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紅豆集團(tuán)有限公司 紅豆集團(tuán)有限公司是江蘇省重點(diǎn)企業(yè)集團(tuán)，國務(wù)院120家深化改革試點(diǎn)企業(yè)?！凹t豆”商標(biāo)1997年被國家工商局認(rèn)定為中國馳名商標(biāo)，紅豆主要產(chǎn)品均通過ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證。 以服裝起家的紅豆集團(tuán)，以創(chuàng)民族品牌為己任，1991年以來，先后榮獲省級以上榮譽(yù)20多項(xiàng)。其中，1994年紅豆服裝被評為“中國十大名牌”；2001年9月，紅豆襯衫被中國名牌推進(jìn)委員會(huì)評定為“中國名牌產(chǎn)品”，并多次被評為“金橋獎(jiǎng)”；2003年9月，紅豆西服被評為“中國名牌產(chǎn)品”；另外紅豆西服、襯衫、西褲均獲得“國家免檢產(chǎn)品”稱號。產(chǎn)品除暢銷全國市場，還出口20多個(gè)國家和地區(qū)。2000年開始，紅豆先后在美國洛杉磯、紐約成立分公司，跨國公司的建立，為紅豆成功打造國際名牌奠定良好基礎(chǔ)。 1995年，紅豆兼并了上海申達(dá)摩托車廠，并先后推出“赤兔馬”兩輪摩托車、三輪摩托車和電動(dòng)自行車，以及“歐豹”牌摩托車、電動(dòng)自行車。目前，紅豆茄克、內(nèi)衣、西褲、油箱4個(gè)單項(xiàng)產(chǎn)品在全國同行銷售第一，在“十五”期間，還將有6個(gè)單項(xiàng)產(chǎn)品在全國同行中爭取做行業(yè)老大，形成“十面金牌”。1998年，紅豆集團(tuán)與法國著名時(shí)裝設(shè)計(jì)院ESMOD聯(lián)辦的“紅豆—ESMOD國際培訓(xùn)中心”，培育自己的設(shè)計(jì)師群體，打出了與國際競爭的休閑品牌“依迪菲”。2001年1月，江蘇紅豆實(shí)業(yè)股份有限公司5000萬A股正式在上交所上市。2002年紅豆經(jīng)過詳細(xì)的市場調(diào)研和反復(fù)論證后，決定進(jìn)軍房地產(chǎn)業(yè)，并通過4.545億元取得了鎮(zhèn)江的兩個(gè)地塊。2003年6月，鎮(zhèn)江“紅豆香江花園”項(xiàng)目已開工奠基。現(xiàn)在，紅豆集團(tuán)已形成服裝、橡膠、機(jī)械、地產(chǎn)四輪齊動(dòng)的發(fā)展格局，集團(tuán)擁有八大子公司和一家上市公司，員工16000名。 |
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新世紀(jì)紅豆集團(tuán)加快了企業(yè)發(fā)展的步伐，積極培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。從2001年初到現(xiàn)在，集團(tuán)共投資8億元，啟動(dòng)了15個(gè)項(xiàng)目，著力建設(shè)4.2平方公里的紅豆工業(yè)城，全力打造新紅豆。其中投資5000萬元的熱電廠、投資4000萬元的無錫市高強(qiáng)化纖有限公司、投資1500萬元的大胎廠擴(kuò)建工程、投資500萬元的電動(dòng)自行車廠、投資9000萬元的南國印染搬遷項(xiàng)目、投資8000萬元興建的亞洲規(guī)模最大的紅豆西服襯衫車間、紅豆污水處理車間已先后建成投產(chǎn)。高投入必將帶來豐厚的產(chǎn)出，2001年，紅豆集團(tuán)銷售收入28.08億元，利稅總額2.6億元，利潤1.7億元。2004年紅豆集團(tuán)實(shí)現(xiàn)銷售收入78.08億元，利稅6.89億元。到“十五”期末，“紅豆”的年銷售額將達(dá)到105億元。目前，一個(gè)現(xiàn)代化的紅豆工業(yè)城已在錫沙線上崛起。紅豆正在向塑造中國第一文化品牌，實(shí)現(xiàn)“規(guī)模化、現(xiàn)代化、國際化、信息化、學(xué)校化”的目標(biāo)奮勇前進(jìn)。 產(chǎn)品質(zhì)量上臺(tái)階 售后服務(wù)創(chuàng)一流 紅豆集團(tuán)有限公司能取得如此快速、穩(wěn)定、健康的發(fā)展，是公司始終不渝地以科技進(jìn)步為依托，大力加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化管理，使質(zhì)量管理真正落到實(shí)處，成為企業(yè)現(xiàn)代化管理的有效手段。具體而言，紅豆在重視產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量方面做了下面一些主要工作： 1、加強(qiáng)質(zhì)量宣傳、教育，提高員工質(zhì)量意識。質(zhì)量教育是企業(yè)搞好目標(biāo)管理，降低不合格率，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量進(jìn)步的基礎(chǔ)工作，公司始終堅(jiān)持“先培訓(xùn)、后上崗”的原則。