 2.合同評審：為了更好落實(shí)合同內(nèi)容，滿足顧客對產(chǎn)品的要求，公司對所有標(biāo)書、訂單和合同在簽訂前進(jìn)行評審，經(jīng)各部門確認(rèn)能滿足標(biāo)書、訂單和合同要求。 3.設(shè)計控制：保證產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)有計劃，按設(shè)計控制程序執(zhí)行，確保產(chǎn)品符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和用戶要求。 4.文件和資料控制：為了保持公司的所有形成與質(zhì)量有關(guān)文件和資料的完整、正確、統(tǒng)一和有效，防止使用失效或作廢文件，公司對文件和資料進(jìn)行嚴(yán)格控制。 5.采購：為滿足公司最終產(chǎn)品的質(zhì)量要求，公司對原輔材料、外協(xié)件等的采購進(jìn)行嚴(yán)格的控制。對供應(yīng)商資格審查、采購程序均有嚴(yán)格規(guī)定。 6.產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性：為了防止原輔材料、外協(xié)件、半成品和產(chǎn)成品在生產(chǎn)流轉(zhuǎn)中混用，公司規(guī)定了標(biāo)識產(chǎn)品的方式。在規(guī)定有可追溯性要求時，對每個或每批產(chǎn)品進(jìn)行惟一性標(biāo)識?？勺匪菪杂涗洷４嫫谌辍?o:p> 7.過程控制：公司對生產(chǎn)過程中影響產(chǎn)品質(zhì)量的每道工序進(jìn)行有效控制，保證最終產(chǎn)品滿足規(guī)定要求。 8.檢驗(yàn)和試驗(yàn)：為了驗(yàn)證生產(chǎn)過程中的各種產(chǎn)品是否滿足規(guī)定要求，規(guī)定了檢驗(yàn)和試驗(yàn)要求，并規(guī)定要做好記錄。 A.進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn) B.過程檢驗(yàn)和試驗(yàn) C.最終檢驗(yàn)和試驗(yàn) 9.檢驗(yàn)、測量和試驗(yàn)設(shè)備的控制：為了保證檢驗(yàn)測量正確性和量值的可靠性，滿足生產(chǎn)的需求，公司規(guī)定對檢驗(yàn)、測量和試驗(yàn)設(shè)備按規(guī)定進(jìn)行控制、校驗(yàn)和維修。 10.不合格品的控制：為了防止不合格品的放行、使用和出廠，公司對不合格品的管理、隔離和處理方法進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)定。 11.糾正和預(yù)防措施：為了消除實(shí)際或潛在的不合格因素，公司對糾正和預(yù)防措施進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)定。 12.搬運(yùn)、貯存、包裝、防護(hù)和交付：為了保證外購物資、半成品及成品的質(zhì)量，公司對搬運(yùn)、貯存、包裝、防護(hù)和交付制訂了嚴(yán)格的、系統(tǒng)性的文件，并進(jìn)行嚴(yán)格控制。 13.培訓(xùn)：為了提高全員素質(zhì)和技術(shù)水平，確保質(zhì)量保證體系有效運(yùn)行和達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)，公司制訂了詳細(xì)的培訓(xùn)目標(biāo)和計劃，并嚴(yán)格執(zhí)行。 14.統(tǒng)計技術(shù)：公司選擇適用的統(tǒng)計技術(shù)，對產(chǎn)品特性和生產(chǎn)過程影響產(chǎn)品質(zhì)量因素進(jìn)行定性、定量分析，實(shí)現(xiàn)有效的控制和驗(yàn)證。 主要產(chǎn)品：千姿高壓交聯(lián)電纜、架空電纜、電力電纜、控制電纜、礦用電纜等 網(wǎng)址：www.haida-cable.com |
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