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金東紙業(yè)(江蘇)有限公司

金東紙業(yè)(江蘇)有限公司于1997518日正式成立,總投資21.23億美元(約合人民幣176億元),人員4515名,是目前世界上單廠規(guī)模最大的銅版紙廠。公司地處長(zhǎng)江第三大港——江蘇省鎮(zhèn)江大港,占地面積5.33平方公里。

目前擁有兩條現(xiàn)代化的造紙生產(chǎn)線和兩條先進(jìn)的涂布機(jī)生產(chǎn)線,年產(chǎn)量超過130萬(wàn)噸。與此同時(shí),還配套建設(shè)了總裝機(jī)容量21萬(wàn)千瓦的自備熱電廠、重質(zhì)碳酸鈣廠、輕質(zhì)碳酸鈣廠、水廠、污水處理廠、機(jī)器維修廠以及兩個(gè)2萬(wàn)噸級(jí)泊位的自備碼頭。

公司紙機(jī)是目前世界上生產(chǎn)文化用紙車速最快、紙幅最寬的抄紙機(jī),由世界最著名的造紙廠商德國(guó)的Voith(伏伊特)提供,紙機(jī)抄寬9.77米,操作車速達(dá)1500/分鐘。涂布機(jī)由世界著名的VALMET(維美德)公司提供,涂布寬度9.77米,操作車速1800/分,紙機(jī)與涂布機(jī)全線采用ABB公司的DCSQCS集散控制系統(tǒng),確保所生產(chǎn)的紙張達(dá)到最高的質(zhì)量要求。

 

三號(hào)紙機(jī)目前正在建設(shè)之中,預(yù)計(jì)2005年上半年投產(chǎn)。建成后為機(jī)上涂布機(jī),將是世界上最先進(jìn)的紙機(jī),設(shè)計(jì)車速為2000/分鐘,可生產(chǎn)定量55128g/m2的涂布紙。

公司研發(fā)中心擁有世界先進(jìn)的檢測(cè)、研發(fā)設(shè)備,可進(jìn)行紙漿、化學(xué)品、印刷、油墨、紙張物性等各個(gè)技術(shù)領(lǐng)域的科學(xué)分析與研究。2003年設(shè)立的博士后工作站已有一名博士進(jìn)站工作。

公司不斷開發(fā)新的產(chǎn)品以滿足市場(chǎng)需要,陸續(xù)推出了鍍鋁專用紙、掛歷用紙、輪轉(zhuǎn)機(jī)專用銅版紙、高光澤高白度高涂布量銅版紙、高級(jí)煙包酒標(biāo)專用紙、高檔特級(jí)銅版紙等產(chǎn)品,申請(qǐng)了兩個(gè)發(fā)明專利。

公司的行銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)各地及美國(guó)、歐洲、日本、香港、臺(tái)灣等地,再通過經(jīng)銷商輻射世界范圍內(nèi)的廣大用戶,從而與客戶及經(jīng)銷商共同成長(zhǎng),以共創(chuàng)雙贏的圓融關(guān)系。

2003年全國(guó)500強(qiáng)企業(yè)中,金東名列第235位;2003年全國(guó)大型工業(yè)企業(yè),金東排名第128位;2003年全國(guó)外貿(mào)企業(yè)納稅排名第30位,列江蘇省第1位;2003全國(guó)明星僑資企業(yè)排名首位。2004年度獲全國(guó)質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè);太空梭牌銅版紙?jiān)?/span>2002年獲得全國(guó)用戶滿意產(chǎn)品的殊榮;“太空梭”品牌2003年被國(guó)家質(zhì)檢總局評(píng)定為國(guó)家免檢產(chǎn)品,這在全國(guó)銅版紙生產(chǎn)廠商中是僅有的一家。

公司擁有日處理能力5萬(wàn)立方米的污水處理廠以及重質(zhì)碳酸鈣和輕質(zhì)碳酸鈣廠等配套工程,并于2000年通過國(guó)家環(huán)??偩汁h(huán)保設(shè)施總驗(yàn)收。近年來,先后獲得江蘇省環(huán)境保護(hù)廳“環(huán)保先進(jìn)企業(yè)”、環(huán)境行為“綠色企業(yè)”等眾多省級(jí)殊榮,2004年,又榮獲由國(guó)家環(huán)??偩质谟璧摹皣?guó)家環(huán)境友好企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)。環(huán)境管理已成為金東紙業(yè)整個(gè)管理體系中重要的一環(huán)。

