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西子奧的斯電梯有限公司 奧的斯電梯公司是安全電梯的發(fā)明者，擁有150余年的歷史，是全球第一大電梯公司。銷售和服務(wù)遍及200多個國家，在世界1700個地點設(shè)有服務(wù)網(wǎng)點，擁有68000多名員工，每年銷售70000臺電扶梯產(chǎn)品。運行于全球200多個國家和地區(qū)中的130多萬臺奧的斯電扶梯，每三天輸送的客流量相當(dāng)于全世界人口的總數(shù)。 西子奧的斯電梯有限公司是于1997年3月12日由奧的斯電梯公司與中國電梯業(yè)最大內(nèi)資企業(yè)西子電梯集團公司合資，在原杭州西子電梯廠的基礎(chǔ)上組建而成的大型工業(yè)企業(yè)?！俺蔀橹袊顑?yōu)秀的電梯企業(yè)，成為世界級的卓越服務(wù)廠商”是合資的主要目的，也是合資公司的發(fā)展目標。 公司總資產(chǎn)逾12億元人民幣，員工1500余人，年設(shè)計生產(chǎn)能力超萬臺電扶梯，生產(chǎn)各類電梯、自動扶梯、自動人行道及零部件，并提供安裝、維修、保養(yǎng)等服務(wù)，是中國最大的電梯生產(chǎn)供應(yīng)基地之一。 西子奧的斯秉承奧的斯150年的優(yōu)秀品質(zhì)，以“創(chuàng)造個性空間”、“突出人本思想”為設(shè)計、開發(fā)理念，不斷引進、吸收、消化奧的斯領(lǐng)先世界的電梯技術(shù)，緊跟世界電梯業(yè)的發(fā)展步伐。公司致力于將奧的斯的先進技術(shù)本土化，創(chuàng)新針對中國市場的需求特性開發(fā)推出的OH5000系列產(chǎn)品，“XO”系列產(chǎn)品，涵蓋了乘客電梯、自動扶梯及人行道、液壓電梯、觀光電梯、醫(yī)用電梯等廣泛的種類，產(chǎn)品系列豐富而完善，技術(shù)先進而可靠，性能優(yōu)異而穩(wěn)定，裝飾風(fēng)格多樣、充分。公司注重現(xiàn)代企業(yè)管理，推行世界先進的柔性制造系統(tǒng)，形成了嚴密的生產(chǎn)制造體系和質(zhì)量監(jiān)控體系，并基本實現(xiàn)無廢品、零庫存。在形成大規(guī)模、標準化生產(chǎn)的同時，亦能從容滿足客戶的個性化需求。 |
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1998年西子奧的斯斥資4000余萬元，引進國際一流的制造設(shè)備，通過數(shù)控編程、人機對話，由工業(yè)計算機控制執(zhí)行元件精確定位，使加工精度高達0.01毫米，充分保證了生產(chǎn)制造的最高效率和最高品質(zhì)。世界級柔性制造系統(tǒng)的建成，使公司能夠最快地響應(yīng)客戶需求，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。全自動單元化生產(chǎn)與流水線作業(yè)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，使生產(chǎn)制造更具彈性，可充分兼顧大批量生產(chǎn)與客戶的個性化需求，實現(xiàn)產(chǎn)品零庫存。 在西子奧的斯，ISO9001國際質(zhì)量管理體系得到嚴格實施，從設(shè)計、采購、制造、發(fā)運等全過程實行了先進嚴格的質(zhì)控體系，最終令每一臺交付客戶的電梯100%的具備優(yōu)秀品質(zhì)。 為獲取競爭性優(yōu)勢，西子奧的斯全力推行在美國聯(lián)合技術(shù)公司（UTC）及奧的斯全球子公司廣泛實施的先進的管理體系——ACE工程。采用質(zhì)量過程診斷（QCPC）、全面設(shè)備維護（TPM）、市場反饋分析（MFA）等先進的管理方法，針對人、機、料、法、環(huán)5個要素綜合規(guī)劃，不斷防誤、改進，最大限度地降低成本、提高效率。 西子奧的斯不僅專注于技術(shù)開發(fā)而且致力于推進與客戶的知識交流和情感溝通，讓產(chǎn)品與市場實現(xiàn)廣泛而深刻的對話。對客戶每一層面的需求，無論是運行穩(wěn)定、乘坐舒適，還是美觀典雅、智能環(huán)保，從技術(shù)開發(fā)時便得到足夠的理解和重視，在反復(fù)改進、完善的工作后，最終形成為現(xiàn)代大廈倍添光彩的電梯產(chǎn)品。 “成為中國最優(yōu)秀的電梯企業(yè)，成為世界級的制造工廠”，這是所有西子奧的斯人的追求和心愿；“管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新”則是西子奧的斯未來發(fā)展的強有力的支撐點，必將推動西子奧的斯開拓出更為廣闊的發(fā)展領(lǐng)域。 |
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2005年3·15誠信承諾 作為電梯制造業(yè)的佼佼者，西子奧的斯擁有一支高素質(zhì)的服務(wù)團隊。“我還能為客戶做些什么”是團隊成員的永恒話題；在每一次離開客戶之前，也會問“您還有什么其他要求？” 成為各類公司中——不僅僅局限于電梯公司——公認的提供卓越服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)廠商，是西子奧的斯的一貫思想。公司的座右銘就是：做業(yè)主的好鄰居。 公司鄭重承諾： 在質(zhì)保期內(nèi)，免費保修12個月，及時排除故障，進行必要的修理，無償更換非人為損壞的機件。 提供終身有償維修、保養(yǎng)服務(wù)。 計劃保養(yǎng) 按計劃派出專業(yè)人員，基于科學(xué)的標準工作流程對設(shè)備進行檢查、調(diào)整、潤滑，保證設(shè)備運轉(zhuǎn)在最佳狀態(tài)。 提供年檢前的服務(wù)和協(xié)助報檢工作。 隨時優(yōu)惠提供易損件，優(yōu)惠提供產(chǎn)品更新、改造等超值服務(wù)。 全國24小時統(tǒng)一服務(wù)熱線10106060，包括故障召修、業(yè)務(wù)咨詢、緊急救援、投訴，及時將顧客的需要轉(zhuǎn)達給相應(yīng)的負責(zé)人，迅速作出反應(yīng)，解決用戶的燃眉之急。 提供全國24小時電扶梯遠程監(jiān)測（REM-X）服務(wù)，及時發(fā)現(xiàn)異常征兆，自動故障報警，最大限度減少修復(fù)時間。支持基于網(wǎng)絡(luò)的電梯智能化管理。 主要產(chǎn)品：Star、XOZIVF、GENZ、SKYEY等 網(wǎng)址：www.xiziotis.com |
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