目前，企業(yè)職工質(zhì)量知識教育面達(dá)95%以上，從而在職工中樹立了生產(chǎn)合格產(chǎn)品的責(zé)任心，提高了他們的質(zhì)量意識。同時(shí)，紅豆在公司形成了一個(gè)以“看好上家、做好本家、服務(wù)大家”為內(nèi)容的三大工序質(zhì)量滿意工程框架，建立后道工序考核前道工序的機(jī)制，嚴(yán)格控制不合格產(chǎn)品的產(chǎn)生，從而使企業(yè)在提高產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，企業(yè)和員工的素質(zhì)也能得到很大程度的提高。 2、紅豆在1997年就通過了ISO9000質(zhì)量體系的認(rèn)證，文件化的質(zhì)量保證體系，使企業(yè)的每個(gè)部門、生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)都能得到有效控制，而且紅豆產(chǎn)品在入庫一等品合格率、投入產(chǎn)出一次合格率以及抽檢合格率都有大幅度提高。這些使紅豆產(chǎn)品的質(zhì)量再上新臺(tái)階。 3、在讓顧客滿意，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益方面。紅豆集團(tuán)建立了質(zhì)量監(jiān)督站，并相繼出臺(tái)了一系列管理制度及處罰條例等，完善了各級售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)已發(fā)展成為9個(gè)分站，服務(wù)專管員35名。紅豆對每一位用戶的投訴文字材料或電話等都詳細(xì)做好記錄，做到件件有筆錄，事事有回應(yīng)，處理完結(jié)率達(dá)100%。集團(tuán)從上而下形成了“以服務(wù)求生存，以服務(wù)促發(fā)展”的共識，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和對消費(fèi)者高度負(fù)責(zé)的精神來維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。 總之，在售后服務(wù)方面，按照集團(tuán)的質(zhì)量目標(biāo)之一“對于顧客投訴，省內(nèi)3天之內(nèi)、省外5天之內(nèi)處理完畢，并讓顧客滿意為止”來執(zhí)行；為實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量方針“精心設(shè)計(jì)、用心選料、精細(xì)縫制，無止境地追求質(zhì)量改進(jìn)，以無可挑剔的紅豆質(zhì)量價(jià)格和服務(wù)滿足顧客需求”而努力。 2005年3·15誠信承諾 紅豆集團(tuán)有限公司始終不渝地以科技進(jìn)步為依托，大力加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化管理，使質(zhì)量管理真正落到實(shí)處，成為企業(yè)現(xiàn)代化管理的有效手段。紅豆集團(tuán)建立了質(zhì)量監(jiān)督站，并相繼出臺(tái)了一系列管理制度及處罰條例等，完善了各級售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)已發(fā)展成為9個(gè)分站，服務(wù)專管員35名。紅豆對每一位用戶的投訴文字材料或電話等都詳細(xì)做好記錄，做到件件有筆錄，事事有回應(yīng)，處理完結(jié)率達(dá)100%。集團(tuán)從上而下形成了“以服務(wù)求生存，以服務(wù)促發(fā)展”的共識，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和對消費(fèi)者高度負(fù)責(zé)的精神來維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。在售后服務(wù)方面，按照集團(tuán)的質(zhì)量目標(biāo)之一“對于顧客投訴，省內(nèi)3天之內(nèi)、省外5天之內(nèi)處理完畢，并讓顧客滿意為止”來執(zhí)行；為實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量方針“精心設(shè)計(jì)、用心選料、精細(xì)縫制，無止境地追求質(zhì)量改進(jìn)，以無可挑剔的紅豆質(zhì)量價(jià)格和服務(wù)滿足顧客需求”而努力。 主要產(chǎn)品：紅豆襯衫、西服套、西褲、內(nèi)衣、茄克衫等紡織服裝產(chǎn)品；摩托車、電動(dòng)自行車等機(jī)電產(chǎn)品；摩托車輪胎、子午線輪胎、橡膠產(chǎn)品等 網(wǎng)址：www.hongdou.com |
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