“珍愛人類明天,致力實(shí)踐環(huán)保概念”是APP的一貫精神,金東公司也以恪守“保護(hù)環(huán)境,造福人類”的承諾為已任,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家及地方環(huán)境保護(hù)法律、法規(guī),以積極進(jìn)取的精神,塑造更加完美的金東環(huán)保形象。

“挑戰(zhàn)極限,追求完美”是公司的企業(yè)精神,“持續(xù)改善,重振中國(guó)紙業(yè);永續(xù)經(jīng)營(yíng),珍愛人類明天”是公司的經(jīng)營(yíng)理念,金東人將以振興民族工業(yè)為已任,不斷開發(fā)創(chuàng)新,向“成為全世界最大最強(qiáng)的涂布紙供應(yīng)商”的目標(biāo)前進(jìn)。

金東紙業(yè)產(chǎn)品介紹

金東紙業(yè)經(jīng)過6年的成長(zhǎng),本著以質(zhì)量為中心,客戶滿意為目標(biāo)的宗旨,為了適應(yīng)市場(chǎng)的需求,不斷地完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu),通過數(shù)年來不懈的努力,相繼開發(fā)出了10多種紙品;并依據(jù)客戶及市場(chǎng)的需求推出了以“太空梭”為主的各品牌產(chǎn)品,現(xiàn)將金東各品牌產(chǎn)品作如下介紹:

一、各品牌產(chǎn)品的主要設(shè)定及區(qū)分:

品牌

太空梭

東帆

長(zhǎng)鶴

神盾

主要特點(diǎn)

高光澤,

挺度,平滑性及優(yōu)良印刷效果

高挺度平滑性能及優(yōu)良的印刷效果

高紙面平滑性及細(xì)膩性,優(yōu)良的印刷效果

可以提供較佳印刷效果,及優(yōu)良的性價(jià)比

品質(zhì)

區(qū)分

光澤

極高

中等

挺度

中等

中等

平滑度

極高

中等

厚度

適中

適中

印刷效果區(qū)分

印后

光澤

極高

中等

細(xì)膩

程度

極高

中等

二、太空梭銅版紙:

1、特級(jí)太空梭雙面銅版紙,克重范圍:105/128/157g/m2;

經(jīng)由原紙經(jīng)涂布機(jī)、超級(jí)壓光機(jī)加工而成,采用優(yōu)質(zhì)的涂布基材及特殊的顏料配方,使之即具有高光澤度,又不失其厚度、挺度,并保留了深層的空隙性,以達(dá)到優(yōu)質(zhì)印刷效果的目的。通常具有80度以上的光澤度,0.8μm 以下的紙面粗糙度和適中的油墨吸收性,印后光澤度極高,且印刷網(wǎng)點(diǎn)清晰飽滿,色彩鮮艷,細(xì)膩均勻,層次感強(qiáng);可適用于各種高檔書籍的印刷。

2、太空梭雙面銅版紙,克重范圍:80-100g/m2180-300g/m2;

太空梭單面銅版紙,克重范圍:80-150g/m2 ;

太空梭亞光雙面銅版紙,克重范圍:80-200g/m2;

太空梭輪轉(zhuǎn)雙面銅版紙,克重范圍:80-128g/m2;

以上各產(chǎn)品均由原紙經(jīng)涂布機(jī)、超級(jí)壓光機(jī)加工而成,采用優(yōu)質(zhì)的涂布基材及顏料配方, 以達(dá)到優(yōu)質(zhì)印刷效果的目的。光銅通常具有75度以上的光澤度,0.9μm 以下的紙面粗糙度,印后光澤度高,且印刷網(wǎng)點(diǎn)清晰飽滿,色彩鮮艷,細(xì)膩均勻,層次感強(qiáng);亞光銅版紙光澤度通常在1632度,具有光澤雅致,印后光澤度高,紙面平滑細(xì)膩,油墨吸收性良好,印刷圖案層次感較強(qiáng)等特性;太空梭輪轉(zhuǎn)雙面銅版紙其高的耐溫性和印刷效果使之亦具有良好的印刷運(yùn)轉(zhuǎn)性及可適應(yīng)不斷發(fā)展的高速需求。

目前在輪轉(zhuǎn)機(jī)印刷廠一般均使用金東太空梭輪轉(zhuǎn)銅版紙,在高檔書籍印刷中則采用太空梭雙面銅版紙,太空梭單面銅版紙則廣泛為煙酒標(biāo)印刷廠所采用;太空梭亞光雙面銅版紙則適用于高檔雜志、精美畫冊(cè)的印刷。太空梭銅版紙不但在印刷過程中無掉毛掉粉,速度又較一般銅版紙?zhí)嵘?/span>10%-25%,而且可以印刷較高的線數(shù),精確的還原及再現(xiàn)目標(biāo)印刷圖案,印后光澤可較一般銅版紙?zhí)嵘?/span>5-10度。

三、東帆銅版紙:

東帆雙面銅版紙,克重范圍:100/105/120/128/150/157g/m2

與太空梭銅版紙生產(chǎn)工藝相近,但采用不同的配方及工藝控制,其特點(diǎn)是光澤度在70-75度之間,紙面粗糙度在1.0μm以下,其厚度與挺度與太空梭銅版紙相當(dāng),印刷網(wǎng)點(diǎn)清晰飽滿,色彩鮮艷,層次感強(qiáng),亦具有高的表面強(qiáng)度和挺度,適用于宣傳品插頁(yè)、臺(tái)歷、 彩色畫報(bào)、高檔雜志、海報(bào)、日歷型錄、彩色印刷品等。

目前金東東帆銅版紙業(yè)經(jīng)較多的印刷廠大量使用;東帆銅版紙同樣在印刷過程中無掉毛掉粉,速度可較一般銅版紙?zhí)嵘?/span>10%左右,可以滿足絕大部分印刷的品質(zhì)需求,提供完美再現(xiàn)的目標(biāo)印刷圖案。

四、長(zhǎng)鶴銅版紙

長(zhǎng)鶴雙面銅版紙,克重范圍:105/128/157g/m2;

長(zhǎng)鶴單面銅版紙,克重范圍:80/90g/m2;

長(zhǎng)鶴銅版紙采用了涂布前的基材預(yù)處理工藝,其光澤度在70度左右,厚度及挺度雖較東帆銅版紙略低,但涂層覆蓋性佳,紙面及其細(xì)膩光滑。印刷網(wǎng)點(diǎn)清晰飽滿,色彩鮮艷,層次感強(qiáng),具有極佳的色彩還原性,具有良好的印刷適性,適合于各種書刊、書籍封面、宣傳品插頁(yè)、臺(tái)歷、彩色畫報(bào)、雜志、海報(bào)、日歷型錄、彩色印刷品。

目前在需要進(jìn)行優(yōu)良印刷及較多運(yùn)輸,流通等過程的印刷如雜志等時(shí)往往使用金東長(zhǎng)鶴銅版紙,其高密度性能可以大大節(jié)省運(yùn)輸空間;其優(yōu)良的紙面性質(zhì)又可以印刷較高的線數(shù),提供色彩的還原及再現(xiàn),印后光澤亦可較一般銅版紙稍有提升,經(jīng)大部分印刷廠使用表明屬于價(jià)廉物美的一種品牌。

五、神盾銅版紙:

神盾雙面銅版紙,克重范圍:105/128/150/157g/m2;

神盾銅版紙其生產(chǎn)工藝與長(zhǎng)鶴銅版紙相近,但采用不同的涂料配方,其光澤度在60度左右,厚度、挺度與長(zhǎng)鶴接近,紙面平滑性亦較佳,網(wǎng)點(diǎn)結(jié)實(shí),圖像清晰,具有高白度及高不透明度,油墨吸收性良好,色彩高雅鮮艷,圖像層次感強(qiáng);印品具有較強(qiáng)的對(duì)比效果和光亮的圖像。另外由于以上的調(diào)整主要針對(duì)一般書籍印刷市場(chǎng),故而其較低的價(jià)位及優(yōu)良的性價(jià)比使得神盾銅版紙經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,可降低成本,適合于宣傳品、臺(tái)歷及各種書籍等。

目前在進(jìn)行中檔印刷時(shí)可使用金東神盾銅版紙,其各項(xiàng)印刷指標(biāo)均處于中上的水準(zhǔn),但其較低的價(jià)位可以為中檔印刷節(jié)約成本及提供可信賴的質(zhì)量保障。

六、綜述:

金東紙業(yè)通過不同生產(chǎn)工藝及配方設(shè)計(jì)出不同品質(zhì)的各品牌銅版紙產(chǎn)品,以適應(yīng)不同的市場(chǎng)需求,因其相互之間各有最佳的適用范圍,故而需要在使用前進(jìn)行選擇及了解;

為了更好的為客戶服務(wù),金東設(shè)有免費(fèi)800服務(wù)號(hào)碼(8008283768)可供咨詢,具體的物性可查詢對(duì)外發(fā)行的紙樣說明及技術(shù)指標(biāo),同時(shí)較專業(yè)的問題亦可以由金東營(yíng)業(yè)部或技術(shù)部提供相應(yīng)的服務(wù)。金東紙業(yè)的服務(wù)宗旨:“您的滿意,我的心愿”。

20053·15誠(chéng)信承諾

金東紙業(yè)作為一家以生產(chǎn)高級(jí)銅版紙、單面銅版紙、亞光銅版紙、輪轉(zhuǎn)機(jī)專用銅版紙為主的特大型企業(yè),以“振興中華,還我紙業(yè)”為己任,立志振興中國(guó)紙業(yè)。

公司擁有世界最先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù),同時(shí)對(duì)所有環(huán)節(jié)采用E化管理,確保公司以最高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。

金東公司建立了良好的品質(zhì)管理體系,于投產(chǎn)后一年內(nèi)通過了ISO9002國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。公司引進(jìn)six sigma等先進(jìn)管理體系,努力實(shí)現(xiàn)零缺陷。在造紙的生產(chǎn)及品質(zhì)控制過程中,全程采用世界先進(jìn)的DCS、QCS制程管理。金東還與中國(guó)乃至世界第一流的學(xué)府——北京大學(xué)聯(lián)合設(shè)立了造紙化學(xué)研究中心,共同開展研究開發(fā)。為客戶度身定做,制定個(gè)性化的服務(wù)解決方案,實(shí)施細(xì)致入微的親情式服務(wù)。

金東擁有一批高素質(zhì)的專業(yè)客服人員,在全國(guó)設(shè)有30多個(gè)銷售和服務(wù)機(jī)構(gòu),開通了8008283768免費(fèi)服務(wù)熱線,確保為客戶提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

全方位的顧客滿意還體現(xiàn)在金東公司對(duì)社會(huì)強(qiáng)烈的責(zé)任感。金東在企業(yè)伊始便斥資6億元人民幣致力于環(huán)境保護(hù)工程,并于企業(yè)建成第二年就通過了ISO14001國(guó)際環(huán)境管理體系認(rèn)證。2003年、2004年先后被國(guó)家環(huán)??偩质谟琛碍h(huán)境百佳企業(yè)”和“國(guó)家環(huán)境友好企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)。

秉承“挑戰(zhàn)極限,追求完美”的企業(yè)精神,本著“持續(xù)改善,重振中國(guó)紙業(yè);永續(xù)經(jīng)營(yíng),珍愛人類明天”的經(jīng)營(yíng)理念,金東公司將緊緊圍繞“您的滿意,我的心愿”的服務(wù)宗旨,立足切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益之根本,為顧客提供超越市場(chǎng)價(jià)值的服務(wù)、超越顧客期望,達(dá)到顧客全方位滿意。

金東紙業(yè)售后服務(wù)體系及措施、制度

公司投產(chǎn)5年來,經(jīng)過不斷探索和成長(zhǎng),市場(chǎng)占有不斷擴(kuò)大。以市場(chǎng)為導(dǎo)向,圍繞客戶需求和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的變化,從企業(yè)宣傳到產(chǎn)品推廣,從市場(chǎng)發(fā)掘到通路的掌控,公司建立了一套以“顧客和市場(chǎng)為中心”的完整、高效的運(yùn)作體系,在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中保持著領(lǐng)先水平和龍頭地位,贏得了市場(chǎng)的普遍贊可。

金東公司通過以下售后服務(wù)措施、制度,以完善公司售后服務(wù)體系:

客戶抱怨——E化受理,更加快捷

1、公司建立了方便、快捷、完善的客戶投訴系統(tǒng),完全E化處理;

E化客戶投訴處理:當(dāng)客戶在網(wǎng)上投訴時(shí),公司網(wǎng)絡(luò)立即短信通知相關(guān)人員現(xiàn)場(chǎng)處理。處理結(jié)案時(shí),立即短信告知客戶已結(jié)案。

投訴渠道多樣化:客戶可以通過公司網(wǎng)站(SAP系統(tǒng)、互動(dòng)空間)、分公司、800熱線投訴。各接口人員將信息及時(shí)反饋至分公司客服人員。

快捷受理:客服人員在接到客戶投訴24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),并作有效取證,正式受理。

2、在全國(guó)各地所有分公司配備專職客服人員,24小時(shí)到達(dá)為您解憂。

送樣

在銷售初期,為了更好的推廣公司產(chǎn)品,公司對(duì)國(guó)內(nèi)外顧客進(jìn)行免費(fèi)送樣試印,知名度不斷提高,銷量不斷攀升。

互動(dòng)空間——說您所想,寫您所說

1、20032月對(duì)外開通,有專人24小時(shí)內(nèi)回復(fù)您;

2、從品質(zhì)、交期、合作意向、運(yùn)輸、價(jià)格等方面與您交流、互動(dòng);

3、充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),為您提供方便、快捷的服務(wù)。

800免費(fèi)服務(wù)熱線——便捷、迅速

1、20018月開通8008283768免費(fèi)服務(wù)熱線,有專人接聽,24小時(shí)全天候服務(wù);

2熱線號(hào)碼公布在公司名片、合格證、網(wǎng)站、太空梭期刊上,方便您即時(shí)撥打;

3提供關(guān)于產(chǎn)品的各類信息咨詢,及時(shí)、高效的服務(wù),追求您的百分百滿意。

電話拜訪——主動(dòng)服務(wù)、全面了解

1、變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),從20039月起,配備專人,分五大片區(qū)對(duì)使用公司產(chǎn)品的直接用戶進(jìn)行電話拜訪;

2、了解您在品質(zhì)、服務(wù)等各方面的滿意情況,及時(shí)、高效的為您解決問題,減少中間環(huán)節(jié);

3實(shí)行多元化、人性化服務(wù),全方位提升金東公司服務(wù)形象,從而與客戶建立長(zhǎng)期的良好合作關(guān)系。

交流、培訓(xùn)——面對(duì)面、心連心

1為了讓客戶更好的了解金東,讓金東更好的滿足客戶需求,與客戶共筑雙贏,金東公司會(huì)不定期舉辦:

2紙張知識(shí)培訓(xùn)——以經(jīng)銷商、印刷廠為主;

3、印刷專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)——以各大印廠為主,聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)資深印刷教授授課;

4、大印廠紙張、技術(shù)交流會(huì)——各大印廠及經(jīng)銷商均會(huì)參加,互通紙張、印刷技術(shù),共同成長(zhǎng)。

品質(zhì)服務(wù)——技術(shù)支持、共同成長(zhǎng)

1成立品質(zhì)公關(guān)組,由高層領(lǐng)導(dǎo)掛帥,生產(chǎn)、技術(shù)部門經(jīng)副理主導(dǎo),小組成員由生產(chǎn)、技術(shù)、客服部門骨干組成;

2對(duì)重點(diǎn)客戶,定期拜訪,提供技術(shù)服務(wù);

3、在各地設(shè)立印刷技術(shù)專員,提供印刷交流平臺(tái),深層次服務(wù)客戶。

滿意度調(diào)查——相互配合、及時(shí)改善

1公司設(shè)有較完善的滿意度測(cè)評(píng)系統(tǒng),通過定期和不定期的問卷、電話、網(wǎng)上、專題、第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)等調(diào)查方式對(duì)客戶進(jìn)行滿意度測(cè)量;

2了解您在品質(zhì)、服務(wù)、包裝、運(yùn)輸、價(jià)格等諸多方面對(duì)公司的滿意程度,從而更好的滿足您的需求。

主要產(chǎn)品:太空梭、東帆、長(zhǎng)鶴、神盾牌銅版紙

網(wǎng)址:www.goldeastpaper.com.cn

 

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